企业战略管理 蓝海林 第五章

企业战略管理 蓝海林第三版，第五章的思维导图，内容实在太多，且太杂乱，只有个大概的提纲，很多定义没有写，需要自己补充。

战略管理 第五章

• 开篇案例：爱斯达——开启服装制造业的智造之路
• 5.1业务层战略的定义和适用范围
  • 5.1.1业务层战略的定义和适用范围
    • （1）业务层战略的主要决策与行动都与一个特定或具体业务的经营和管理有关，目的是给这个特定业务或区域的顾客持续创造最大的价值感受。
    • （2）业务层战略是与一个特定或具体的业务有关的，目的是持续获得高于平均水平的收益，因此业务层战略必须体现出强烈的顾客导向、业务特点和竞争指向。
    • （3）为了在业务竞争中持续获得高于平均水平的收益，业务层战略要紧紧围绕如何不被发现、满足和保持顾客需求。
    • （4）为了能够在一个特定的业务领域中不断建立、强化和发挥自己的竞争优势，业务层战略所包括的一系列主要决策和行动之间必须保持一致性和稳定性。
  • 5.1.2业务层战略的适用范围
    • 根据对业务层战略的定义和理解，业务层战略适用于单一业务型经营或主导业务型经营的企业。
• 5.2基本定位战略
  • 5.2.1低成本
    • 1.顾客诉求的选择
      • （1）主要提供相对标准化的产品或服务，一般不会针对狭窄的市场开发性能和质量特别高的产品或服务
      • （2）产品和服务的主要性能和基本支能能够为大多数顾客所接受，一般不会可以在产品或服务的性能或质量上超过顾客的期望
      • （3）产品或服务的价格相对比较低
    • 2.建立成本优势的主要领域
      • （1）高效率、大规模、低成本的生产和物流设施、设备
      • （2）将营销、研究和开发、服务的成本降至最低水平
      • （3）严格控制采购成本
      • （4）严格控制生产运营和行政开支
    • 3.价值创造活动组合的特点
    • 4.低成本定位优势的可持续性
      • （1）通过不断努力获得低成本优势的企业本身就是最重要的行业进入障碍。
      • （2）在于顾客讨价还价权力上升的情况下，顾客会压低整个行业产品或服务的价格。
      • （3）在于供应商讨价还价权力上升的情况下，低成本定位企业的采购规模大，具有比其他竞争对手更大的消化能力和讨价还价的权力。
      • （4）在行业内部竞争激烈的情况下，大多数同行竞争对手都不愿意与低成本定位的企业进行正面竞争。
      • （5）当替代产品在性能上增加威胁的时候，低成本定位的企业可以在低成本上保持与替代产品的价值竞争力。
    • 5.低成本定位的风险
      • （1）采用低成本定位战略的企业通常会忽视顾客需求
      • （2）技术进步有可能导致低成本定位企业的设施和设备过时
      • （3）采用低成本定位战略企业的最大威胁来自模仿、学习和改变竞争的规则
    • 实施这一战略注意的点：
      • （1）保持顾客导向
      • （2）保持创新能力
  • 5.2.2高差异
    • 1.顾客诉求的选择
      • （1）特殊的产品性能
      • （2）超常的质量
      • （3）高标准的服务
      • （4）消费者有地位特殊的感受
      • （5）快速创新
      • （6）相对比较高的价格
    • 2.建立差异优势的主要领域
      • （1）市场和消费者研究
      • （2）创造新的营销概念
      • （3）全面质量管理
      • （4）产品或者服务的研究开发
      • （5）充分发挥人才作用的管理体制
        • 一般采取的是职能结构
        • 一般需要设立高淑萍的市场研究、营销策划、基础研究和人力资源部门
        • 一般需要通过分权和主观激励的方式激发员工的创造性
        • 企业文化主要倡导质量导向而不是成本导向
    • 3.价值创造活动组合的特点
    • 4.高差异竞争优势的可持续性
      • （1）通过不断努力获得高差异优势的企业本身就构成了最重要的行业进入障碍
      • （2）高差异定位战略的目标顾客对价格不敏感
      • （3）在与供应商讨价还价权力上升的情况下，高差异定位的企业一般有比较高的利润
      • （4）在行业内部竞争激烈的情况下，大多数同行竞争对手都可能无法与高差异定位的企业进行正面竞争
      • （5）当替代产品在价格上增加威胁的时候，高差异定位的企业可以通过提升产品或服务的性能和质量保持竞争力
    • 5.高差异定位战略的缝衔
      • （1）顾客认为高差异定位战略企业的产品定价太高
      • （2）顾客认为企业所创造的差异不重要或者不再是重要的
      • （3）采用高差异定位战略的企业可能被竞争对手模仿学习
      • （4）采用高擦会议定位战略的企业可能在销售规模扩大方面存在困难
  • 5.2.3聚焦
• 5.3基本定位战略的新实践
  • 5.3.1独特性定位战略
    • （1）选择独特的顾客诉求
    • （2）设计独特的产品或服务
    • （3）建立独特的价值活动体系
    • （4）保持战略取舍和持续创新
  • 5.3.2整合性定位战略
    • （1）整合性定位战略所瞄准的目标顾客诉求不是一个独特的目标市场，而是两个对立的目标市场
    • （2）整合性定位战略所提供的产品或服务不是专门针对一个独特的顾客诉求
    • （3）整合性定位战略不是只有一个价值创造活动体系
    • （4）整合性定位战略不是只有一个管理模式
• 5.4动态竞争战略
  • 动态竞争的特点
    • （1）动态竞争是以高强度和高速度的竞争为特点的，其中的每一个竞争对手都在不断地建立竞争优势和削弱对手的竞争优势
    • （2）竞争对手之间的战略互动明显加快，竞争互动已经成为制定竞争和营销战略的决定因素
    • （3）任何企业的先动优势都是暂时的，都有可能被竞争对手的学习、模仿和创新性行为所影响
    • （4）竞争战略的有效性不仅取决于时间在先，更主要的是需要预测竞争对手反应和改变需求或竞争规则的能力
  • 5.4.1明确竞争互动的动因
    • （1）了解竞争的态势
    • （2）预测竞争互动的结果
    • （3）分析自己的资源和能力
  • 5.4.2选择竞争对手
    • 1.互动双方的市场和产品共同性 2.互动双方的资源相似性
  • 5.4.3分析先动与跟进者的优势与劣势
    • 1.先动者优势
    • 2.跟进者优势
    • 3.先动者与跟进者优势的转化
  • 5.4.4预测竞争对手的反应
    • 1.竞争行为的性质 2.参与者的声誉 3.市场和产品依赖度 4.资源的可利用度
  • 5.4.5了解竞争互动中的关键成功因素
    • 1.质量仍然是企业能够参与竞争互动的基本条件 2.规模在竞争互动中具有相互矛盾的作用 3.速度在动态竞争中具有越来越重要的作用 4.创新在竞争优势难以保持的情况下成为企业竞争优势的主要来源
  • 5.4.6判断优势可保持性
  • 5.4.7竞争优势发挥的战略选择