导图社区 系统集成中级【项目管理概览】
系统集成中级考试知识脑图，主要内容有定义、项目的特征、信息系统集成、项目的特点、运营与项目的区别、项目与战略规划、项目目标。
系统集成中级【项目范围管理】学习脑图，主要内容有：项目范围管理概述、规划范围管理(一谋)、收集需求(求全)、定义范围(求细)、创建WBS(求分)、确认范围(求果)。
系统集成中级职称之项目整体管理学习脑图，主要内容有：项目整体管理概述、制定项目章程(一定章程出授权)、制定项目管理计划(二定计划出平衡)、指导与管理项目执行(三做执行应指导)、监控项目工作(四做监控应定期)。
系统集成中级职称之立项管理学习脑图，主要内容有：立项管理的内容、项目可行性研究（重要)、项目论证、项目评估、项目论证与评估的区别。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
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系统集成中级【项目管理概览】
项目管理概述
项目的定义：是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作（1968/华罗根引进项目这个概念）
项目的特征
独特性：差异化（没有完全一样的项目）
临时性：时间临时（S-F，任何一个项目总有开始时间点、结束时间点）；团队临时（不同的阶段可能有不同的人员来参加、团队常由不同部门的人组成的）
渐进明细性：成果性目标是逐步完成的
项目经理组织人员编制项目计划，应该是由团队各专业人士来共同参与
信息系统集成项目的特点
目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计队伍庞大、设计人员高度专业化、涉及承包商多
各级承包商分布在各地，相互联系复杂
系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统
项目生命期通常较短
通常要采用大量的新技术
使用与维护的要求非常复杂
项目团队年轻、流动率高
it项目强调沟通的重要性
运营与项目的区别
运营（也叫日常工作/日常业务）：周而复始的循环运作
工作性质：常规、重复
工作环境：封闭、确定
管理组织：稳定、持久
目的：维持经营
项目：一次性成功原则
工作性质：独特、创新
工作环境：开放、风险
管理组织：临时、变化
目的：完成项目
项目与战略规划
战略
周期长、高层制定、是项目立项的基础与依据
考虑是项目批准的依据，
例如：市场需求、营运需要、客户要求、技术进度、法律要求等
三个过程：战略制定、战略实施、战略评价
项目
周期短、制定者层次低、是战略实现的手段
是企业组织对日常运作范围内无法处理的活动，进行处理的一种手段。
因此项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使用
项目目标
组成
项目目标一般由成果性目标和约束性目标组成
成果性目标
是项目的来源，也是项目的最终目标
约束性目标（管理性目标）
限制条件
是实现成果性目标的客观条件和人为约束的统称
项目目标的特点
多目标性
通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。
项目目标基本表现为三方面，即时间、成本、技术性能（或质量标准），三个目标之间往往存在冲突
优先级
不同目标在项目的不同阶段，根据不同需要，其重要性也不一样
层次性
项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构
项目目标需要具备的原则
目标的smart原则
明确性：目标必须是具体的（specific）
可衡量性：目标必须是可测量的（measurable）
可实现性：目标必须可实现（attainable）
相关性：必须与组织目标相关（relevant）
时限性：必须有明确的可实现时间（time-based）
项目管理的定义
pmi对项目管理的定义为
项目管理就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动之中，以满足项目的要求
出现：额外、超过肯定是错误的
项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的
项目经理是负责实现项目目标的个人（是项目的唯一责任人）
PMI于2012年发布的PMBOOK第五版
10大知识领域、5个过程组（47个管理过程）、4个阶段
10个知识领域
4个核心知识领域、4个辅助知识领域、干系人管理、整体管理
10大知识领域
一个指导
如何实现综合最优
项目整体管理
六个执行
做什么
项目范围管理
什么时候做
项目时间管理
花多大代价做
项目成本管理
按什么要求做
项目质量管理
需要什么人力资源做
内部人力资源
项目人力资源管理
外部人力资源
项目采购管理
如何沟通
项目沟通管理
项目关系人管理
一个支撑
存在哪些风险
项目风险管理
干系人
影响项目决策、活动或结果的个人，群体、组织，以及会受或自人为会受项目决策、活动、结果影响的个人，群体、组织
重要的干系人
发起人：提供资金的人、是项目团队以外的人
项目经理：是项目的唯一责任人、使用资源的人
职能经理：提供资源的人
项目管理团队需要的专业知识
软技能：沟通、影响力、领导力、激励、谈判、冲突处理
硬技能：项目管理知识、应用领域知识
项目管理系统
是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和过程组之集合
项目管理计划说明这个系统如何使用，项目管理系统的内容随应用领域、组织影响、项目复杂性、现有系统的有效性等而变化
可以是正式或非正式的，有助于有效地控制项目顺利完成
组织过程资产
项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训
这些过程资产包括正式和非正式的计划、政策、程序和指南
过程资产还包括组织的知识库，如经验教训和历史信息。组织过程资产可能包括完整的进度计划、风险数据、挣值数据
组织过程资产分为两类
流程与程序
共享知识库
特点
来自于团队内部
有力于项目成功
团队可控的
事业环境因素
是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件
是大多数规划过程的输入，可能提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极的影响
团队不可控的
来自外部，更关注它对项目不利的影响
工作授权系统
让正确人按照正确的顺序做正确的事
项目管理层次
单项目管理（project）-具有临时性
项目群（集）管理(program)-有运营的工作，所以不具有临时性
旗下的项目或子项目之间是有关联关系的
与治理有关
项目组合管理(protfolio)-有运营的工作，所以不具有临时性
和战略密切相关
关注资源分配优先顺序
强调增加新项目删除已过时的项目
旗下的项目、项目集不一定彼此关联
项目制约要素
范围（scope）、进度(time)、成本(cost)-- 三重制约；质量(quality) -- 四重制约
哪个因素最重要，管理层说了算
制约/约束
任何影响项目成功的制约/因素
