导图社区 大厂管理基本功阿里三板斧
这是一篇关于大厂管理基本功阿里三板斧的思维导图,想学习的可以看看,把基本功练扎实,可以赢得99.9%的事情。
编辑于2022-01-20 11:32:37大厂管理基本功|阿里三板斧
课程服务对象
大公司管理者
开天眼,落地打法
小公司创建者
先进企业章法
对管理知识有野心的年轻人
上位准备
课程架构
哲学层
观点、理念
管理的世界观
灌输理念、提出要求
方法论层
因果逻辑
规律、原则、原理
解释原理、提出规律
工具材料层
制度、经验
管理动作、技巧能力
赋能执行,直接应用
课程地图
战略层
战略理解
定目标
目标管理
OKR
建团队
管理者定义
建团队过程
解雇
拿结果
创新的方式
绩效管理
课程介绍
课程内容
1.6管理者如何理解战略&如何设定目标
理解公司战略
公司商业画布
客户细分
客户关系
收入来源
价值主张
关键任务
渠道通路
成本结构
核心资源
重要伙伴
战略三要素
战略目标
多少客户到什么程度
量化指标和衡量标准
预算、成本控制
战略目标≠战略指标
战略布局
业务单元之间配合
差异化与定位
核心竞争力
战略路径
推进路线、方式方法
里程碑、阶段、节奏
策略、攻守变化
完成战略目标的具体方法、节奏、手段、流程
组织作战图
看未来
使命、愿景
为何而来、走向何方(做什么,不做什么的依据)
战略
客户价值、业务布局(价值空间、市场趋势)
目标
衡量战略实现的标准,定量/定性
策略
战略的实现路径、打法、战术
战场+战役+战斗
在那里作战、组织什么项目和运动、必须攻下的山头、要塞
关键里程碑
逐步实现目标的标志、节点、时间点、意义
业务决策体系
看当下
部门目标
项目/任务
团队目标
个人目标
业务实践体系
层层路径细化
层层目标分解
KPI拆分和通晒
基层管理者如何设定目标(上)
原则-定目标、追过程、拿结果
目标制定与分解
目标制定达成共识
目标拆分:月/周/天
目标转化为执行计划
设定检查标准和奖惩
讲清楚Why
公司层面
团队层面
个人能力层面
商业目标与个人目标紧紧咬合
给方法调状态
给方法就是给信息
调状态就是调结果
检查辅导
检查是为了发现有没有落地
检查是为了发现优缺点
激励宣传
有人做到
你也可以做到
不仅仅在年末,在过程中,目标完成好的情况下,树立标杆
基本要求-SMART
S具体的
M可衡量
A可实现
R相关联
T有时限
设定标准
承接战略
有机组成
有效分解
横向关联
给出方法
路径明确
策略清晰
方向确定
激励个人
描绘愿景
点燃士气
预期正确
上接战略,下燃士气
优秀目标必须要素
目标
关键行动
达成标准
所需资源
责任人
开始时间
结束时间
里程碑
基层管理者如何设定目标(下)
设定目标第一步-客户价值
公司战略:为什么打、不打怎样、打赢怎样
落地政策:怎么打?如何确保能打赢
市场态势:市场有哪些变化
竞品分析:竞品会采取什么攻守政策
设定目标第二步
为什么输
该发生的没发生
不该发生的发生了
为什么赢
跟以前比优势
我们的补缺
资源变化
我们的成长
常量和变量
确定性
未知性
任意性
设定目标第三步
里程碑
承接目标,并非Action List,关键事项达成
赏罚
赏罚分明,丑话当先,纪律严明
支点
逻辑承接,下述目标的层层咬合,资源匹配度
节奏感
节奏清晰,资源调度三战分明
1.13如何理解OKR
如何完善OKR
什么是OKR
不要代替绩效考核,好的协同、自驱完成商业目标的工具
Objectives&Key results 实现目标管理,推动执行与合作的工作
Objectives:目标-我和我的团队想要完成什么
Key results:一系列可衡量的关键结果,-我如何知道自己是否完成了目标
KR→O分解而来,支撑O的实现 理想状态下,KR完成时,O就完成了
OKR基本原则
O
自驱力
员工素质、较强的渴望、愿景、使命
聚焦
精准、直接指向商业成功
颗粒度适中
忌:宽泛、细节
挑战性
难易度思考
对焦与拉齐
上下对焦,左右对齐
KR
相关性
是否支撑
为什么
KR完成会完成O吗?
可量化表达
不是动作,是结果/产出
客观、可量化
容易打分
自我实现
不是自然结果
需要努力
关键举措
关键结果
聚焦
3个
对焦拉齐
上下对焦
左右对齐
不是目标,是结果
OKR制定常见错误
罗列过多O和KR
建议O的数量为3-5个
建议每个O对应的KR控制在3个左右
主动思考:这件事真的高优?不做有什么影响?做这件事的ROI怎样?
自己埋头写OKR
提前与上下级、合作团队沟通对齐,能对业务有帮助才写进OKR
沟通对齐后,需要分派、合作的O或KR建议@相关责任人
O只是一个短语
O应该是一个明确的目标
O没有方向性
O的方向可以宏大,但能被具体定义出来
O过细
要符合团队和业务对你的要求,考虑指标背后的逻辑
把business-as-usual列入OKR日常工作
不要罗列大量的日常、常规工作,无重大变化不要写
为了写OKR而创造项目
根据实际制定,覆盖时间可长可短
长期重要工作也可以放进
把上级的KR照搬为自己的O或KR
鼓励主动思考,对齐O的路径进行思考
KR写成 to do,无法衡量
KR是可量化的关键结果
不是to-do-list,而是判断结果的工具
KR对O的支撑逻辑不对
清楚每条KR对O的支撑逻辑
OKR写完不追踪回顾和评分
周会、月会场合回顾、沟通,及时记录
OKR是对自己的承诺,双月结束进行评分
不敢给自己的OKR打低分/常打满分
OKR是目标管理工具而非绩效评定工具,0不意味失败,满分也不代表成功
定OKR给自己留余地
如果可以轻松达成,目标一定不够有挑战性,很难有高标准产出
管理者的定义
什么样的人才是管理者
阶级 待遇 重要性
通过别人拿结果
为他人和他人工作承担责任的人
功能&企业期望发挥的价值是否符合
赋予他人达成绩效的能力(教育)帮助别人达成
价值观(道德)、责任、愿景,发挥自己的贡献
管理者 培养下属 发掘人才 为组织提供动能
管理者的职责
创造价值:忧伤禅理的实体
产出>所有投入资源的总和
管理者五项基本活动
目标计划
组织设计
sop、流程、团队
沟通激励
不是谈话,正反面激励
绩效管理
制度与流程
培养人才
管理者天职
管理者的工具
信息沟通 信息处理 信息调度
能听
视人为人
善于倾听
会说
渲染、宣导、分享
辅导
善读
公司政策
员工心理
愿写
总结
萃取
管理者基本工作模式
教练
教导-教正确的动作
训练-正确的反复做
纠正-矫正错误的动作
检测-队员状况
监督-训练量、执行情况
研发-针对竞对战术打法,传授
提拔-发掘人才付以重任
作战-临场指挥、调整、换人
以身作则
目标
价值观
记录
坚守
拉拉队长
赞美、肯定
小胜小庆,大胜大闹
打败仗需要鼓励
大胜仗是最好的团建
珍惜每一次进步
1.20高效管理团队怎么做
团队管理的四种模式
动之以情
设计以情感打动人的活动,让员工感受到情义
用心,不用钱
不要“贿赂”员工,拒绝自我感动
拿出做业务的精神
设计感、仪式感、及时性
诱之以利
调动资源,整合资源,对员工进行激励
用心,也用钱
传统的薪资福利+各种好处
精神奖励
设计感、仪式感、及时性
绳之以法
合法合规,请教HR和法务、合规部,各种武器
用力,用武器
罚要罚得心痛
尽量不要罚款
丑化说在前面
晓之以理
真
团队效能矩阵
阿里团队驱动力模型
使命驱动
愿景驱动
长期目标驱动
短期目标驱动
利益驱动
模型工具
日报周报怎么抓
意义
计划
督促
帮助
看日报的人
核对计划完成情况
督促团队完成任务
帮助下属的有效工具
关注下属成长
日报/周报格式
一周/本周的
本周/本月计划
本周本月目标
今天的/本周的
已完成
反思沉淀
未完成
原因分析
明天的/本周的
计划
目标
日报撰写控制在半小时内 周五的日报不能不写 不要用PPT 每日新增一张Sheet,5张一周 周报撰写控制在一小时内 每周一个单独excel
如何管理周报和日报
认真看,有必要就批复
及时处理反馈的问题
反馈:正向为主,结合肯定、表扬和赞美,传递正能量,慎用批评
正视报告中的问题
每周有复盘,每天有辅导
真正的工作单位是周,不是月
承上启下,策略调整
周总结
数据!数据!数据!(不做定性描述)
月报
可以使用PPT或EXCEL
陈述目标和结果
分析问题
提出解决方案
修正目标
早会晚会周会怎么开
早启动
启动计划
今日事项
昨日回顾
启动状态
精神状态
战斗欲望
晚分享
吐槽
防民之口甚于防川,官方吐槽会
吐槽也是提升机会
过程
员工分享
创新的想法
结果
业绩预判
计划矫正
不要做一个无处不在的老板 关键时刻、关键场景、关键事项的关键人物即可
讲师:高竞