导图社区 私域增长师 之 商务拓展力
这是一篇关于私域增长师 之 商务拓展力的思维导图，私域增长师的商务拓展力是一项综合性的能力，涵盖了市场拓展、商业合作、谈判沟通等多个方面。通过不断提升商务拓展力，私域增长师能够为企业创造更多的增长机会和价值。
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商务拓展力
一、如何判断和识别潜在客户
1. 适合做私域的企业类型
第一类：百货、生鲜水果连锁店
第二类：教培、餐饮、社区零售
第三类：潮流玩具、数码 3C 类
第四类：保险、母婴、汽车、医疗、金融等企业
第五类：线上店铺
2. 判断企业是否适合做私域
企业发展阶段
企业规模
3. 判断企业做私域的意愿
行业同行案例
企业已有粉丝社群或会员体系
企业自媒体账号
企业市场活动
企业招聘情况
二、如何联系潜在客户
1. 网上搜索
企业信息查询网站（企查查、天眼查）
职场交流平台（领英）
搜索引擎（百度、谷歌、微信搜一搜）
大众点评
社交媒体平台（微博、视频号、公众号、小红书、抖音）
2. 巧借人脉
目标公司的上下游
目标公司的合作伙伴
行业协会或区域商会
投资关系
管辖目标公司的政府组织
3. 线下活动交流与上门拜访
三、如何打好第一通电话
1. 电话开头
简短明了地介绍自己（姓名、职业认证等）
清晰地阐述能给对方带来的价值（案例：刘老爷重庆火锅）
2. 电话收尾
主动提出线下见面
约定具体时间地点
3. 电话沟通技巧
必要的停顿
调整心态
结合短信、微信铺垫
随机应变
四、第一次见面沟通
1. 激发客户兴趣
介绍竞品案例（行业标杆、相似规模参考）
展示自己的成功战绩（案例：市中心火锅店）
2. 挖掘客户痛点
带入顾客视角
开放式提问
追问式提问
封闭式提问
五、推进成交
1. 介绍清楚服务内容、服务流程、服务周期以及交付标准
2. 客户难成交的五个常见原因及应对妙招
担心服务没效果：强调私域长线收益
有其他增长师竞争：提供额外福利
客户想要综合比较：制造焦虑
觉得现在做私域不是时候：体现资源稀缺
觉得价格太高：适当降价让步
3. 根据客户性格进行灵活调整
自以为是型：捧着、称赞
犹豫不决型：确定性建议
滔滔不绝型：倾听、引导回正题
冷静思考型：真诚、自然
借故拖延型：找到真正原因
4. 问答赞沟通法
问：寻求意见、真诚、关怀
答：结构化、埋伏笔
赞：夸奖人、夸业务
六、交付注意事项
1. 梳理交付清单
2. 确认交付时间
3. 约定检查节点
4. 管理客户预期
私域增长师 之 商务拓展力
