第六章 群体传播、集合行为、组织传播

郭书第六章（武大新传专业同学制作），涵盖了概念、定义、特点、功能及其类型，群体传播是指具有特定共同目标和共同归属感、存在互动关系的复数个人的集合体所进行的信息传播活动。其特点包括目标取向的共同性和以“我们”意识为代表的主体共同性。集合行为指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会聚集现象，如火灾、地震后的群众骚乱、出于某种原因的自发集会等。组织传播是指组织内部成员之间以及组织与外部公众之间的信息传播活动。组织具有部门分工、职务分工和阶层制等级制等结构特点。

第六章 群体传播 集合行为 组织传播

• 第一节 群体传播
  • 一.群体的概念及其类型
    • 岩原勉（日本社会学家）
      • 群体——具有特定的共同目标和共同归属感、存在互动关系的复数个人集合体
      • 群体的特征
        • 1.目标取向具有共同性
        • 具有“我们”意识为代表的主体共同性
    • Charles Cooley
      • 初级群体(Primary Group)
        • 亲密群体，以家人、朋友等具有在个人社会化过程中起直接作用的群体,基于情感
      • 次级群体（Secondary Group)
        • 又称次属群体，在个人社会化中起到间接作用，并基于共同目标和功利的群体。例如企业、军队、大规模的学校
    • Max Weber（德国社会学家）
      • 团体（Verhand）
        • 具有管理系统的组织
      • 一般群体
    • L.威瑟（德国社会学家）
      • 组织群体（Organization）
        • 组织性强
      • 非组织群体
  • 三.群体传播与群体意识
    • 群体成立条件
      • 共同目标和关心事项（群体凝聚力核心）
      • 成员之间协作意愿（个人作出贡献的动机）
      • 群体与成员、成员与成员的传播机制（群体传播）
      • 首先岩原勉认为： “群体传播就是将共同目标和协作意愿加以链接和实现的过程。” 而群体过程形成群体意识和群体结构，这种意识和结构一旦形成，就反过来成为群体活动的框架，对个体成员的态度和行为形成制约，以保障群体的共同性 因此“群体传播是群体生存和发展的基本生命线”
    • 群体意识
      • 内容
        • 关于群体目标和规范的合意
        • 群体感情（群体成员主观境界的融合）
        • 群体归属感
      • 作用
        • 群体传播形成群体意识，但群体意识反作用于群体传播。而其主要作用体现于个人态度和行为的制约上
          • 法国社会学家E.迪尔凯： 群体意识虽然可以通过社会化为个人所吸收，但总体仍属于一种集合意识，是相对于个人意识的一种外在、约束性的思维、感情和行为方式
  • 四.群体规范在群体传播中的作用
    • 群体规范是群体意识的核心内容！
      • 定义
        • 指群体成员必须遵守的规则，广义上也包括群体价值，即群体成员关于是非的评判标准。
      • 功能
        • 协调成员活动、规定成员角色和分工以促进群体目标的实现
        • 通过规范的共有来保证群体的整体合作
        • 通过指示共同的行为方式以维持群体的自我同一性（identity）
        • 为成员个体提供安全的决策
      • 延伸实验
        • H.H.Kelley and E.H.Vokart“美国童子军实验”（1952）
  • 五.群体压力和趋同心理
    • 群体压力
      • 定义
        • 群体内部的多数意见对少数意见所形成的压力，而面对群体压力时，个人或少数群体会选择服从多数群体
      • 个人服从群体、少数服从多数是群体活动的基本原则，不仅是群体保持协调统一的前提，还是人社会合作性的体现。
        • 德国社会学家Elizabeth Noelle-Neumann认为，能否服从多数意见，是对一个人的道德规范和基本价值是否与社会相容的“检验”。
      • 实验
        • 所罗门 阿什的小群体内趋同实验（1950s）
• 第二节 集合行为及其传播机制
  • 一.集合行为的定义及其形成条件
    • 定义
      • collective behavior，在某种刺激条件下发生的非常态社会聚集现象（如火灾、地震、自发性游行、集会等） 集合行为多以群体，恐慌、流言等形式出现，往往会破坏社会秩序
      • 信息传播贯穿集合行为的整个过程
    • 形成条件
      • 结构性压力。如自然灾害、萧条促使社会普遍存在不安心理和紧张情绪，一般是集合行为形成的温床
      • 触发性事件 突发事件或突然信息的刺激
      • 正常化社会传播系统功能减少和非常态化机制活跃化
  • 二.集合行为中的特殊传播机制（非理性特点）
    • 群体暗示
      • 暗示，指的是一种传播方式，即通过间接的示意来使人接受某种观点或从事某种行为。 但集合行为中的群体暗示不同，更与临床医学中的催眠暗示接近。指集合行为中参与者处于某种昂奋、激动的精神状态，这种状态使他对周围的信息失去理性的判断，一味地盲从和盲信，具有很强的被暗示性，使观念、思维、行为与现场迅速融为一体。
    • 群体感染
      • 集合行为中的群体感染，指的是在一种暗示的机制下，某种情绪、情感迅速在群体中以一种异常的速度蔓延的过程 传播速度快，主要是由于成员失去自控能力，对来自外界的刺激表现出一种本能的反应。使得这种情绪、感情迅速支配群体成员，并迅速引发群体的激烈反应。
    • 流言（Rumor）
      • 美国心理学家奥尔波特、波斯特曼
        • 定义
          • 一种通常以口述的传播形式、并且涉及人们的信念且没有可靠证明标准的特殊话题或陈述
        • 特点
          • 以“传播真相”的形式出现
          • 口头传述是传播渠道
          • 通常涉及敏感、特殊话题
          • 缺少证据
        • 公式 R=I（importance）*A（ambiguity）
          • 演变
            • R=I（involvement）*A(anxiety)*U(uncertainty)
      • 集合行为中的信息流
        • 特点
          • 流言快速繁殖
          • 流言信息的变形和奇异回流
          • 伴随大量谣言（lie)
• 第三节 组织传播
  • 一.组织与传播
    • 组织概念与结构特点
      • 概念
        • 广义：任何由若干不同功能的要素按一定原理或秩序组合而形成的统一整体 狭义：人们为实现共同目标，而各自承担不同的角色，在统一的意志下从事协作行为的持续性体系
      • 特点
        • 专业的部门分工
        • 职务分工和岗位责任制
        • 组织系统的阶层制或等级制
    • 组织传播及其功能
      • 定义
        • 以组织为主体的信息传播活动
          • 组织内传播
            • 正式渠道
              • 横向传播（双向性 渠道畅通）
              • 纵向传播（单向性）
                • 下行传播（自上而下）
                • 上行传播（自下而上）
            • 非正式渠道
              • 组织内人际传播
              • 非正式小群体传播
            • 媒体形式
          • 组织外传播
            • 信息输入
              • 组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动（P94）
            • POS
              • Point of Sales或者Point of Service，出现于20世纪80年代的发达国家，最初运用于商家的简单系统（P95）
                • 特点
                  • 准
                  • 速
                  • 多功能
            • 媒体形式
      • 功能
        • 通过信息传播将组织各部分链接成一个有机整体，以保障组织的目标实现和组织的发展与生存，既是保障组织内正常运行的信息纽带，同样也是组织对外传播沟通的信息桥梁。
          • 内部协调
          • 指挥管理
          • 决策应变
          • 达成共识
• 群体规范的主要功能：排除偏理性意见，将群内的意见分歧限制在一定范围内，以保证群体决策和群体活动的效率性