KTT快团团

这是一篇关于快团团商业认知攻略思维导图，包含如何引流、如何活跃社群、如何选品、如何使用工具、基础知识。

KTT

• 如何引流
  • 定义：团长引流是指利用团长或社群等渠道，通过分享、推荐等方式将用户引流到目标平台或店铺。
    • 常用方法：团长合作、社群营销、优惠券分享、好友邀请等。
    • 关键点：团长选择、渠道优化、分享内容制作、及时跟进等。
    • 案例：拼多多"拼团”模式、微商分销系统等。
  • 1.1一个活跃社群能带来多少收益
    • 财富公式：
      • 60人的群，月收入1000
      • 150人的群，月收入2000
      • 250人的群，月收入4000-6000
      • 380人的群，月收入8000-15000
      • 500人的群，月收入15000-25000
    • 收入差别的原因是什么？
      • 粉丝的质量以及粉丝的粘性
      • 吸引的目标用户越精准、越清晰，能够存活得更久
      • 一，社群定位很重要
      • 二，社群群主的持续运营很重要
  • 1.2打造团长形象
    • 团长打造个人形象：言行一致、责任心塑造好口碑。
      • 1帮卖前，阅读全文（重点查看发货、售后等重要信息，在顾客询问时做到有问必答，小事自行处理）
      • 2选品时，主动了解（主动通过网络平台搜索，了解产品信息，发掘产品亮点，提提前试用体验。根据自己顾客的属性，适当修改供货团长的团链接文案。）
      • 3.帮卖后，耐心解答（帮卖后面对团员的疑问不厌其烦，耐心解答，面对团员的质疑，做到不卑不亢，情商在线，巧妙回应。）
      • 4.及时售后，秒问种回（及时售后最好做到秒回，如果做不到秒回，可以把你的微信昵称改成，例如，某某某休假中，某某某生病中）
    • 拥有个人品味，坚守开团原则
      • 1.临期开团有原则（临期尽量不开团不放慢。如果实在想开团临期商品，可以将临期的文案写在主标题上，重点提示，或者将正常的有效期的产品一起进行售卖，价格区别出来，让顾客自由选择）
      • 2.坚决不帮卖假货，不售假（如何识别假货：标注原单原款、同场同款、明星同款等，算是行业黑话，公共团长团标题、团文案写正品拿不出授权的也很有可能有问题，工厂货不提及任何品牌名称的产品，未借用品牌的知名度作提升销量的手段，不算是假货）坚决不售假大于提示，假货大于知假售假，行业知识常学常新，推团长或帮外团长可以边卖货边学习。
      • 3.不团便宜货，只团真福利（建群初期，很多团长都会开9块9包邮的吸粉团，其中有一些是真的福利，还有一些是质量不太好的便宜货，需要团长我们火眼金睛来识别，）
  • 1.3引|流思维：做一个行走的种草机
    • 社群就像一个水池如果不拉新引流，群就会不断流失
    • 微信群生命周期6-36个月
    • 核心：一颗想引流的心，随时在行动
    • 一、线上引流，从小红书、抖音、闲鱼、知乎的平台，通过发布内容、配合福利活动等形式引流吸粉。（种方式需要初步了解平台的定位以及平台的内容推荐机制，设置引流路径，并长期布局内容。）
    • 二，线下引流，比如线下实体店、小区物业、快递驿站、商川地推等。（利用实体店信任感加线下人留的优势，团长可以配合实物奖励、店内优惠券等方式来引流吸粉。这种方式需要根据目标人群采购奖品、打印物料、布置展架、计算活动效果两类拉新玩法的背后，其实都遵循了分享即所得的原则。）优秀的团长，就是一个行动的种草机
• 如何活跃社群
  • 定义：团长活跃是指通过各种方式提高团长的参与度和粘性，促进团长与用户之间的互动和交流。
    • 常用方法：特权与福利、定期活动、互动游戏等。
    • 关键点：团长需求分析、激励机制设计、活动策划等。
    • 案例：美团外卖“团长特权"等。
  • 2.1准确了解社交电商的属性
  • 2.2开群千万别做这些事
    • 新人进群四大忌
      • 1.传销式的热情
      • 2.形式化开场白
      • 3.商业化互吹
      • 4.打听别人隐私
    • 团长如何推荐商品？
      • 1.打造种草氛围
      • 2.建立专业人设
      • 3.极致性价比
      • 4.其诚利他做好服务
  • 2.3社群活跃怎么做？
    • 1.新老朋友配比
    • 2.建立并维护群规
    • 3.要有福利产品
    • 4.善用快团团会员功能
  • 2.4社群活跃时间表
    • 快团团的团长XX的时间表：
      • 8:00（家庭主妇买菜买牛奶
      • 11:15（中午办公室人群空闲）
      • 14:45（股票人群）
      • 17:00办公人群准备下班
      • 20:30 泡群时间
      • 22:00 用户最后刷屏停留页面
• 如何选品
  • 定义：团长选品是指在特定的场景和渠道中，通过对商品的选择和推荐，促进用户的消费转化和复购。
    • 常用方法：精选商品、专业推荐、爆款打造等。
    • 关键点：团长专业性、商品品质把控、市场趋势分析等。
    • 案例：小红书 KOL 合作推荐商品等。
  • 3.1 如何找到资源：
    • 第一种：拼多多商品库
      • 月销售额 3000 元，团成员 100，可以申请帮卖；
      • 月销售额 50000 元，可以对接城市经理申请权限。
    • 第二种：快团团官方帮卖；
      • 群官方群，发布的产品不限类目
      • 母婴群，发布的产品仅限母婴
    • 原则
      • 原则一，选择专业性强的团长
      • 原则二，看排名看售后情况
      • 原则三，耳听为虚，眼见为实
    • 第三种：自己找供应商，自家货源
  • 3.2群内打造爆款的节奏
    • 第一步，上新
      • 1.选中的产品至少有三个优点
      • 2.注意编辑团链接，文案图片
    • 第二步，求赞引导好评，求反馈，求赞
    • 第三步，分享用提炼的三个优点补充群友的反馈
    • 第四步，扩音晒好评持续带来爆单一次好评多次复用
  • 3.3 如何处理售后？
    • 售前
      • 1.多问
      • 2.多看
      • 3.多交代
    • 售后：
      • 1.为什么没发货
      • 2.出现破损情况
      • 3.货不对版
      • 4.食拼口感售后
      • 5.疑难杂症
• 如何使用工具：
  • 定义：工具是指为团长运营提供支持的各种软件和平台，包括管理工具、营销工具等。
    • 常用工具：微信小程序、H5页面、社交媒体平台等。
    • 功能：用户管理、营销推广、数据分析等。
    • 选择标准：适配性、易用性、成本效益等。
  • 4.1自卖：一键开团全链路操作
  • 4.2帮卖：复制帮卖全链路操作
  • 4.3几种重要的转发方式
  • 4.4个人中心功能讲解
• 基础知识
  • 定义：基础是指团长运营的基础设施和规范，包括技术支持、政策法规等。
    • 技术支持：系统稳定性、数据安全性、功能迭代等。
    • 政策法规：合规经营、知识产权保护、隐私政策等。
    • 企业社会责任：环保意识、公益活动、可持续发展等。
  • 5.1快团团：私域小程序跟团工具
  • 5.2快团团的两种卖货模式
    • 第一种：自卖自卖的流程与优点
    • 第二种：帮卖帮卖的流程与优点
  • 万物皆可快团团
    • 团长常用开团类目：特殊开团用法