导图社区 《人力资源管理一》 第四章 人力资源规划
自考工商管理 人力资源管理专业 人力资源管理一 全章重要考点及简答题，案例题已标注，化繁为简，每章都要花费几个小时的整理，助你逢考必过。
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4人力资源规划
人力资源规划概述
人力资源规划的含义
狭义：具体的提供人力资源的行动计划，如人员招聘计划、人员使用计划、退休计划等。 广义：包括预测未来的人力资源供求状况、制订行动计划及控制和评估计划等过程。
人力资源规划的目的：为组织配备足够的人力资源
人力资源规划的分类
（1）按照规划的独立性划分： 独立性的人力资源规划（内容更详细）、附属性的人力资源规划 （2）按照规划的范围大小划分： 整体的人力资源规划、部门的人力资源规划 （3）按照规划的时间长短划分： 短期人力资源规划、中期人力资源规划、长期人力资源规划（≥5年）
人力资源规划的作用
【极高频简答题】
（1）有利于企业制定长远的战略目标和发展规划 （2）为企业的人事决策提供依据和指导 （3）有利于人力资源管理活动的有序化 （4）确保企业在生存发展过程中对人力资源的需求 （5）使企业有效地控制人工成本 （6）有助于满足员工需求和调动其积极性
人力资源规划的内容
1、 总体规划 2、【进出使用】配备计划、补充计划、退休解聘计划、使用计划 3、【开发成长】培训开发计划、职业计划 4、【绩效薪酬】绩效计划、薪酬福利计划 5、【劳资预算】劳动关系计划、人力资源预算
人力资源规划的程序
【中频简答题】
1.准备阶段：收集信息（外部环境信息，内部组织信息，现有人力资源信息） 2.预测阶段：这一阶段的主要任务就是要在充分掌握信息的基础上， 选择、使用有效的预测方法 3.实施阶段：制定并实施平衡供需的措施，使企业对人力资源的需求得到满足 4.评估阶段：对预测的准确性和措施的有效性进行评估
（1）外部环境的信息 经营环境的信息：社会的政治、经济、文化、法律环境 直接影响人力资源供给和需求的信息：外部劳动力市场的供求状况、政府的职业培训政策、国家的教育政策、竞争对手的人力资源管理政策 （2）内部环境的信息 组织环境的信息：企业的发展战略、经营规划、生产技术、产品结构 管理环境的信息：公司的组织结构、企业文化、管理风格、管理结构（管理层次与跨度）、 人力资源管理政策 （3）现有人力资源的信息：对企业现有人力资源的数量、质量、结构和潜力等进行“盘点”
准备阶段收集的信息
人力资源规划的原则
【可能简答题】
1、共同发展原则 2、目标性原则 3、适应性原则 4、动态性原则 5、开放性原则 6、系统性原则 7、科学预测原则 8、协调性原则
【确立共同发展目标】 【适应动态开放系统】 【做出科学预测协调】
助词
人力资源规划的目标
（1）【需要】配合组织发展的需要 （2）【规划】规划人力发展 （3）【合理】促使人力资源的合理 （4）【成本】用人成本合理化
人力资源预测
人力资源需求预测
预测方法
定性方法
（1）管理评价法：最常用的一种主观预测法。（管理和人力资源部专员等一起预测判断人力资源需求） （2）德尔菲法：又称专家判断法。实施步骤：（1）做预测筹划（2）由专家进行预测（3）进行统计与反馈（4）预测结果
定量方法
趋势分析法：根据过去的需求趋势预测未来 比例分析法：计算组织和所需人力资源数量之间的比例关系 回归分析法：历史数据-函数关系-数学模型 计算机模拟法：建立一套人员需求的计算机预测系统
人力资源供给预测
预测步骤
内部供给预测
内部供给预测的主要内容
【简答题】
（1）现有人力资源的分析 （2）人力资源流动分析 （3）人员质量分析
外部供给预测
内部供给预测方法
①技能清单法: 是对员工竞争力的一个表现 ②替换单法: 通过岗位空缺来预测人力需求 ③人力资源““水池”模型: 通过企业内部人员流动的基础上来预测 ④马尔科夫模型： 等时间间隔（一般为一年）各类人员的分布
人力资源“水池”模型的特点：【案例题】 （1）从岗位出发进行分析，预测的是未来某一段时间现实的供给； （2）一般要针对具体的部门、岗位层次或岗位类别来进行。
人力资源供需关系
供需非平衡存在的可能
（1）供不应求：人力资源需求＞人力资源供给 （2）供过于求：人力资源需求＜人力资源供给 （3）结构失衡：某类人员供不应求，另类人员又供过于求
供过于求的调整方法
（1）裁员：削减现行员工的数量规模。目的是减少成本、维持效益。 （2）提前退休 （3）变相裁员：鼓励辞职；买断工龄；下岗政策: 再就业按排 （4）工作轮换：在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作。 （5）工作分享：：缩短员工的平均工作时间，目的是扩大就业
供不应求的调整方法
（1）外部招聘 （2）内部招聘 （3）延长工作时间 （4）工作扩大化 （5）外包
实施人力资源外包有两个前提
（1）内：人力资源管理的一些工作在操作上具有基础性、 重复性、通用性的特点，这使人力资源外包成为可能 （2）外：人力资源专业服务机构的发展，为人力资源外 包提供必要的外包条件。
外包的优点
（1）缓解企业资源和技术短缺问题； （2）利于企业集中开展核心任务； （3）集中优势管理资源，解决专业人员短缺问题，改善组织内部沟通 外包的风险：外包服务方面；员工、文化差异方面
人力资源战略规划
人力资源战略规划概述
①是人力资源管理活动的基础，它是以企业战略目标为基础， 对人力资源战略的目标、方针与政策、实施步骤以及费用预算等做出的总体按排
②人力资源战略规划产生的环境：（1）经济全球化 （2）技术的发展须（3）迫使改变旧的竞争方式和侧重点， 寻找或创造新的吸引顾客和提高竞争力的方法
人力资源战略规划的发展
萌芽阶段（没有需求） 产生阶段（具体职能产生） 发展阶段（人才的供需平衡） 成熟阶段（规划与战略联系在一起）
人力资源战略规划的意义
（1）有助于创造战略目标实现的环境； （2）可以帮助企业识别战略目标； （3）为企业战略目标的实现提供人力资源的保证； （4）可以使企业成员看到未来企业个体层面的人力资源需求，对提高员工的工作生活质量是非常有益的
人力资源战略规划的理论基础
1、战略管理理论
明兹伯格的5P理论：计划、定位、计谋、观念、模式 【口诀】计划定计谋，观念定模式
2、组织理论
（1）组织是社会的细胞和基本单元，是社会运行的基础。 （2）组织的共同特点：①有自己的目标；②是个人和群体组成的； ③通过专业分工和协调合作实现目标 （3）明茨伯格的组织理论认为，组织有五个基本构成部分： ①技术核心 ②高层管理部门 ③中层管理部门 ④技术支持部门 ⑤管理支持部门
人力资源战略规划体系
1. 人力资源战略规划编制的目的
配合企业组织的整体经营战略，评估组织人力资源外在环境的机会与威胁，以及组织内部人力资源的优劣，并拟定战略，以确保组织人力资源得以有效运用的过程
2. 人力资源战略规划编制的内容
1、人力资源总体规划
——对计划期内人力资源规划结果的总体描述 具体包括：人力资源数量规划、人力资源素质规划、人力资源结构规划
2、人力资源业务规划
——总体规划的分解和具体化 具体包括：人力资源配置计划、人力资源补充计划、 退休解聘计划、人力资源接替计划、 人力资源培训计划、 工资激励计划、 员工关系计划
3. 人力资源战略规划编制的层次
规划编制三个步骤
【低频简答题】
①长期战略性人力资源战略规划 ②短期经营性人力资源战略规划 ③人力资源战略规划的实施、控制与评价
4. 人力资源战略规划编制的程序
可能简答
①环境评估 ②设定目标与战略 ③拟定方案 ④实施与控制
