导图社区 卓有成效的管理者
管理者的成效是决定组织工作成效的关键因素，而卓有成效是可以学会的。《卓有成效的管理者》中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。
世界在变，而我们在历史长河中发展、延伸和学会的人类技能确是不变的。在任何空间、时间中这种永久性技能都是存在的，同时促进了人类、国家、企业、个人和家庭的发展。 在《本事：应对未来世界的12项永久技能》中，作者根据变化的三个维度，提出了技能的三个重要技能领域和12项永久技能。
如何打造高效运营型团队思维导图，主要内容有：1.团队管理特点 2.团队管理方法 3.构建游戏规则 4.学会倾听他人。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
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车队管理
创业者10条创业经
创业十大思维误区
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商业模型
卓有成效 的管理者
1、卓有成效是可习得的
体力劳动只需要效率
脑力劳动
做该做的事
工作动力来自于=工作效益、能否有所成就
脑力本身不产生效益、比如产出皮鞋
管理者和管理人员
比如监工管着很多人、但不是管理者
责任、管辖权
鉴别方式
不看数量
看结果、产生的效益
计划、组织、综合、调动积极性、测定工作成效
管理者定义
对促进机构有效运转负有行动和决策责任的知识工作者
管理者的困难
时间不属于自己
思维老一套
沉迷于他升上来的地方、方法、思路
消磨时间在事务之中
身处机构之内
各人各有爱好长处
使自己对机构外的人有用、工作才算有效
(哪里才算是机构外？）
身处组织中、被局限
看不到外界
组织内不产生结果、结果都存在于组织之外
主动外界联系、不在内部事务中深陷
卓有成效的前景
没有全才--发挥个人的特色优势
但是全都要懂
提高管理者的有效性
卓有成效可习得吗
包括啥、学习啥、怎么学、等等
唯一共性：能把该做的事情做好
（要把该做的事做好）
共同点：经历过一段训练、使他工作起来讲究效益
（所以客服困难是有必要的）
练习
有效利用时间-利用自己能控制的每一秒有条不紊的工作
重视对外界的贡献
不埋头干、先问他希望我做出啥?
如何使自己的努力产生必要的成果
善于利用每个人的长处
抓住形势提供的机会做我想做的事
工作避开短处、弱势、不做自己不了解的事
精力集中在重要领域
事分轻重、要事为先
善于做出有效的决策
条理和秩序-按正确的次序采取正确的步骤
不同意见讨论的基础上得出好决策
组织需要的是少量的根本性决策、战略
2、掌握自己的时间
时间的重要性
最大的制约因素
任何流程的输出量都会受到最紧缺资源的制约
不可替代补偿
人对时间的感觉都不准
·记录时间·管理时间·统一安排时间
管理者时间方面的压力
无效的事情占用大量时间
连续的大块时间才能出成绩
知识工作者本身的工作、与周边的交接都费时间
协调人之间的关系需要慢慢花时间
人事上的决策要大块时间思考
管理者付出居多才能提高总体水平
首先诊断时间使用情况
时间真实的记录下来、而非事后回忆
这需要反复不断练习
对时间进行有序的管理
去糟粕
不做会怎样？--没关系啊
可由别人代劳的
集中精力做该做的
他浪费的基本都是别人的时间
砍掉浪费时间的活动
因制度和远见而产生的周期性问题
制度：精明能干的人留下的经验、让新手也能做好
这就是懒、马虎
平淡才是真好、为未来决策不为过去欢呼
机构臃肿、人浮于事
没必要的人会产生人际摩擦影响效率
机构够能不健全、会议过多
会议：为了集合不同经验能力的人共同做事
信息功能不健全
信息不对路
上下游接不上
统一安排可自由支配的时间
把记录、整理出的可支配时间整合起来
记录、分析、整理、支配时间
3、我能做哪些贡献
重点：做出贡献
自己的工作：内容、水平、影响
与他人关系：上下级
对会议、汇报等管理手段的使用
不只强调自己权力、重视贡献和作出结果=高层管理者
管理者的承诺
重视贡献、外部世界产生效益
思考个人与组织与外部的关系、服务客户
贡献是什么
直接成果
不易观察到
树立价值观、对价值观重新确认
无目标则混乱
培养、开发明天需要的人才
唯一永恒的规律是变化
变化
新职位变化、对成果表现形式变化、贡献的三种形式变化、贡献也应该变化
重视贡献：我能做出什么贡献
如何使专业人员卓有成效
做好上下游衔接、即是贡献
通才是有专业、并以此和全世界链接
正确的人际关系
重视做出贡献的人人际关系较好
互相沟通
共同协作
强调贡献有助于横向沟通
自我提高
为了作出贡献、我需要提高哪里
培养他人
即每个人、人是根据自己的目标和要求成长起来的！
要开讲究效率的会议
先明确开会目的
大家都让会议为贡献作服务
紧紧围绕主题
主持者和参与者不为一人
重视贡献就是重视效率
4、如何充分发挥人的长处
要用人所长
发挥优势长处可以掩盖住短处
他能做哪些贡献？哪些事情他会做的很好
对绩效提出要求，让他做好能做的事
以客观需要来设置职位
不可能完成的职位
很高的要求、宽广的范围
我现在的位置和做的事情能不能充分发挥我的优势？
能力受到挑战、感到有用武之地
先考虑他的长处再考虑职位要求
考虑做出什么成效
正直的品格本身不能创造价值，但缺失了它很可能搞砸其他一切事情。所以此时缺点不再是发挥长处和做出成绩的一种局限，它完全可以是某人失去资格的原因。
必须记住：要他的长处就必须接受他的短处
两个平庸不如一个人才
达到两人就会有内耗
不可缺少的人？未必、其实他是无能
只有对成绩的检验才能选拔出最合适的人
最关键的是此人无法胜任、至于如何找到人接替他，则是下一个问题
每一次人事决定都是在赌，抓住某人有什么长处，赌的有些道理
如何调动上司的积极性
关注上司的优势和长处和能做的事
听者、读者
提建议时，顺序，先说他擅长理解的、便于他抓
充分发挥自己的长处
大胆、带着勇气、面对限制、找事去做
了解自己做事的特性——不要紧，请专注于出效益
自己能做什么、以最适合自己的方式做下去
“此人能做什么”
机会的开发，问题的消失——积极心理学
领导人成绩突出一些、带动下面上升！
管理者的任务：充分发挥个人长处、组织效益整体增长！
5、要事优先
frist thing frist
do one thing at a time
集中整块时间，持续，获得效益
意外是肯定的、按部就班，划出最小整块时间
摆脱昨天×
摆脱不再有价值的过去
今天=昨天决策+行动的结果
斩断无效益的过去、那好现在面向将来
新人做老工作、人才开辟新工作
推陈才能出新
先后次序的考虑
为了压力做事、为了明天做事
是做紧急的压力事、还是重要的明天事
被搁置等于被取消--勇气
重将来而不重过去
重视机会，不能只看困难
选择自己的方向，而不盲从
目标要高、要有新意、不能只求安全与方便
别人确立的准则只是制约、而不是决定因素
化机会为成果。好过解决旧问题恢复旧日平衡
有勇气决定正确和顺序，并且一次一件事
6、决策的要素
本事-不变的 永久技能 对学习的热爱和 对能力的渴望
1创造以新的方式思考和解决问题。创造未来是预测未来的最佳方式
洞察力
读懂信号并寻求模式
关键信息点
连接联系
跨领域多视角
战胜自然偏见
所思即所得
打破思维定式
批判思考
从争论的对 立面考虑问题
换位思考
反向思考
分析理解
知其然知其所以然
亲临现场眼见为实
意义构建
融合情境、经验、类比、直觉
汇集信息，设想和探索可能性
明确判断
做出决策
转化力
寻找大主题
提取（抽象）到更高层面的意义
关联
获取关键技能应用于新场景
转移融合 宏观化
寻找共同点
技能跨界转移
将已有的两事物以新的方式进行融合
广泛的兴趣 非凡好奇心
广泛探索
收集预期外的知识和想法
创造意料 之外的融合
两个以上事物新的融合
保持开放
接受意外
赤子之心
转化、重塑、改变
带着激情工作
问题 解决力
热爱问题
找到有价值的问题
限定条件下找方法
思考问题，而非陈述问题
保持开放性思考方式
寻找尽可能多的答案，而不限于唯一答案
探索不同方案
努力实践
投入执行
败得其所
总结经验
过程积累
灵活性
适者生存
灵活性、适应性、技巧性
从失败中不断站起来，而不丧失热忱
韧性即为思维灵活性 6R
重构reframe
解读挑战
重组 regroup
团队、网络等资源协调
重想 rethink
确定实施策略
重做 rework
重复采取的方式
奖励 reward
认可进展
加强 reinforce
衡量和保持进度
设想其他框架
不可能性思考
冲破明显障碍
不满足于显而易见的答案
勇于质疑自己相信的东西
挑战自己的假设
习惯性思维导致困局
质疑基础假设
摆脱路径依赖
多元化意识
多角度、多层次
多感官、多方式
出入
询问与聆听
为什么这么说
观察并学习
实际做的和方法
2沟通 妥善言辞有效交流团结团队提升领导改变信念
影响力: 销售 追随 认同
真正推销 的是什么？
领导
值得归属的文化
值得做的事情
值得追随的人
老师
好好学习
知识重要
营销堆栈
文字
功能描述
情绪
客户感受
主管收益
实际效用
真实需求满足
协调自己与 他人的价值观
设身处地为对方着想
对他们有什么好处
分析客户预期
高度认知等于高吸引力和成功
能帮助客户成为什么样的人
认同感
认为自己是谁？
我们想给世界呈现什么印象
角色认同
背景
国家文化种族
社会行业专业
群体团队
信仰
理念
信条
行为
提高 情商
建立强有力的联系
亲和力
记住人名
包容心
同理心
影响身边的人
理解力
激励动员力
讲好故事 传递价值观
影响力策略
以情动人
开头
过程
结尾
结论
团队建设 只有团队 成功，个 人成功是 神话！
打造值得 归属的文化
价值观
行为方式
值得追随的领导
值得从事的工作
生产值得分享的知识
协调coordination共事
在正确的时间将正确的信息与正确的人建立正确关系
协作cooperation意识
更多的考虑相关的人与个体，而不是仅仅关注结果
合作collaboration观念
个人受益与集体利益最大化
打破藩篱
推到部门墙
促进内部交流
多元化
拓宽输入
内部的成功创新经常由外部产生
建立完整 的网络
四种关键 人：必要 助益类
促进者
鼓励支持、激励激发
潜能
维修支撑者
建立抗打击能力
不被挫败打垮
导师
引领与指导提升
辅导
硬茬儿
竞争挑战与苛求
远离和 清除
消耗者
使人自我怀疑、退步
安于现状
暗中破坏者
表面友好但如芒在背
评判者
品头论足、消极制约
限制潜力
毒药
刺头儿
不务正业、无事生非
无理纠缠与质疑找茬
强化网 状联系
团队网状互联
all 2 all
不可分的紧密联系
团结
多元化团队间的自由交流
良好协作
领导和鼓励团队
信任： 是终极 财富， 信任胜 过真相
培养思想领导力
培育自己的团队
带领团队打胜仗
讲述带有弱点的事实
不回避矛盾和缺点
练习“故事-实践”
言出必行
使想法变得可传递
要想获得信任必先建立联系
解码： 沟通非简单的信息传递与接收，而是朝着共同目标推进
将复杂简单化
统筹重要信息
知道的艺术在于知道忽略什么
想要怎样的胜利
取得胜利的必要条件是啥？
先后排序的实践
聚焦关键
专注重点
使用恰当的语言
从教育角度思考，而非信息分发
让想法变得易理解、可实现且可执行
3控制 掌握不了自己的人无 法掌握他人
自我控制
培养自我意识
了解自己
SWOT
检讨自我
非SWOT
优势的负面因素
劣势的正面因素
情绪不过是一种反馈
接受并控制情绪
重新设定
有意识的选择自己的心态
关注积极面
控制自己的注意力
分析身边的人
你是密接者的总和
不要与消耗你的人共处
控制可控的
努力提升自己
尽力而为
干扰最小化
资源管理
提高资源效率
财务敏感度
资产负债表
关注无形资产价值
精力、健康、热情
名声、信任、人脉
学习力、注意力、潜力
把资源花在对的人和事上
按有益的标准创造价值
资源投入产出比
优化与改进效率标准
衡量质量与数量
求精不求多
聪明地选择时机
在最好的时点切入
在正确的时间正确的方式，做正确的事
设定合理的误差标准
秩序
树立坚定的信念
赋予安全感
达成认同感
凝聚团队共同信念
秩序源自确定性的建立
规则清晰明确
清晰的引导问题
明确的参数
希望和可接受的行为
减少监督管理
自我目标管控
和他人一起承担责任
相应的检查制度
对结果负责
裁定与决策
评估已有信息
列出决策后结果
正反两方面影响的评价
检查论证与征求意见
设定实施截止时间，避免完美主义
关注价值观
维护和运用秩序
捍卫共同的价值理念
执行 勇气是实 现梦想最 重要的工具
限制自己的选项
减少选择，促进执行
设定开始和结束
开始变得强大
开始的技能
第一件要做的事
小步快跑，循序渐进
量化实现目标
完成的技能
满足哪些要求
坚持到底的韧性
应对自己的天性
动机&自律
不可持续
刻意的设计胜过自律
与真实的自己共处
培养商业头脑
相信自己，不要自我怀疑
做出明智的决定
启程、出发、回归自我
看淡结果
全身心投入享受过程
勇气里蕴含着天赋、力量和魔法
