管理教练技术

这是一篇关于管理教练技术的思维导图。企业存在的关键是不断创造良好的效益，创造这些完全取决于管理者怎样让"管理创造价值"的能力。对于中国的企业来说，如何找到高效能的方法，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，是企业管理者所面临的最大挑战。

管理教练技术

• 第一讲 从管理者到卓越教练——构建新型工作关系
  • 一、导言
    • 1. 课程简介、授课安排、课程目标
    • 2. 管理、管理者责任与管理问题
    • 3. 教练技术与教练的两种角度
  • 二、评估和建立教练“软环境”，健全管理者的权力基础
    • 1. 纠正的金字塔与影响的金字塔
    • 2. 案例分析：下属为什么追随你？
    • 3. 短期效率与长期效果：如何可能，该从哪来突破？
    • 4. 权力来源、权力分类与权力特性、权力局限与权力策略
    • 5. 建立信任和建立教练所需软环境
    • 6. 教练意图与教练机会
• 第二讲 教练领导力的认知和开发
  • 一、我的领导力矩阵
    • 1. 测试：我的领导行为偏好
    • 2. 4P领导力矩阵的行为要点及认知方法
    • 3. 视频案例分析：为什么同一领导行为却产生不同的结果
  • 二、领导力矩阵与开发策略
    • 1. 如何发现我的领导力优势
    • 2. 教练领导力的开发策略
• 第三讲 情境教练：善于区分关键的“20%”
  • 一、绩效准备度的判定
    • 1. 员工的四种准备度
    • 2. 准备度的诊断
    • 3. 准备度的波动
    • 4. 视频案例分析：高绩效的员工是如何滑落的？
  • 二、心智模式与员工绩效干预的路径
    • 1. 冰山素质模型与社会动机
    • 2. 案例分析：如何通过他人实现自己的绩效目标
• 第四讲 有效运用教练提升技术
  • 一、发问与聆听：深入冰山之下探求真相
    • 1. 案例分析：在抱怨、冷嘲热讽、冷眼旁观、热情好学的情绪背后
    • 2. 开放式提问与封闭式提问
    • 3. 有效发问情境演练
    • 4. 从自传式回应到同理心聆听
    • 5. 比同理心聆听更高一级的教练式的聆听
    • 6. 情境演示：教练式的聆听技巧
  • 二、区分与回应
    • 1. 区分事实与假设、事实与真相
    • 2. 发展性反馈技巧
    • 3. 案例分析与情境演练
• 第五讲 教练提升技术工作流程
  • 一、理清目标
    • 1. 目的、目标与目标的价值
    • 2. 目标的SMART原则
    • 3. 如何专注在目标上
  • 二、理清现状——力场分析与关键价值链
    • 1. 推力、阻力
    • 2. 情境模拟：力场分析的模拟练习
    • 3. 关键价值链练习
  • 三、制定计划
    • 1. 明确关键环节
    • 2. 机会与风险识别
    • 3. 制定应急措施与预防措施
    • 4. 制定利用措施与促进措施
  • 四、跟进计划实施
    • 1. 教练行动计划演练：消除在工作环境中运用教练技术的困难
    • 2. 教练行动计划