导图社区 社工服务领域及其对应理论
工作人员开展活动需要一定的理论支持,从而产生相应的活动策略,进而促进服务对象得到更好的发展。最后工作人员可以从中总结所获,达到助人自助!
编辑于2021-05-31 16:14:39社工服务领域与相关对应理论
残疾人
服务内容: 1、康复训练 2、居家助残 3、就业指导 4、心理辅导 5、社会资源整合
1、社会支持(网络)理论
常用理论内容: 一个人所拥有的社会支持网络越强大, 就能够越好地应对各种来自环境的挑战。
实例: 为残疾人整合多元化社会资源,搭建残疾人的社会支持网络, 增强残疾人处理困难的能力。
2、正常化理论
常用理论内容: 为服务对象提供与平常人相似的生活环境, 包括让他们回到自己熟悉的平常社会,过平常人的生活。
实例: 在服务过程中,社工应将残疾人视为平常人看待, 不可妄加臆断和随意标签化。
3、人际需要理论
常用理论内容: 每一个个体在人际互动过程中都有包容需要、 支配需要和情感需要。
实例: 残疾人生活在社区中,希望与社区其他居民产生连接, 得到他们的包容和支持,同时也希望得到关心和关爱。
4、社区照顾模式
常用理论内容: 强调让在康复机构中接受服务的残疾人回归社区, 充分调动社会资源,降低服务成本,提高服务质量, 提高服务人性化(回家,过正常生活)。
实例: 残疾人离开康复机构,在社区/家庭中康复, 而社工联合社区社康的医生、义工等社区资源, 为残疾人提供康复治疗、关爱慰问等服务。
5、职业康复模式
常用理论内容: 由专职人员开展康复服务
实例: 残疾人康复机构在社区中设置专门的康复训练中心, 由专职人员(包括社工、康复师、护理员等),为残疾人提供服务。
6、增能理论
常用理论内容: 增强处于弱势地位的个人和群体的权能, 以对抗外在环境和群体的压迫。
实例: 社工通过与服务对象建立合作关系, 重视服务对象的能力,协助服务对象认识自己的权能。
7、社会康复模式
常用理论内容: 整合社会资源开展康复服务。
实例: 社工联合社区之外的社会资源,为残疾人提供更多的服务。
老年人
服务内容: 1、角色转变 2、健康状况 3、活动水平 4、人际交往 5、社会支持
1、社会支持(网络)理论
常用理论内容: 一个人所拥有的社会支持网络越强大, 就能够越好地应对各种来自环境的挑战。
实例: 为老年人整合多元化社会资源,搭建老年人的社会支持网络, 增强老年人处理困难的能力。
2、社会化理论
常用理论内容: 由于角色的转换,使老年人 产生经济危机感、被抛弃感和寂寞感。
实例: 社工引导老年人继续社会化、加强学习、提升修养和不断自我调整 来予以应对角色的转变。如老人大学、社区义工队、广场舞队伍等等。
3、活动理论
常用理论内容: 鼓励老年人积极参与他们力所能及的一切社会活动, 为老年人的社会参与提供更多的机会与条件。
实例: 关注老年人个性因素的存在,尊重老年人的选择。
4、人际需要理论
常用理论内容: 每一个个体在人际互动过程中 都有包容需要、支配需要和情感需要。
实例: 老年人生活在社区中,希望与社区其他居民产生连接, 得到他们的包容和支持,同时也希望得到关心和关爱。
5、脱离(撤离)理论
常用理论内容: 由于身体状况的日渐衰弱, 老年人可自愿脱离社会,保持平静的老年生活。
实例: 尊重老年人的选择,关注其内心的变化。
妇女、儿童
服务内容: 1、情感婚姻 2、亲子关系 3、家庭教育
1、理性情绪治疗
常用理论内容: 情绪和行为是由非理性、不现实的思想观念引起的, 外部刺激(A)→内在的信念系统(B)→情绪和行为(C)。 关键在于动摇服务对象的非理性情绪,并引导其作出改变。
实例: 通过“认识自己的情绪”等环节,让服务对象了解并正确对待自身的情绪, 摆脱非理性信念(11种),并通过改变自身行为来满足自己的需求。
11种非理性信念: 1、我们绝对需要每一位生活中重要人物的喜爱或赞许。 2、一个人应该在各方面,至少在某一方面,有成就,有才干,这样才会是有价值的人。 3、有些人是卑劣的,他们应该为自己的恶行受到严厉的责备和惩罚。 4、如果遇到与自己希望不一致的事情,就认为很糟糕。 5、人的不快是由外在环境原因造成的,人无法控制自己的悲伤和情绪困扰。 6、常担心危险或灾难性事件的发生。 7、逃避困难和责任比面对它们更容易。 8、人应该依赖别人,而且需要依赖一个比自己强的人。 9、人的行为受到过去经验的影响,只要一件事情对求助者产生了影响,这种影响就会持续一辈子。 10、应该对别人的困难和情绪困扰感到不安。 11、对于任何一个问题,都应有正确的、完美的解决方法,如果找不到,就会很糟糕。
2、萨提亚家庭沟通模式
常用理论内容: 一般称为萨提亚模式,又叫联合家庭治疗, 主要从人际互动系统、个人内在系统、 原生家庭系统三大系统全面处理个人身上背负的问题, 着重于提高个人的自尊。
实例: 社工与家暴受害者一起分析其家庭地位、 与其他家庭成员互动的方式,并尝试改变这些互动方式, 提升个人自尊及家人互动质量。
3、家庭系统理论
常用理论内容: 每个家庭成员的行为是 与家庭以及家庭其它成员互动的结果。
实例: 社工协助服务对象处理婚姻失和、离婚等感情失调问题, 使其家庭成员改变看法及家庭错误观念,改善家庭结构。
青少年、义工
服务内容: 1、青少年服务 (短期康乐类、中长期兴趣类、青少年义工) 2、义工招募 3、培训与管理 4、双工联动(社工与义工) 5、自我认识
1、社会学习理论
常用理论内容: 人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。
实例: 通过树立榜样、提升青少年自我调节能力、增强青少年自我效能感等方式, 引导青少年形成正确的认知,修正青少年偏差行为。
2、镜中我理论
常用理论内容: 通过别人对自己的评价、态度等,了解和把握自己,形成自我的观念。
实例: 开展青少年小组,利用组员评价这面“镜子”引导组员正确认识自我, 从而更好地协助组员纠正自我认识的偏差。
3、理清情绪治疗
常用理论内容: 情绪和行为是由非理性、不现实的思想观念引起的, 外部刺激(A)→内在的信念系统(B)→情绪和行为(C)。 关键在于动摇服务对象的非理性情绪,并引导其作出改变。
实例: 通过“认识自己的情绪”等环节,让服务对象了解并正确对待自身的情绪, 摆脱非理性信念(11种),并通过改变自身行为来满足自己的需求。
4、人格发展阶段理论
常用理论内容: 人生有8个阶段,每个阶段都有主要任务,青少年阶段的任务 是认识并重建自我在他人及社会眼中的角色。
实例: 社工协助一位青少年认识自己在同学关系中的正确角色, 纠正其在同学相处过程中“江湖义气”或“欺软怕硬”的错误观念。
5、沟通理论
常用理论内容: 个人在沟通中相互交换信息,达成共识与交换资源。
实例: 社工组织遭遇亲子教育困境的家长,一起交流并交换其亲子教育的成功经验, 并集体更新自己的亲子教育观念,达成运用“爱与尊重”的原则教育子女的共识。
6、认知行为治疗
常用理论内容: 是一种有结构、短程、现在取向的心理治疗方法,主要针对 抑郁症、焦虑症等问题及修正功能障碍的想法和行为。其认为 行为问题多是由不当的认知图式印发的,因此重点在于关注 扭曲的认知图式,常见认知图式有:非好即坏的二分思维、 灾难化、以偏概全、乱贴标签等。
实例: 社工为一位对自己遇到的困难“夸大化”“灾难化” 的青少年提供服务,帮助其发现并矫正其不正确的 认知图式。
7、优势视角
常用理论内容: 着眼于个人优势,开发潜能挣脱困境,助其自助。
实例: 通过挖掘青少年在手工、书法等方面的优势, 及青少年渴望表现自己的特点,让青少年教会居民各种技能, 或在文艺汇演活动中表演节目。
学习师生、家长
服务内容: 1、人际交往 2、生涯规划 3、亲子沟通 4、自我认识与探索
1、焦点解决模式
常用理论内容: 是以寻找解决问题的方法为核心的短期治疗技术,焦点解决模式主张用正向的、 朝向未来的、朝向目标解决的积极观点来促使改变的发生, 避免局限于探求原因或是问题取向的讨论,也是朝向目标的谈话, 而非问题导向的谈话。
实例: 社工在为遭遇重大心理压力的青少年提供个案服务时,首先与其一起制定积极、 正向的服务目标,并协助服务对象发现并运用自身的资源以及过往的成功经验, 一步步实现服务目标。
2、行为修正理论
常用理论内容: 强调如何通过行为发生后给予的刺激而改变行为的发生频率, 其工作手法包括正强化、负强化、消退以及惩罚等 以操作性条件反射理论为基础的手段。
实例: 社工通过礼仪课程教学以及在服务过程中多次奖励、肯定青少年在公共礼仪 (如进入社工办公室前先敲门、不私自取用社工办公室物品等)方面的正向行为, 引导其养成正向的公共礼仪习惯。
3、理性情绪治疗
常用理论内容: 情绪和行为是由非理性、不现实的思想观念引起的, 外部刺激(A)→内在的信念系统(B)→情绪和行为(C)。 关键在于动摇服务对象的非理性情绪,并引导其作出改变。
实例: 通过“认识自己的情绪”等环节,让服务对象了解并正确对待自身的情绪, 摆脱非理性信念(11种),并通过改变自身行为来满足自己的需求。
4、经验式学习法 (体验式学习法)
常用理论内容: 让参加者在解难/体验游戏中学习,过程中强调 知识、经验、转化(内化)三个层面的收获。
实例: 通过组织青少年参与各种职业体验活动(厨师、收银员、面包师、售货员等), 让青少年了解各种职业的工作内容与要求。
5、认知行为治疗
常用理论内容: 是一种有结构、短程、现在取向的心理治疗方法,主要针对 抑郁症、焦虑症等问题及修正功能障碍的想法和行为。其认为 行为问题多是由不当的认知图式印发的,因此重点在于关注 扭曲的认知图式,常见认知图式有:非好即坏的二分思维、 灾难化、以偏概全、乱贴标签等。
实例: 社工为一位对自己遇到的困难“夸大化”“灾难化” 的青少年提供服务,帮助其发现并矫正其不正确的 认知图式。
6、人际需要理论
常用理论内容: 每一个个体在人际互动过程中 都有包容需要、支配需要和情感需要。
实例: 该群体(个体)生活在社区中,希望与社区其他居民产生连接, 得到他们的包容和支持,同时也希望得到关心和关爱。
上访人员
服务内容: 1、情绪疏导 2、心理调适 3、个案辅导 4、社区宣传活动
1、危机干预
常用理论内容: 针对服务对象的危机状态(成长危机、情景危机)开展的调适和治疗的工作方法, 增强服务对象自主能力面对和克服危机。
实例: 对有自杀倾向的上访人员进行自杀倾向测量并及时进行心理辅导,优先保护服务对象的人身安全,并协助其培养克服现有困境的能力。
2、个案管理
常用理论内容: 整合性服务,为同时面临复杂、多重问题或障碍的个人或家庭提供服务, 强调服务对象取得资源及运用资源网络的能力
实例: 社工为上访人员制定系统、包含多方专业人士的服务计划,通过管理各种服务资源,来满足服务对象健康、优惠政策申请、心理辅导等多种需求。
3、理性情绪治疗
常用理论内容: 情绪和行为是由非理性、不现实的思想观念引起的, 外部刺激(A)→内在的信念系统(B)→情绪和行为(C)。 关键在于动摇服务对象的非理性情绪,并引导其作出改变。
实例: 通过“认识自己的情绪”等环节,让服务对象了解并正确对待自身的情绪, 摆脱非理性信念(11种),并通过改变自身行为来满足自己的需求。
4、社会支持(网络)理论
常用理论内容: 一个人所拥有的社会支持网络越强大, 就能够越好地应对各种来自环境的挑战。
实例: 为该群体(个人)整合多元化社会资源,搭建该群体(个人)的社会支持网络, 增强该群体(个人)处理困难的能力。
5、任务中心理论
常用理论内容: 案主与社工一起探讨问题以及制定行动计划。
实例: 通过了解服务对象辨识自身的问题与资源,以及社工所具有的资源,与服务对象一起制定个案服务计划,并由社工协助其一起完成服务目标。
6、人际需要理论
常用理论内容: 每一个个体在人际互动过程中 都有包容需要、支配需要和情感需要。
实例: 该群体(个体)生活在社区中,希望与社区其他居民产生连接, 得到他们的包容和支持,同时也希望得到关心和关爱。
7、增能理论
常用理论内容: 增强处于弱势地位的个人和群体的权能, 以对抗外在环境和群体的压迫。
实例: 社工通过与服务对象建立合作关系, 重视服务对象的能力,协助服务对象认识自己的权能。
低保家庭等社区居民 (社区层面)
服务内容: 1、社交康乐 2、社会支持 3、助残康复 4、义工发展 5、就业资源 6、社区共融
1、资产为本模式
常用理论内容: 是一种以内生发展为核心的社区发展理论和实践模式,强调以社区资产为出发点激活社区发展的内在动力、重视社区所有资源与关键力量、发挥社区组织和机构的主导作用。
实例: 社工重建社区资源(兴趣团队、各种义工队伍、同乡会、亲子互助团队等), 建立社区关系网格,倡导社区参与,以社区内部能力及资源解决社区问题。
2、社会策划模式
常用理论内容: 也称社会计划模式,是指借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的调查研究,选出一个最优的工作计划,通过自上而下的安排组织执行计划来解决社区问题和满足居民需求。
实例: 社工借助自身专业能力及其他相关专家的能力,对社区问题及需求进行分析, 并制定出相应的计划,注重由上而下的改变。
3、地区发展模式
常用理论内容: 强调社区成员通过参与和合作,以集体形式挖掘和利用社区资源, 共同解决社区问题,满足社区需求,增强社区凝聚力和归属感。
实例: 针对社区环境恶化及社区关系冷漠等问题,社工吸引居民参与,认识该问题并付诸行动解决问题,重点在于培养社区自身能力以解决社区问题。
4、社会支持(网络)理论
常用理论内容: 一个人所拥有的社会支持网络越强大, 就能够越好地应对各种来自环境的挑战。
实例: 为该群体(个人)整合多元化社会资源,搭建该群体(个人)的社会支持网络, 增强该群体(个人)处理困难的能力。
5、人际需要理论
常用理论内容: 每一个个体在人际互动过程中 都有包容需要、支配需要和情感需要。
实例: 该群体(个体)生活在社区中,希望与社区其他居民产生连接, 得到他们的包容和支持,同时也希望得到关心和关爱。
6、增能理论
常用理论内容: 增强处于弱势地位的个人和群体的权能, 以对抗外在环境和群体的压迫。
实例: 社工通过与服务对象建立合作关系, 重视服务对象的能力,协助服务对象认识自己的权能。
流浪乞讨人员、 孤残儿童
服务内容: 1、情绪疏导 2、能力提升 3、行为矫正 4、资源联络与链接 5、政策和教育宣传
1、马斯洛需求理论
常用理论内容: 5种层次的需求:生理、安全、爱与归属、尊重。自我实现。
实例: 通过链接相关的优惠政策资金,满足服务对象基本生活资源,或重建其人际关系网络,满足服务对象“爱与归属”的需求。
2、再社会化理论
常用理论内容: 学习知识和技能,重建人际关系网络,重新融入社会。
实例: 社工通过个案、小组等形式,组织服务对象学习人际交往知识或基础的就业知识。
3、任务中心理论
常用理论内容: 案主与社工一起探讨问题以及制定行动计划。
实例: 通过了解服务对象辨识自身的问题与资源,以及社工所具有的资源,与服务对象一起制定个案服务计划,并由社工协助其一起完成服务目标。
4、社会支持(网络)理论
常用理论内容: 一个人所拥有的社会支持网络越强大, 就能够越好地应对各种来自环境的挑战。
实例: 为该群体(个人)整合多元化社会资源,搭建该群体(个人)的社会支持网络, 增强该群体(个人)处理困难的能力。
5、正常化理论
常用理论内容: 为服务对象提供与平常人相似的生活环境, 包括让他们回到自己熟悉的平常社会,过平常人的生活。
实例: 在服务过程中,社工应将该群体(个人)视为平常人看待, 不可妄加臆断和随意标签化。
6、人际需要理论
常用理论内容: 每一个个体在人际互动过程中 都有包容需要、支配需要和情感需要。
实例: 该群体(个体)生活在社区中,希望与社区其他居民产生连接, 得到他们的包容和支持,同时也希望得到关心和关爱。
7、增能理论
常用理论内容: 增强处于弱势地位的个人和群体的权能, 以对抗外在环境和群体的压迫。
实例: 社工通过与服务对象建立合作关系, 重视服务对象的能力,协助服务对象认识自己的权能。
企业、职工
服务内容: 1、劳资纠纷调解 2、困难职工帮扶 3、职工素质提升 4、义工服务 5、女职工关爱等
1、危机干预
常用理论内容: 针对服务对象的危机状态(成长危机、情景危机)开展的调适和治疗的工作方法, 增强服务对象自主能力面对和克服危机。
实例: 对有自杀倾向的企业职工进行自杀倾向测量并及时进行心理辅导,优先保护服务对象的人身安全,并协助其培养克服现有困境的能力。
2、理性情绪治疗
常用理论内容: 情绪和行为是由非理性、不现实的思想观念引起的, 外部刺激(A)→内在的信念系统(B)→情绪和行为(C)。 关键在于动摇服务对象的非理性情绪,并引导其作出改变。
实例: 通过“认识自己的情绪”等环节,让服务对象了解并正确对待自身的情绪, 摆脱非理性信念(11种),并通过改变自身行为来满足自己的需求。
3、任务中心理论
常用理论内容: 案主与社工一起探讨问题以及制定行动计划。
实例: 通过了解服务对象辨识自身的问题与资源,以及社工所具有的资源,与服务对象一起制定个案服务计划,并由社工协助其一起完成服务目标。
4、人际需要理论
常用理论内容: 每一个个体在人际互动过程中 都有包容需要、支配需要和情感需要。
实例: 该群体(个体)生活在社区中,希望与社区其他居民产生连接, 得到他们的包容和支持,同时也希望得到关心和关爱。
5、增能理论
常用理论内容: 增强处于弱势地位的个人和群体的权能, 以对抗外在环境和群体的压迫。
实例: 社工通过与服务对象建立合作关系, 重视服务对象的能力,协助服务对象认识自己的权能。