操盘手课程

这个课程对我经营一个公司，一个项目或者中高层管理，帮助很大。主要分为正确认识公司的运营和管理和跟高层同频沟通6类难点两部分。

公司操盘

• 1正确认识公司的运营和管理
  • 1.1ceo和高层视角上看待一家公司的“操盘”
    • ceo视角
      • 内外评估决定战略方向
      • 明确战略落地框架
        • 地区？产品？什么服务？
      • 界定重要战线+落地策略
        • 什么地区先从什么人群；线上？线下门店？地区合伙人？
      • 不断通过各种模型来进行评估，找到更稳定可依赖模型，做出优质策略
        • eg西贝外卖自救（动态看待企业经营发展）
          • 筛选门店
          • 外卖菜单调整
          • 员工配置和防护
        • 新东方年度业绩不佳（稳定赛道中，必须学会“模型”来评估、管理和驱动各种业务）
          • 1.从业务问题找
            • 线下业务
            • 线上业务
              • 少儿英语
                • 下沉市场增长乏力，竞品增长300%，那我们怎么做？复制？还是0探索
              • k12
              • 出国
              • 大学考试
          • 2.从财务问题
            • 线下业务
            • 线上业务
              • 少儿英语
                • 成本结构追踪：1.师资研发；2.营销成本3.人力成本4.办公费用
                  • 发现营销成本增长300%，收入只增长30%
              • k12
              • 出国
              • 大学考试
      • 定目标做规划
      • 执行到位
      • 基于重要假设和参照定目标，打完再看是否调整风险预防措施
  • 1.2.如何评估和预测一家公司的“价值”
    • 投资人如何从价值层看待一家公司
      • 1.挣钱能力
      • 2.成长性
      • 3步
        • 基于假设&模型
        • 提取数据
        • 依据预测模型进行估值
    • 投资人视角+管理视角看一家公司
      • 做好A-B发生变化-影响C
    • 动态思考+优化各种模型
  • 1.3.商业体系中的3大模型及其关系
    • 商业模式
      • 面向什么市场，提供什么产品或服务，如何销售如何获利
        • 2c+2b广告变现 eg搜索、社交产品 facebook 字节跳动
          • 流量收入
        • 多边平台+佣金抽成模式 淘宝、滴滴
          • 手续费收入
        • 2c/2b产供销模式，制造、零售、在线教育
          • 产供销收入
        • 2c免费+增值模式 视频、游戏、交友软件 爱奇艺、狼人杀、探探
          • 增值服务收入，会员收入为主
    • 商业经营模型
      • 财务+经营层面，整个公司的成本收益情况如何，如何进行监控和优化
        • 收入-成本=商业价值
          • 收入：利润中心：a部门b部门
          • 成本：成本中心：c部门
    • 业务模型
      • 整个业务如何运转，由哪些业务环节/链条构成？最核心的商业价值是如何被驱动增长的
        • 获客全链路环节
• 2.跟高层同频沟通6类难点
  • 1.老板当前阶段关注什么
    • 企业在生命周期不同阶段经营重点
      • 早期：先跑起来验证，找到机会
      • 发展期：以商业价值为核心思考
        • 整体业务模型是如何的
        • 业务模型下，如何提升用户价值
        • 这个业务模型还有没有前途，如何优化
    • 何为“业务”
      • 用户
      • 产品、服务
      • 运营、渠道
      • 业务成立的基本逻辑
        • 商业价值成立
          • 用户价值成立
            • 用户
            • 需求
            • 场景
            • 用户价值成立吗
          • 保证稳定交付
            • 生产
            • 供给/流通
            • 服务/交付
            • 用户价值可被稳定交付吗
        • 价值放大
          • 流量
          • 增长
          • 销售成交
          • 业务增长可被放大吗
    • 3大“模型”在不同阶段公司中的关系区分
      • 中早期公司：业务模型——>商业经营模型——>商业模式(如何破局、增长和生存)
      • 成熟公司的逻辑：商业模式——>商业经营模型——>业务模型（一切都用“模型”来评估）
  • 2.如何在一些决策、判断问题上跟老板同频
    • 商业经营中的常见决策逻辑和工具
      • 所处赛道判断
        • 线性增长曲线：2b行业，线下零售
        • 指数及增长曲线：社交产品、在线工具等有机会实现边际成本趋于0
        • 作用、如何应用、应用场景
      • 战术打法制定
        • 成本、收益模型
          • roi=（收益-成本）/成本*100%
          • 作用：辅助决策；使用场景：评估一个部门的业绩和价值；评估一件事值不值得投入；评估一笔钱值不值得花
        • 头部
      • 风险防范与机会管理
        • 杠铃策略
          • 80%为核心目标达成负责，给确定的主战场
        • 黑天鹅策略
          • 20%以内的资源为风险+不确定性负责，但可能会带来回报的占线或探索更远的未来
  • 3.在抛出一个问题的时候，ta可能想要获得什么答案
    • 想法背后的逻辑思考层次
      • 1.【辅助决策】验证战略方向的假设
        • 我们在什么市场、做什么产品才更靠谱
        • 最好明确需要重点验证什么，提供可行性分析（供需两侧和局部调研）
      • 2.【讨论计划和规划】评估商业模式或业务模型
        • 当前业务的供给、交付、营销等方面是否需要升级？按照某个逻辑设想，靠谱程度有多大？
      • 3.【关注执行和结果】了解业务模型中各分支模块怎么搭建
        • 如果已经明确了交付部分要升级换种玩法，那么新的交付方式怎么做，分成哪些模块
        • 提供关于整个独立业务的整体模型，并告知重点难点
      • 先思考确认，再在不同的层次上给出有效的反馈
        • 123也可能是312
      • 4.了解执行落地的路径是怎样的
      • 5.讨论如何才能在某件事上执行的更好
  • 4.如何评估我的工作价值，确保我的工作在老板眼中是重要的。
    • 一些常见团队价值评估指标
      • 效率向
        • 提升了效率、降低了成本
      • 业务向
        • 我稳定了某种重要的交付
        • 我放大了收入
        • 我创造了具有商业想象力的新产品
      • 在不同不同阶段如何评估工作价值
        • 早期公司
          • 能否为公司的增长破局贡献价值
          • 能否为某个稳定在的需求找到一个可规模化的解决方案
        • 成熟公司新业务
          • 能否快速证明or证伪一个想法
          • 在公司战略框架和优势资源内，定义了一个有更大想象力的需求和解决方案
      • 提醒：在业务导向部门中，收入被放大或者交付被稳定可能也是由一个链条或模型来决定的，先让链条成立，再提升效率
  • 5.如何评估一些流程、配套机制要不要有
  • 直接老板是中层非高层，如何更好共处
    • 向他提要求，要目标要指令。辅助判断下他的规划跟高层有无偏差
    • 先参与到老板们的决策过程中去
• 根据局部战线情况找出假想的布局战线获胜逻辑和模式