案例萃取开发与教学

这是一篇关于案例萃取开发与教学的思维导图。课程是通过专家经验萃取的七步法,有效萃取和梳理专家经验,使人和经验分离。并通过现场编写案例手册呈现专家经验,用案例生动形象呈现工作任务中常犯的错误。

案例萃取开发与教学

• 第一讲：认知萃取经验
  • 一、专家经验萃取的由来
  • 二、专家经验萃取三化
    • 1. 隐性经验显性化
    • 2. 显性成果标准化
    • 3. 标准课程生动化
  • 三、员工绩效产生分析
    • 1. 影响因素
    • 2. 工作行为
    • 3. 工作成果
    • 4. 业务目标
  • 四、经验萃取四象限分析
    • 1. 技能独特性
    • 2. 专家储备量
  • 五、体验专家经验萃取
    • 1. 番茄炒蛋与经验萃取
    • 2. 库博经验学习圈
  • 六、专家与新手的区别
  • l 练习环节：通过番茄炒蛋了解经验萃取和提炼。
• 第二讲：提炼专家经验
  • 一、岗位任务分析法的优势
  • 二、提炼专家经验7步法
  • 三、梳理职责任务
  • 四、排序工作任务
  • 五、分析问题场景
  • 六、细化操作步骤
  • 七、呈现最佳个案
  • 八、包装完整案例
  • l 练习环节1：用DACUM任务分析法梳理岗位职责和任务 l 练习环节2：明确重点工作任务 l 练习环节3：分析挑战问题的操作步骤 l 练习环节4：呈现最佳个案 l 练习环节5：完整案例的包装和提炼
• 第三讲：案例教学实操
  • 一、案例教学四步法
  • 二、案例教学的注意事项
  • 三、讲师案例点评注意事项
  • 四、案例选择的四要求
  • 五、案例提问常见错误类型
  • 六、提问的三种策略
  • 七、案例编写模板
  • l 练习环节1：2个案例教学的现场练习和点评 l 练习环节2：学员设计案例提问和案例点评 l 练习环节3：学员开展案例教学与引导，并做点评分享