导图社区 品牌社群
这是一篇关于品牌社群的思维导图,主要内容包括:形成,概述。以使用相同品牌的人们的结构社会关系为基础,由特殊的、非地缘关系的联系组成的群体。
这是一篇关于品牌国际化的思维导图,主要内容包括:中国品牌国际化,战略模式选择,概述。有助于理解品牌关系的相关理论和策略。
这是一篇关于品牌关系的思维导图,梳理了品牌关系的各个方面,从基本概念到形成阶段、影响因素,再到品牌管理,有助于对品牌关系这一主题的理解和掌握。
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供应链类型
品牌社群
概述
起源
现代商业发展,品牌产品取代无商标产品,消费者个人主义开始盛行,传统社群的界限被打破,品牌产品以新的社群方式联系人们
定义
以使用相同品牌的人们的结构社会关系为基础,由特殊的、非地缘关系的联系组成的群体
特征
共同意识
共同的仪式和传统
责任感
结构模型
三角关系结构
焦点消费者模型
利益相关者关系模型
价值
成员
降低购买成本、带来归属感、被赋予个性、提高社会地位、提供信息
企业
天然细分群体、传播正面品牌形象、顾客意见反馈渠道
形成
理论基础
顾客让渡价值理论
顾客满意度理论
顾客忠诚度理论
形成机理
顾客参与度、顾客满意度、顾客忠诚度
影响因素
品牌体验
社会认同
信息价值
种族或文化差异
建设
提高品牌社群顾客的让渡价值
充分利用口碑效应发展品牌社群
企业履行甚至超越对会员的承诺
挑选会员成为品牌社群的忠诚者