导图社区 教练型沟通技巧(成长型思维)
教练型沟通技巧培养成长型人才。区别于传统的指令式管理模式,教练式要求管理者通过一系列有方向性、有策略性的沟通过程,帮助下属清晰其目标和现况,提升其工作“动力”(激励)和“功力”(辅导),令下属有效达到目标。
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教练型(成长型思维)
卓越本质
责任感
获得高绩效关键
动机问题
觉察力
通过主动思考和观察来收集有效的信息
为下一步的行动提供决策依据
能力问题
GROW模型及应用
Goal
目的和范畴
reality
透过现象看本质
options
方案选择
will
意愿
实操
围绕话题
发起方是对方
所以,你是需要我xxx是吗?
发起方是自己
“我想谈一谈xx,关于这点你有没有什么想和我讨论的?”
面向未来设定目标
终极目标
希望未来成为xxx
绩效目标
衡量指标
组内工作
smart原则
策略+结果
现状清晰,目标就会清晰
还有其他的嘛?
可执行
打算什么时候做?
满分10分,你对自己的坚定程度打几分呢?