管理学第一篇 总论

管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。本思维导图作者为大家整理了管理学重点，考研管理学重点，非重点章节已忽略，希望对你有帮助！

总论

• 管理导论
  • 管理的内涵与本质
    • 组织与管理
      • 组织的概念
        • 组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体
      • 组织的特征
        • 组织是由两个或两个以上的成员构成
        • 组织具有明确的目标
        • 组织有特殊的活动
        • 任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会有着相对明确的界限
      • 企业——一种特殊的社会经济组织
        • 在现代社会，经济活动主要是以企业为单位进行的
    • 管理的内涵
      • 管理的概念
        • 管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。
      • 管理的基本特征
        • 管理的目的是有效地实现组织预定 目标
        • 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者
        • 管理的客体是组织活动及其参与要素
        • 管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程
      • 管理工作的内容
        • 决策
        • 组织
        • 控制
        • 领导
        • 创新
    • 管理的本质（管人）
      • 管理是对人或对人的行为的管理
      • 管理的本质是对人的行为进行协调（人尽其才，物尽其用）
      • 管理的科学性与艺术性
      • 管理的自然（工具）属性与社会（利益群体服务）属性
  • 管理的基本原理与方法
    • 管理的基本原理
      • 人本原理
        • 以人为中心
        • 依靠人的管理
        • 为了人的管理
      • 系统原理（有机整体）
        • 整体性
        • 相关性
          • 相互制约、相互影响、相互依存
        • 有序性（在相对稳定的结构状态下有序进行）
          • 系统内各要素相互作用的层次性
          • 系统要素相互作用的方向性
        • 与外部环境的互动性
        • 注意以下几个方面
          • 管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题
          • 管理必须有层次观点
          • 管理工作必须有开发观点（创新）
      • 效益原理
      • 适度原理
    • 管理的基本方法
      • 理性分析
      • 直觉判断
    • 管理的基本工具
      • 作为管理工具的(权力)资源配置的能力
        • 职位
        • 人格（魅力）
      • 作为管理工具的组织文化（潜移默化）
  • 管理活动的时代背景
    • 全球化
    • 信息化
    • 市场化
• 管理理论的历史演变
  • 古典管理理论
    • 科学管理研究（泰勒）
      • 改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人
        • 改进操作方法，以提高工效，合理利用工时
        • 作业环境与作业条件的标准化
        • 根据工作要求，挑选和培训工人
      • 改进分配方法，实行差别计件工资制
      • 改进生产组织，加强企业管理
        • 在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开
        • 实行职能工长制
        • 进行例外管理
    • 一般管理研究（法约尔）
      • 经营和管理
        • 经营还包括技术、商业、财务、安全以及会计等一系列职能
        • 《工业管理与一般管理》法约尔
          • 《
            • 》
      • 管理的原则
        • 劳动分工
        • 权力和责任
        • 纪律
        • 统一指挥
        • 统一领导
        • 个人利益服从整体利益
        • 人员的报酬
          • 报酬公平
          • 奖励有益的努力和激发热情
          • 不应导致超过合理限度的过多报酬
        • 集中（集权）
        • 秩序
        • 公平
          • 由善意与公道产生
        • 人员稳定
        • 首创精神（主动性、创造性)
        • 人员的团结
      • 管理要素
        • 计划
        • 组织
        • 指挥（领导）
        • 协调
        • 控制
    • 科层组织研究（韦伯）
      • 理想的科层组织体系
        • 岗位的职责来自目标
      • 权力的类型
        • 传统型权力
        • 个人魅力型权力
        • 法理型权力
  • 现代管理流派
    • 管理思维的系统与权变研究
      • 管理思维的系统观（巴纳德 美国）
        • 组织是一个协作系统
          • 职工既是一个独立的、完整的个体，又是在特定组织中扮演有限角色的组织成员
          • 管理人员的权威取决于指挥下属的命令是否为下属所接受
          • 个人具有自由意志，但他的行为又受到遗传、社会和环境中各种力量的影响
        • 协作系统的三个基本要素
          • 协作的意愿
          • 共同的目标
          • 信息的沟通
        • 经理人员的职能
          • 建立和维持一个信息系统
          • 从不同的组织成员那里获得必要的服务
          • 规定组织的共同目标，并用各个部门的具体目标加以阐明
      • 管理思维的权变观（费德勒）
    • 管理本质的决策与协调研究
      • 管理本质的决策研究（西蒙 美国）
        • 管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程
        • 决策过程
          • 情报活动
          • 设计活动
          • 抉择活动
          • 审查活动
        • 决策的准则
          • 核心：选择
        • 程序化决策和非程序化决策
      • 管理本质的协调研究（亨利·明茨伯格 加拿大）
        • 组织的协调机制
          • 相互调适
          • 直接监督
          • 工作程序标准化
          • 成果标准化或产出标准化
          • 技术以及知识标准化
          • 规范标准化
        • 组织的基本构成部分
          • 工作核心层
          • 战略高层
          • 直线中层
          • 技术官僚
          • 支援幕僚
          • 意识形态或文化
        • 组织结构的基本形态
          • 创业型组织
          • 机械型组织（较为稳定）
          • 多角化组织
          • 专业型组织
          • 创新型组织
          • 使命型组织
          • 政治型组织
    • 管理分析的技术与方法研究
      • 组织成员是经济人，或者叫作组织人、理性人
      • 组织是一个追求经济效益的系统
      • 组织是由作为操作者的人同物质技术设备所组成的人机系统
      • 组织是一个决策网络
  • 当代管理理论
    • 强迫性机制
    • 模仿机制
    • 社会规范机制
• 行为管理
  • 梅奥
    • 霍桑实验