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商务礼仪全面概括，高度精简的实用干货！下图详细地介绍了男女着装的要求、语言礼仪、电话礼仪和见面问候语等相关内容。职场人士、在校大学生必备！
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商务礼仪
表现力
先声夺人，7秒自我介绍构成第一印象
你好，我是会计18xxx，我来参加“xxx”的面试。
喂，你好，我是海风教育英语学科的兼职老师xxx，请问您是小风家长吗？
尊敬的评委老师你们好，很高兴能参与此次答辩
姿态眼神和面部表情
永恒的微笑
谦恭、友好
服饰——男
如果企业有要求，按照企业的要求着装
保持外观整洁
忌讳西裤太短
忌讳过分裸露透明
衬衣要扎着
扣子一定要扣上
西服袖子不要长于衬衣
荷包空空不要放东西
领带要搭配西服
领带夹
领带不能太短
领带长度在皮带上方10公分
西装和牛仔裤的皮带不同
选鞋袜。颜色不要老气，鞋子光亮有型
穿皮鞋
定期保养鞋子
着深色西服、深色袜子
袖口整洁，袖口夹
袖口
男士香水
香水
好质量的深色公文包
背包
定期清洗眼镜
眼镜
鞋袜
领带
服装
服饰——女
套装大小得体，不要太紧身，不要太空荡
衣服忌讳暴露、短小、颜色杂乱
扣子全部扣着
不允许随意混搭
穿裙子时的着装
里面要穿衬裙
要穿肉色的丝袜，带一双备用袜，以防勾破
带透明的指甲油，在丝袜勾破后，通过涂抹勾破处可避免尴尬
配备淡雅的香水
将香水涂抹在脖子、手腕等脉搏跳动的地方，随着脉搏的跳动，可以散发一阵阵若有若无的香味
背包要用黑色皮包
随身携带化妆包
化妆包
配备高跟鞋，熟练穿着高跟鞋
穿长裤时的着装
配黑色袜子
卫生习惯
修剪指甲
饭后漱口
鼻毛修剪器
勤剪头发、梳头
耳朵清洗干净，包括耳后根，洗脸时注意清洗
姿态
站姿
挺、直、高
形
忌讳东倒西歪，浑身乱动、依靠他物、两脚外开
意
走姿
方向、目的地明确
步幅适度：裙子小步，裤子可以稍微大一点步子
前进方式：男生两脚走两条平行线，女生两脚走一条线
不要抢道，步频不应太快
蹲姿
不要突然下蹲
不要离人很近下蹲
不要因为站着累就蹲下，忍着
蹲下时不要方位适当，侧蹲
女生下蹲后要捂着胸口
怎么蹲
不能蹲
能不蹲尽量不蹲
坐姿
从容走到凳子跟前，运用走姿
给领导一个礼，鞠躬
女生要从背后下捋裙子再坐
坐凳子的2/3，稳当
把脚放在前方
女生持手放在大腿中间，男生手放膝盖上或者凳子把柄上
起来时：先收脚再起来， 男生撑膝盖起来。
起来后，给礼鞠躬再走
时间顺序
陪同
位于陪同人右前方一步距离
速度配合对方
及时关照提醒，如：注意脚下台阶、注意上台阶、下台阶
不能再楼梯里滞留，会阻碍他人通行
在电梯里不要说话，言多必失
进门后带上房门
进出房间，后入后出
房间
路上
语言礼仪
注意时间、地点、场合
不要用生活语言
职场上，见到领导，要称呼其职位，不要称兄道弟
致谢和道歉。语言要及时跟上，在平时生活中就要形成礼貌的习惯
吐词清晰文雅
电话礼仪
办公桌上的电话，响三声再接
通话前
来电者不是熟人，先介绍自己的部门（不是介绍自己），询问来电意图
通话开始
时刻关注别人的观点和看法，不要敷衍
通话中
结束时的礼貌用语：再见
如果是领导来电，必须由领导先挂电话
通话完成后要检查通话表现，做好通话记录
通话后
通话末尾
问候
在10点之前，都可以说早上好
在太阳落山之后，都可以说晚上好
时刻挂在嘴边——请您多多关找/指教
谦恭话术
通过举手、点头、鞠躬等方式示意
肢体语言
问好
介绍
介绍自己时，不要炫耀，语速要慢
自我介绍
把男子介绍给女子
把不熟悉的人介绍给熟悉的人
把未婚的人介绍给已经熟悉的人
介绍他人
握手
如果是一般关系，一握即放
不能下压，不能用力
男女之间握手，女士先伸手
上下级之间，上级先伸手
长幼之间，长辈先伸手
主客之前，主人先伸手
送别客人时，客人先伸手
伸手次序
握法得当
名片礼仪
用名片夹装名片，清洁平整，放在上衣口袋里
名片不用做很多，但一定要精致，送给对自己有帮助的人
递交名片
手握名片的姿势（有道云里的图片）。
两人的手不能触碰
拿到别人的名片后要先看一下，并说话
送出名片后要说话：这是我的名片，有什么事可以找我，请多多关照。
互换名片：右手给别人，左手接收，拿住立马双手握好
人品修养
真诚相待每个人
努力成为大家一份子，融入
多与同事沟通，不要自闭
好的度量
帮助别人
不传闲话
