**竞争态势矩阵(Competitive Profile Matrix,CPM矩阵)**是一种通过对行业内关键战略因素进行评价比较,分析企业主要竞争对手、自身战略地位、面临的机会与风险,以及竞争对手特定优势与弱点的工具,为企业制定战略提供参考。
CPM矩阵中的权重和总加权分涉及企业内外两方面因素,评分用于表示优势和弱点,其中“4 = 强”“3 = 次强”“2 = 弱”“1 = 很弱”。需注意,矩阵中的关键因素较为笼统,不包含具体实际数据,且可能集中于内部问题。通过将竞争对手的评分和总加权分数与被分析公司相应指标对比,能获取重要的内部战略信息。
表1:简单CPM矩阵实例
关键因素
被分析企业
竞争企业1
竞争企业2
权重
评分
加权评分
评分
加权评分
评分
加权评分
市场份额
0.2
3
0.6
2
0.4
2
价格竞争力
0.2
1
0.2
4
0.8
1
财务状况
0.4
2
0.8
1
0.4
4
产品质量
0.1
4
0.4
3
0.3
3
用户忠诚度
0.1
3
0.3
3
0.3
3
总计
1.0
-
2.3
-
2.2
-
注:评分值表示企业对各因素是否作出了有效的反应:1 = 弱;2 = 次弱;3 = 次强;4 = 强。为简化,仅列出5个关键因素,比实际矩阵中的因素少得多。
在该实例中,财务状况被视为最重要的关键因素(权重为0.4)。被分析企业与竞争企业2的综合表现较好,竞争企业1整体相对较弱,其总加权平均分2.2说明了这一点。
除上述列举的关键因素外,其他常见因素还包括管理、市场份额、产品品种、专利优势、生产能力、销售及效率、经验、配送效率、计算优势以及研发能力等。总加权分数越高,企业竞争能力越强,但不能单纯依据分数差值来精确判断企业间的竞争优势差距,数字只是反映相对优势,目的是帮助进行决策。