导图社区 事业单位考试 《管理基础知识》第五章 控制
这是一个事业单位考试 《管理基础知识》控制的思维导图，从控制概述、控制过程、控制方法三个反面来概括管理学基础知识中的控制。
本思维导图展示了刑法学-刑法总则-第十二章《刑罚消灭制度》的详细内容，完整的框架、详尽的内容梳理，帮助学习者更好地了解、学习、复习相关重难点知识。
本思维导图展示了刑法学-刑法总则-第十一章《刑罚执行制度》的详细内容，完整的框架、详尽的内容梳理，帮助学习者更好地了解、学习、复习相关重难点知识。
本思维导图展示了刑法学-刑法总则-第九章《刑罚概述》的详细内容，完整的框架、详尽的内容梳理，帮助学习者更好地了解、学习、复习相关重难点知识。
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第五章 控制
控制概述
含义
概念
标准、衡量、偏差
控制的目标
限制偏差扩大
适应环境变化
控制的必要性
组织环境不确定
组织活动复杂性
管理失误不可避免
控制的
基本条件
计划
组织机构
渠道
定责
定要求
特点
整体性
全体、全面
动态性
标准、方法
人
人控制人
提高职工能力的手段
监督、指导、提能力
功能
监督
纠偏
协调
激励
在及时指导下及时总结
类型
控制活动的性质
预防性控制
更正性控制
活动进程阶段
预先控制
过程控制
事后控制
最早、历史最久
管理活动的终点
缺陷：已经结束、损害无法补偿
信息的类型
反馈控制
用过去指导现在、将来
前馈控制
最新信息-预测-与期望比较
控制的手段
直接控制
行政
行政命令
间接控制
经济
价格 税收 信贷
控制的方式
集中控制
分散控制
层次控制
超纲版本
程序控制-强调时间
跟踪控制-奖金税金
自适应控制-根据经验
最佳控制-确定型决策，强调最大或最小
有效控制的基本要求
同计划与组织相适应
考虑计划特点
反映组织类型、特征
健全组织结构
信息上传下达 联络渠道畅通
责权分明
突出重点、强调例外
注意区分：控制具有整体性
例外依据：偏差数值、实际情况
例外与关键问题结合
具有灵活性、及时性、适度性
灵活适变
及时收集传递信息、及时矫正
小投入大产出
具有客观性、精确性、具体性
标准：具体
衡量：客观、精确
偏差分析：客观、精确、具体
措施：精确、具体
避免目标扭曲
控制要服务于整体目标
培养成员自我控制能力
控制过程
制定控制标准
控制标准的特性
简明 适用 一致 可行 可操作 相对稳定 前瞻
过程
确立控制对象
影响组织目标实现的主要因素
环境特点、环境发展趋势
资源投入
活动过程
选择关键控制点
重要操作
差异事项
反映主要绩效
定量
实物标准
价值标准
时间标准
定性
产品等级
合格率
顾客满意度
方法
统计计算法
数据
本企业历史数据
其他企业统计数据
考虑
行业平均水平
竞争企业经验
经验估计法
刚开始
缺资料
工程法（技术分析法）
用统计方法制定
方法选择
绩效成果
影响因素的领域和性质
衡量实际工作
确定适宜的衡量方式
衡量的
项目
最重要
观察、报告、报表、抽样调查、会议
频度
对实绩
取决于控制活动的性质及要求
主体
衡量实际工作的要求
以系统检查为主
定期进行
要有制度保证
抓住重点
建立管理信息系统
信息
现代化管理的依据和基础
特性
事实 等级
压缩 扩散
传输 共享
储存 加工
分类
计划信息
高层
来自外部
经济形势
资源可获得量
政府政策
政治情况
控制信息
中层
来自内部
监督 检查 衡量
作业信息
基层
会计信息
库存信息
生产进度信息
产品质量信息
管理信息系统
戴维斯
人机系统
以人为主导
三要素
系统观点
数学方法
计算机应用
发展阶段
三阶段
单项、综合、系统
统一格式-低成本
及时全面-最快地分析
大量信息-为决策提供支持
各种方法和模型-科学地预测和决策
与决策支持系统的区别
内部vs外部
固定vs灵活
资料处理vs决策支持
鉴定偏差与纠正偏差
明确偏差性质、原因
性质
有利偏差
符合
不利偏差
偏离
原因
外部环境变化
不可控
调目标和计划
调整了经营方针和策略
可控
调计划、组织变革
计划不合理
调计划
管理不佳
确定纠偏措施的对象
活动
标准
原因：计划或标准不科学、环境变化
采取纠偏措施
手段
行政、经济、文化、法律
注意事项
纠偏方案双重优化
原有计划的影响
争取多数人支持
控制方法
预算控制法
预算
计划的数量表现
财务数字
非财务数字
预算控制
运用财务预算进行控制
种类
经营预算
投资预算
财务预算
现金预算
预计收益表
预计资产负债表
危险倾向
预算过繁
授权名存实亡、丧失自由和积极性
目标置换
预算取代企业目标
预算控制的度
预算标准没体现计划要求
与总目标缺联系
效能低下
因循守旧
层层审批
主要的预算方法
可变预算法
零基预算法
项目预算法
非预算控制法
实地考察法
报告制度法
比率分析法
会计审计控制法
统计控制法
统计数据、统计概率
计划评审技术法
