《态度改变与社会影响》|充满影响力的世界

在社会影响过程中，一个人的行为会改变另一个人的行为、感受和想法.

充满影响力的世界

• 社会影响的过程和情境
  • 人际情境
    • 直接参与的人数有限，而且影响者和被影响者存在一对一的沟通
  • 说服情境
    • 一位影响者试图同时影响很多人
      • 不如人际情境那样具有个体性
      • 沟通者能以充满激情和感染力的演说，征服听众
  • 大众传媒情境
    • 针对众多个体，而且沟通方式要通过某种媒介
• 关于影响--来自“名人堂”（“恶人谷”）的故事
  • 人际影响：皈依和个人接触
    • 文鲜明统一教派洗脑手法
      • 邪教份子小心翼翼的操纵人们的沟通----勾勒邪教的信仰
      • 邪教成员们相互帮助以创造一种和谐睿智的景象，让新成员感到自己非常特殊
      • 邪教成员在招募过程中隐瞒身份，直到新成员加入邪教之后才揭晓其身份
      • 封闭强化训练，剥夺睡眠和食物
  • 回到未来
    • 统一教派从未消失；变得更为隐秘，适应时代的变化
    • 公开的保守主义
  • 极其正常的社会影响
    • 大多数受蛊惑的年轻人都感到一定程度的疏离和孤独，或者对自己不确定的未来感到焦虑不安
    • 招募者所用日常影响技巧的存粹数量和多样性也有利于产生极端效果
    • 多种人际影响技巧的综合运用绝不仅限于邪教
  • 这种社会影响合法吗
    • 有效的社会影响技术被有意识地大量运用于每个人的日常生活之中
  • 沟通与说服
    • 自由之声：马丁·路德·金
      • 确定演讲者和听众之间的感知共同性
      • 在人们的意识中建立积极的联想
    • 卓越的沟通大师：罗纳德·里根
      • 诚恳且稍显迷惑的面部表情
      • 平稳而流畅的嗓音
    • 毁灭性的辩才：阿道夫·希特勒
      • 尽量简单
      • 标语口号
      • 庞大的演讲场面
    • 致命的说服力：吉米·琼斯
      • 利用个人荣誉
      • 问题解决结构
      • 消灭异议者
  • 大众传媒的影响：烟草及广告
    • 从趋之若鹜到离经叛道：抽烟不再酷了
      • 不断重复的信息是“有效的说服材料”，可以影响我们的意向、恐惧和注意力
    • 为什么仍然有许多人抽烟
      • 女性抽烟人数增加，男性减少
      • 大众传媒的巨大影响力
        • 烟草公司花费大量金钱制造具有诱惑力与扭曲显示的形象，引诱人民实施伤害自我的行为
      • 强壮、健康和自由的形象
        • 推出所谓的“轻”香烟
        • 将香烟与许多人们喜欢的活动建立关联
        • 推出针对妇女的香烟
        • 性感迷人的形象做卖点
      • 宣传和市场策略
        • 制作形象突出的广告
        • 研究广告投放的的场所
        • 赞助重大文化项目
        • 大力树立正面形象
      • 记者和名人的帮助
        • 大众传媒在传播戒烟信息同时也试图说明抽烟具有正面作用
      • 媒体搭建舞台
        • 信息即使以个人根本无关的方式传播也会影响人的思考与行为
        • 抽烟还受到其他因素的影响
          • 同伴压力
          • 尼古丁成瘾作用
          • 抽烟带来的生理快感
      • 烟草业煽风点火
        • 上升为团体斗争
      • 抽烟的种族屠杀
        • 媒体广告宣传迎合特定人群价值观
        • 收入以各种形式反馈特定人群
• 影响的：态度、行为和认知
  • 影响者的目标归根结底是要改变影响目标的行为
  • 如果影响目标的行为并没有改变，并不能说影响就完全失败。
    • 影响的努力却可能成功的改变目标的信念和态度
      • 这些内在变化往往奠定了后来行为改变的基础
  • 态度就是对某特定目标的评价性倾向
  • 态度系统
    • 行为本身
    • 行为意向
    • 认知系统
    • 情感系统
    • 态度本身
    • 认知和态度协调一致形成所谓的某个事物的心理表征。事物出现在心头时会引起情感反应和外在行为，反过来它们优惠给该事物的心理表征注入新的信息
  • 一个正在组织化的主题：以变促变
    • 态度系统中任何一部分的改变都可能引起其他部分的变化
  • 以态度为中心的其他主题
    • 评价的倾向性是人类的本能
      • 即使我们对某个事物的心理表征事实上并没有形成观念，也缺乏真实的了解，仍能形成对它的态度
    • 态度影响知觉和思维
      • 原本缺乏知识基础的态度，可能会影响后续知识的获取和观念的形成，这些后来获得的只是和观念最终可能“填充”以前空白的心理表征
    • 态度是易获取的评价性总结
      • 根据情境因素和个人因素，人们对影响企图的反应可以从一个极端变为另一个极端
        • 从深思熟虑、仔细分析、系统考察到肤浅、匆忙、自动甚至“没脑子”的反应
    • 态度可以定义自我
      • 既然人们对重要的问题的态度有利于维持个体的自我定义和自尊，那么许多影响过程可能会改变人们的自我认知，而不仅仅是改变态度本身
• 社会心理学视角
  • 关注人们的心理过程，思想、感情和行动是如何受其他人影响的
  • 强调情境原因
    • 人们头脑中的活动（心理过程）主要是由外在因素决定的
  • 对主观知觉的强调
    • 人们如何定义社会情境往往比客观现实本身更重要
  • 科学性与实验性
    • 进行有控制的观察