导图社区 PEST 分析:组织外部宏观环境分析工具
战略外部环境分析的基本工具,用于分析客户所处的宏观环境对于战略的影响。对于评价一些因素对企业战略目标和战略制定的影响有深刻的意义。
编辑于2024-05-14 08:15:34KT 法是一种思考系统,即就事情各自的程序,按照时间、场所等,明确区分发生问题的情形和没有发生问题的情形,由此找出原因和应该决定的办法。本思维导图对KT决策法进行拆解,包括KT法概念、组成、应用步骤等。
六顶思考帽(Six Thinking Hats)是英国学者爱德华·德·波诺(Edward de Bono)博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。 运用波诺的六顶思考帽,将会使混乱的思考变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创造,使每个人变得富有创造性。 该方法被众多成功企业采用,比如,世界上最大的保险公司保德信长期使用这一方法,并因此创造了最低生活保险。杜邦、西门子、IBM、芬兰的 ABB 公司等,都已从这一方法中受益。
德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其作法是,在对所要预测的问题征得专家的意见之后,进行整理、归纳、统计,再匿名反馈给各专家,再次征求意见,再集中,再反馈,直至得到稳定的意见。
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KT 法是一种思考系统,即就事情各自的程序,按照时间、场所等,明确区分发生问题的情形和没有发生问题的情形,由此找出原因和应该决定的办法。本思维导图对KT决策法进行拆解,包括KT法概念、组成、应用步骤等。
六顶思考帽(Six Thinking Hats)是英国学者爱德华·德·波诺(Edward de Bono)博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。 运用波诺的六顶思考帽,将会使混乱的思考变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创造,使每个人变得富有创造性。 该方法被众多成功企业采用,比如,世界上最大的保险公司保德信长期使用这一方法,并因此创造了最低生活保险。杜邦、西门子、IBM、芬兰的 ABB 公司等,都已从这一方法中受益。
德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其作法是,在对所要预测的问题征得专家的意见之后,进行整理、归纳、统计,再匿名反馈给各专家,再次征求意见,再集中,再反馈,直至得到稳定的意见。
PEST 分析:组织外部宏观环境分析工具
政治法律环境(Political Factors)
政治法律要素,是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时,当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时,企业的经营战略必须随之做出调整。
重要的政治法律变量
执政党性质
政治体制
经济体制
政府的管制
税法的改变
各种政治行动委员会
专利数量
专程法的修改
环境保护法
产业政策
投资政策
国防开支水平
政府补贴水平
反垄断法规
与重要大国关系
地区关系
对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点
民众参与政治行为
经济环境(Economic Factors)
经济要素,是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。由于企业是处于宏观大环境中的微观个体,经济环境决定和影响其自身战略的制定,经济全球化还带来了国家之间经济上的相互依赖性,企业在各种战略的决策过程中还需要关注、搜索、监测、预测和评估本国以外其他国家的经济状况。
宏观
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要的经济变量
GDP及其增长率
中国向工业经济转变
贷款的可得性
可支配收入水平
居民消费(储蓄)倾向
利率
通货膨胀率
规模经济
政府预算赤字
消费模式
失业趋势
劳动生产率水平
汇率
证券市场状况
外国经济状况
进出口因素
不同地区和消费群体间的收入差别
价格波动
货币与财政政策
社会文化环境 (Sociocultural Fators)
社会文化要素,是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。每一个社会都有其核心价值观,它们常常具有高度的持续性,这些价值观和文化传统是历史的沉淀,通过家庭繁衍和社会教育而传播延续的,因此具有相当的稳定性。而一些次价值观是比较容易改变的。每一种文化都是由许多亚文化组成的,它们由共同语言、共同价值观念体系及共同生活经验或生活环境的群体所构成,不同的群体有不同的社会态度、爱好和行为,从而表现出不同的市场需求和不同的消费行为。
社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
1.文化水平会影响居民的需求层次;
2.宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行;
3.价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否;
4.审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。
重要的社会文化变量
妇女生育率
特殊利益集团数量
结婚数、离婚数
人口出生、死亡率
人口移进移出率
社会保障计划
人口预期寿命
人均收入
生活方式
平均可支配收入
对政府的信任度
对政府的态度
对工作的态度
购买习惯
对道德的关切
储蓄倾向
性别角色
投资倾向
种族平等状况
节育措施状况
平均教育状况
对退休的态度
对质量的态度
对闲暇的态度
对服务的态度
对老外的态度
污染控制
对能源的节约
社会活动项目
社会责任
对职业的态度
对权威的态度
城市、城镇和农村的人口变化
宗教信仰状况
技术环境(Technological Factors)
技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。在过去的半个世纪里,最迅速的变化就发生在技术领域,像微软、惠普、通用电气等高技术公司的崛起改变着世界和人类的生活方式。同样,技术领先的医院、大学等非盈利性组织,也比没有采用先进技术的同类组织具有更强的竞争力。
技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外,还应及时了解:
国家对科技开发的投资和支持重点;
该领域技术发展动态和研究开发费用总额;
技术转移和技术商品化速度;
专利及其保护情况,等等。
PEST分析设计
典型的PEST 分析内容表
PEST 分析项目核对表
概要
管理者可以利用这个表格,核对自己是否全面考虑了各项外部环境
分析流程
列出环境变化分析过程中确定的关键宏观因素
关键因素识别方法
(1)头脑风暴法
(2)因果分析法
(3)集体讨论法
(4)关键事件法
根据各个因素对于企业的具体影响来确定权重,赋予各个因素予权重
常见因素权重确定方法
(1)经验判断法
(2)参照法
(3)三维确定法
(4)价值因子分析法
按照企业现行的战略对各个关键因素评分
确定企业战略模型
(1)生产制造战略
(2)财务投资战略
(3)人力资源战略
(4)市场营销战略
(5)产品研发战略
评分应注意问题
(1)清楚目前战略
(2)小组评估
(3)过程公开
(4)集体决策
用每个关键因素的权重乘以它的评分,得出每个因素的加权分数
得分计算注意要点
(1)统计过程监督
(2)数据纠偏
(3)数据分析
分析意义
PEST 分析主要分析宏观环境对企业的现实和潜在的影响,对于评价一些因素对企业战略目标和战略制定的影响有深刻的意义。
不过,PEST 分析仅仅只提供了一个分析的框架,远不够完善,大量的指标必须具体到环境中去才有意义,企业可根据自身的环境不断去发掘和丰富。具体的分析指标因项目情况不同需要企业根据需要自行选择。
PEST 分析本身并不提供分析指标的选择和评估标准,具体的分析结果依赖于管理者和决策制定者的能力和水平,有较大的不确定性。
PEST 分析的运用领域有
公司战略规划
市场规划
产品经营发展
研究报告撰写
与SWOT分析的关系
异同点
都是环境分析的工具
PEST 更侧重大的行业背景的分析
SWOT 从企业角度出发有目的性的分析环境
SWOT 的结果是可以用来指导企业趋利避害的
组合
构造SWOT-PEST矩阵。采用列表法,将获取的各项因素按影响程度大小排序,找出关键因素,构造SWOT-PEST矩阵。其它相对次要的因素用来作为辅助决策。
SWOT—PEST矩阵分析模型