管理者的四大职责

管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任。下图介绍了管理者的四大职责，收藏下图了解吧！

管理者的四大职责

• 普通员工
  • 角色：个人贡献者
  • 职责：完成任务，提升个人技能及技术熟练度
• 管理者
  • 工作特点：工作量大、节奏快、要求及时响应
  • 四大职责：
    • 一、计划（拟定计划）
      • 制定工作计划
        • 计划：为了实现目标，进行预测、对外来的行动进行规划和安排
        • 基本要求
          • 连接现在、未来的目标
          • 做什么
          • 怎么做
          • 如何配置资源
          • 如何监督
        • 内容（5W+2H）
          • Why 为什么要做？
          • What 做什么？
          • Who 由谁做？
          • When 何时做？
          • Where 在哪做？
          • How 如何做？
          • How much 需要多少成本？
        • 步骤
          • 1.确定目标和任务
            • Why
            • what
          • 2.确定行动方针
            • Who
            • when
            • Where
          • 3.制定决策
            • How
            • How much
    • 二、组织（建立组织机构））
      • 组织：建立角色结构，分配任务给团队
        • 公司结构
        • 各种体系程序
      • 组织注意项
        • 明确谁去做
        • 消除分工不明确造成的障碍
        • 谁要对什么结果负责
        • 提供决策和沟通网络
      • 工作任务
        • 明确工作任务
        • 有哪些部门、岗位承担
        • 确定部门职责
        • 授予权限
        • 人员配岗
        • 明确分工协作
        • 调配资源
        • 调整结构
    • 三、领导（领导员工）
      • 领导：利用权利，影响和激励员工工作（影响力）
      • 注意事项
        • 鼓励员工
        • 提高员工工作意愿
        • 提高员工能力
        • 给员工辅导
      • 内容：
        • 激励：激励员工有工作意愿
        • 授权：授予员工工作权利
        • 辅导：支持、帮助、指导员工，而不是监督员工
    • 四、控制（衡量纠正）
      • 控制：对绩效的衡量与校正，确保企业目标、计划得以实现
      • 基本内容：
        • 确定绩效衡量标准
        • 评估实际绩效完成情况
        • 根据差距改进或防御
      • 步骤：
        • 1.确定标准—标准是绩效考核的尺度
        • 2.对照标准、衡量业绩—结合绩效面谈
        • 3.纠正偏离标准和计划情况—选拔培训下属/增加人员