第七章第二节组织结构与组织部门化

这是一个关于第七章第二节组织结构与组织部门化的思维导图，组织结构的本质是组织内部成员的分工协作关系；核心是权责利的划分；出发点和归宿是组织目标。

第七章第二节 组织结构与组织部门化

• 组织结构的概念
  • 含义
    • 组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系
  • 内容
    • 组织结构的本质是组织内部成员的分工协作关系；核心是权责利的划分；出发点和归宿是组织目标
    • 1.工作任务的分解
      • 组织目标可以分解为各种工作任务，再分派给特定人员负责完成，包括横向分解和纵向分解
    • 2.任务组合
      • 任务分解后，需要把相似或相关的工作加以组合，并归于特定部门进行管理
    • 3.组织协调
      • 完成任务分解和组合之后，还需建立各种协调机制确保部门间的沟通、合作，产生协同效应，具体内容涉及职权分配，确定管理幅度，集权与分权
  • 特征
    • 复杂性、规范性、集权性
• 机械式组织与有机式组织
  • 英国学者伯恩斯和斯托克
    • 机械式组织
      • 机械式组织是一种稳定的、僵硬的结构形式，追求的主要目标是稳定运行中的效率
      • 特点：1.基于职能的高度专门化2.僵化的职务与权限3.基于职位的权力4.信息集中于高层 5.垂直的命令与信息传递6.对组织的忠诚和对上级的服从7.强调固有知识
      • 适用条件：1.环境相对稳定2.任务明确且持久，决策可以程序化3.技术相对统一而稳定 4.按常规活动，以效率为主要目标5.企业规模较大
      • 历史悠久、规模较大的组织在一定程度上具有机械式组织的特点，管理规范有序
    • 有机式组织
      • 有机式组织的是一种松散、灵活的具有高度适应性的结构形式，它追求的主要目的是动态适应中的创新
      • 特点：1.基于知识与经验的专门化2.柔性的职务与权限3.基于专业知识的权限4.信息的分散与共享5.水平的沟通与信息传递6.对工作和技术的忠诚7.强调吸收外部智慧
      • 适用条件：1.环境不确定性强2.任务多样且多变，无法进行程序化决策3.技术复杂多变 4.有许多非常规活动，需要较强的创新能力5.组织规模较小
      • 成立时间不长，规模较小的组织呈现出有机式组织的特征，有利于发挥“船小好掉头”的优势
• 组织的部门化
  • 基本原则
    • 1.因事设职和因人设职相结合原则
    • 2.分工与协作相结合原则
    • 3.精简高效原则
  • 基本形式
    • （一）职能部门化
      • 品种单一、规模较小
        • 广泛采用
    • （二）产品或服务部门化
      • 有一定生产线和生产规模
    • （三）地域部门化
      • 大型企业跨越地域开拓外部的市场
    • （四）顾客部门化
      • 有多种顾客群
    • （五）流程部门化
      • 适应流程且有密切联系的企业
    • （六）人数部门化
      • 最简单、最原始的划分方法
    • （七）时间部门化
      • 早中晚