《即兴演讲》读书笔记

这本书为实现优秀的即兴演讲提供了清晰、一致的方法。即便你是一个有社交恐惧症的人，根据这本书成功的即兴演讲结构提示，也能思路清晰地来一场简短成功的发言。不断积累自信和吸引力，丢掉恐惧。运用为每种情形制定的不同原则，把它们内化为演讲策略，拥抱工作和生活中每天呈现的小舞台。你若想主导自己的人生，就要从主导每个即兴时刻开始！

《即兴演讲》读书笔记

第四部分 各种场合的即兴演讲脚本

会议脚本

项目进展汇报

汇报项目的工作就是营销项目，并展示项目工作尽在掌握、进展顺利

准备

记一些要点以便讲话时提醒自己

准备工作最终形成一份考虑周全的项目进展报告

介绍项目进展

从抓手开始，然后陈述项目积极正面的要点

如果团队表现不佳，不要隐瞒事实，但是要描述这个局面将会被扭转

如果项目取得的结果不如人意，告诉老板为什么项目会好转

介绍完上述要点，转移到结构体的部分，开始阐述论据

最后是呼吁行动部分

成功时低调行事

展现领导力并建立团队信心，不要夸口或自我吹嘘

情况简报

充分利用讲话脚本

可以将讲话大纲事先写下并记在心里

分享观点

在所有情况下，知道自己的观点是什么

以及知道哪些论据支撑自己的观点

合作

只为找到最好的想法而合作

尖锐的问题，不能马上有情绪反应或就此反击，听听他们想法，或许他们是对的，通过聆听可以学到更多东西

讲话使用脚本模板来构建想法

事先就一些可能的问题准备一些灵活的答案，能让自己更轻松地应对会议

求职面试、社交活动、电梯对话脚本

求职面试

准备工作，找到你所申请职位的简介，精确地比对你的条件与职位所需技能和经验

创建脚本，说明自己为什么适合这个职位

写句子的过程能够将你的观点内化

从抓手开始写，写下关键要点，接下来写出结构体部分的论据

每一点都可能在面试中有详细讨论，确保准备好这四点详细内容

最后以“咨询下一步是什么”来结束

需要将脚本内化

最好的办法是让面试官引领谈话，你从脚本中抽取内容来回答

插入脚本经验案例也可以用来回答问题

还可以准备问答脚本

社交活动

集体活动

首先，清楚自己为什么要参加，自己想从聚会中获得什么

活动前，需了解哪些人会参加，你对哪些人所在的公司或者职位感兴趣-目标人

想对目标人说什么，事先可以写下来，把简短的脚本记下来，想想要和他说的话

接近目标人的时候，要有很强的敏感性

一对一 社交

知道自己想从这次谈话中得到什么

准备脚本

电梯对话

一个比喻，指可能发生在任何地方的任何短对话

记住关键领导力很重要，需要的时候可以在其基础上快速创建简短脚本

自我推销

当人们转身离开时，你想让他们记住关于你的什么信息？

营销你的团队（小组）

营销公司及产品

“电梯营销世界巡回赛”

简单明了、没有行业术语、关注产品带来的价值

阐述重点

“说说重点就行”

简短发言的“陷阱”

现场创建微型演讲稿

第一种方式：放弃幻灯片，讲述你思考内容

讲述关键想法而不用幻灯片

准备是即兴演讲的关键，知道重点内容是什么

讲话要点很重要，告诉我你相信什么，以及为什么我也应该相信

第二种：选择关键幻灯片

准备演示文稿的时候，创建一个符合领导者讲话脚本模板的大纲

除了完整的幻灯片报告，一定要把这个4-6张幻灯片的微型演示文稿另存为一个单独的文件

第三种：只阐述要点

一定要记住想传达的要点是什么

创建得体的敬酒词和致敬词脚本

保持积极正面

做好调查

使用领导者讲话脚本

从抓手开始，吸引所有人，将他们带入你的讲话主题

转到讲话要点

个人致敬

选择那个人特别的品质或特征、关注这个人带来的影响、围绕彼此关系形成讲话要点、解释这个人对你的意义

团队致敬

关注成绩、合作程度或奉献精神

确保讲话只有一个要点

提供论据支持要点

呼吁行动以结束

即兴讲话脚本

令人信服的想法

针对一个观点反复阐述

想给观众留下什么信息？

最好是能事先准备

创造成功的即兴演讲

收集整理想法

以简短、个性化的抓手内容开始演讲

选择鼓舞人心的讲话要点

在结构体部分提供论据

以呼吁行动结束

问答脚本

做好准备

掌握内容

仔细倾听

听问题要听完整

要听问题中的问题

并在讲话前稍作停顿

利用停顿收集整理自己的想法，构建答案

组织答案

从抓手开始

对提问者表示认可或同情

对反对问题不直接正面回答

对负面问题保持中立

回答事实问题

接着讲要点

如果想激励听众，需要站在更高的层面上讲话

具有论据的结构体

某些情况，只需要抓手和要点

详细的结构体可以使用4种模式

呼吁行动结束

避免陷阱

不要重复否定的观点

甚至不要否定它

不要评价这个问题，只要回答它就可以

不要推测

不要默认错误的陈述

不要向提问者发问

不要否定

不要因为听众提的问题实际上不是“问题”而感到沮丧

不要回答极端无理的问题

不要失去“酷”劲

第五部分 即兴舞台

即兴讲话排练

向客户介绍商品

求职面试

社交活动

问答

即兴讲话

棘手话题谈话

求婚

选择语言

清晰化（Clear）

想清楚

修改散文式脚本

摒弃专业术语

口语化（Conversational）

话语简短

短句

不要太随意

保持自信（Confident）

说话语气要自信

去掉赘词

不要使用较弱的词汇

矫揉造作的修饰词

不确定性的动词

过去式代替现在式

表达自我怀疑的词

借口和防御性语言

陈词滥调

当心模棱两可的词

切掉提示词

保持协作（Collaborative）

减少“自我”的语言

禁止否定词

鼓励不同的观点

认可他人

遵循“4C原则”

使用即兴技巧

守在当下

用心关注当下的谈话情况，清空所有分心的想法

不要担心下一个事件或任务

要相信自己，接纳恐惧

共同创作

仔细聆听

接纳他人提供的东西

包括他人的想法、建议、信息等

使用“是的，而且”而不是“是的，但是”

五种方法塑造自信有力的声音

放松练习

让讲话有力量

使声音下沉

使人显得更庄重、更可信、更有思想

音量合适

自信有力

温和、承诺的语气

激发自信，还能让声音更富表现力

节奏正确

句子之间需要停顿

以放松的速度表达想法

讲话脚本的四个部分之间需要停顿

掌握肢体语言

坐立笔直

开放性手势

眼睛的力量

展现你最美的笑容

掌握肢体语言

精彩肢体语言四个方面

坐立笔直

开放性的手势

眼睛的力量

展现笑容

肢体语言能强化讲话内容

一些思考及感悟

这是一本如果作者能把前25%删掉的话，会更好的一本好书

别害怕，准备好

充分准备将确保你无论在什么情况下，有信息、专注、说话在“点”上，并鼓舞人心

对于每一个奋斗在职场的人而言，无论是作为员工，还是作为领导者，在不同的场合都能做到有效的沟通是非常重要的

这是一本适合快读的书，没有必要去逐字逐句，大概浏览一下全书的章节目录，找到自己感兴趣或者可能有帮助的内容就可以了

即兴并不是我们日常理解的临场发挥，而是准备妥当了才叫即兴

高质量谈话之前期准备：在这种状态下你才能做好你的即兴交流

书籍信息

作者

[加]朱迪思·汉弗莱

知名演讲人、沟通领导力专家，汉弗莱集团创始人

30年间指导成千上万名工作者，通过演讲成功影响他人

曾获基督教女青年会颁发的“杰出创业女性奖”

出版社: 人民邮电出版社

副标题: 掌控人生关键时刻

出版年: 2018-6-1

演讲相关书籍推荐

《高效演讲》

第一部分 即兴新时代

即兴演讲兴起

从演讲需要打草稿到脱稿自然演讲、从大舞台到小舞台，领导力沟通的巨大变化反映了即兴演讲新时代的到来

即兴演讲兴起的三个原因

首先是组织的扁平化

其次是科技的发展

最后是时空观的改变

即兴交流的力量

大量的机会

组织内的纵向、横向合作

更快、更好的决策

一种拉近关系的新方法

使你真实、可信

最精彩的语言

使你魅力超凡

第二部分 即兴思维

具有领导意愿

领导者意愿

什么是领导意愿？

想感染他人的欲望

领导者意愿因人而异

领导意愿可以发挥什么作用？

推动你朝着目标前进

让你和员工、客户、同事建立联结

提醒

只有抓住最佳领导力时刻，才能真正影响他人

确定最佳领导力时刻六大方法

选择合适的时间和地点

选择合适的时间

在分享自己的想法时不能太赶早，但也不能让人等太久

让员工等太久才告知计划会导致谣言横行，给员工带来更多困惑

选择适宜的地点

公共空间不适合谈论敏感话题

整理思路

有所准备

不要使用“嗯”“啊”之类的词

即兴几秒钟整理思路

信息倾泻以及有害言论需要想好再说

没必要把所有想法倾泻出来

获得观众充分的注意力

获得关注后再讲话，短暂的暂停

说话过程中要语气坚定，要继续抓住听众的注意力

电话会议，除了响亮而清晰的讲话，需要直呼其名

谈话内容要有价值

确保自己有话可说、值得关注、符合身份

注意谈话内容的价值性

任何时候，如果有人提出及时的想法、提供有说服力的案例或感染他人采取行动

面对面沟通

让人直接感知我们的重视

促进人们更好地交流感情、建立信任

最有效的沟通方式

得体沟通

自下而上，最为艰难，展现领导意愿时，不能阿谀奉承也不能专横跋扈

低级别：温和坦率而不应道傲慢

横向沟通，注意不要侵犯别人的领域

注意：即兴沟通要符合身份且得体

学会倾听

即兴思维的重要组成部分：倾听

成为一名听众

倾听是一个赋权的过程，它让我们更接近听众

掌握倾听的艺术

身体倾听

有效的倾听还包括读懂对方的肢体语言

身体语言还包括为谈话创造一个恰当的环境氛围

整个身体也要参与其中

肢体语言可以使你成为一个更好或更差的沟通者

同时得清理身边令人分心的东西

积极的身体倾听还需要消除电子产品的干扰

用大脑倾听

专注他人的讲话内容

探索他人的想法，获取他们的观点

留意讲话者的口头线索

精心设置一些讨论，以便将大家的观点协调一致

用心倾听

能与他人建立情感的联结

避免自己的感受防碍倾听

理解讲话者的非语言线索（表情、语气）

往往员工认为“同理心”非常重要

一旦知道对方的感受，一定要有所回应

而不是情绪反应

人们不会永远追随一个人，除非他们相信那个人真的理解他们

保持真实

可信是影响他人的基础

人们只有信任领导者，才会追随领导者

什么是真实性领导力？

它指分享定义我们自己、属于我们自己的那些真实特征，包括拥有领导意愿，倾听、尊重他人观点和尊严，等等

带来什么影响？

即兴交流新时代为人们提供大量展示自己的机会

成功的领导者通过分享他们的所知、所信、所感和所做来激发、感染他人

展示真实的六个策略

处于当下

把心放在即兴讲话的当下，开诚布公地对话

与对话者建立紧密联系

分享想法

敢于分享你内心的观点和想法，而不是去附和他人，或者跟随集体言论

分享信念和价值观

信念和价值观，是你内心执著且相信的东西

分享它们，用它们影响、激励他人

分享感受

愿意分享自己的感受，同时对听众保持敏感

要小心表现过度

分享脆弱

敢于直面自己的优点和缺点

愿意分享自己的不安全感、不足和失误等脆弱

分享故事

分享自己的故事，能拉近你和听众的距离，建立亲密感

保持专注

互联网时代的信息超载

大量信息涌入，导致人们注意某一事物的时间越来越短

短暂的注意力时限为即兴演讲者带来巨大挑战

人们开始说话很难保持明确的主题

主题明确与即兴艺术

强烈的、想不断说话的感觉

所有人都渴望被倾听

在谈论自己的时候，身体会释放多巴胺，即快乐荷尔蒙

人们喋喋不休，是因为他们对这种快感成瘾

没有明确目标，围绕内容去组织对话

“信息倾泻”大题目入手，拆分成小题目，再拆分成次小题目，然后引入图表

没有沟通，没有争论

解决办法

鼓励自己不要只因为喜欢自己的声音就说、说、说

避免信息倾泻，要提炼想法

保持尊重

尊重组织、尊重管理者、尊重同事和尊重自己

拥有积极正面的风格，让人印象深刻

第三部分 领导者讲话脚本

做好准备

为即兴演讲做准备

了解主题

学科知识

一般性知识

经验性知识

牢记领导力信息

通过思考并与他人交谈，这样可以使信息一致、清晰、令人信服，从而提升即兴领导力

无论你所在组织、团队如何，一定要写下关键信息和其他支持性信息

并且将这些信息刻在脑子里，每次讲话都引用它，这些将构成演讲时的草稿

所有出色的演讲者都会事先做好准备、构建扎实的知识基础，并牢记关键信息

了解听众

了解听众：讲话前

对自己的听众做一些分析

评估听众的知识水平也至关重要

意识到可能存在于你想法迥异的人

如果听众是一个人，尽可能的多了解这个人

只有清楚地了解听众，才能更好地、有针对性地讲话

了解听众：讲话中

听众在听吗？

留意听众的注意力情况

观察会场内大家的肢体语言

哪些观点有吸引力？

留意会场，确认大家抓着不放的那些想法

了解听众在想什么，把自己的观点建立在他们的想法之上，有一个稳固的协作式讨论

组织文化是怎样的？

文化定义着人们互动的方式，要对文化有敏感性，在此基础上决定即兴互动的形式

对全球文化差异也要保持敏感性

如今组织政治现状如何？

更加扁平，但仍然存在顶层和底层以及二者中间的中间层

底层员工

高层员工

男女员工的表现如何？

了解听众：讲话后

我对听众是否了解？

我对情况是否做了足够的解读

领导者讲话脚本模板

以说服的原则为基础

模板介绍

一定要记住关键要素

模板应用

最终要的是构建观点

有助于整理思路，让讲话更周全

无论是事先准备还是到了讲话现场，应用模板打底稿需要不断地练习

即使不允许提前准备，也可以使用模板，边说边构建脚本框架，暂停让你看起来更自信，讲话脚本也会更好

模板的可拓展性

紧急情况只能快速回应时，可以减少模板中的内容

会议发言，可以只取抓手部分和要点部分，如果是团队成员可以加上结构体和呼吁部分

可拓展性也可以帮你处理各种不可预见的情况，只有一条规则，无论在什么情况下，讲话必须包含要点部分

讲话脚本模版四部分

抓手

吸引听众，内容必须和讲话要点相联系，要与听众建立联结

要点：即兴讲话脚本的核心

六个特征

1. 要点是你的观点

2.要点是简单清晰的一句话

3.要点应该具有吸引力

4.要点承载着你的信念

5.要点要积极正面

6.要点得清晰可辨

结构体

建立结构体

就是提供有说服力的论据，而论证过程需要选择正确的组织模式

四种组织模式

1.原因模式

2.方法模式

3.情况/反应模式

先描述情况，再描述如何应对

4.时间顺序模式

呼吁行动

目的

唤起行动

六种形式

1.把话语权交给对方

2.要求对方做出决定

3.介绍项目推进，或者活动开展的步骤

4.鼓励他人

5.传达最后通牒

6.激发合作

突出要点

我们为什么选择你？

为什么要有要点？

如果连你自己都不知道自己在说什么，怎么指望听众会知道

没有要点，讲话就变成了基于信息而不是基于想法的沟通

这是我的信念，这是我让你也相信的东西

卓越的领导者会鼓励他人用强烈的、明确的信息来表达自己的观点、促进分享观点

要点的六大特征

讲话的要点是你的观点

要点是简单、清晰的一句话

要有吸引力

要点承载着你的信念

积极正面

清晰可辨

要点的力量

以要点为基础的讲话可以让我们尽快切入主题，围绕主要观点形成自己的脚本，从而引导、影响和启发他人

更有自信和说服力

让思考要点变成自己的第二天性

提出令人信服的案例

结构体的作用

一个合理的机构体可以让你的讲话举重若轻，可以更清晰的传达要点

如果已知道自己将在现场发表讲话或回答听众回答，尽可能提前构建讲话脚本

结构体的组织模式

原因模式

方法模式

情况/反应模式

时间顺序模式

结构体如何发挥作用

使用结构体标识词，标识词能够引领听众跟随你的思路

开始与结束

以抓手部分开篇

开口的第一个字就要吸引听众

直呼名字、说一些关于他们的事情、讲他们曾经提出的观点、提起曾经和他们的某次对话、询问他们的情况或提出他们感兴趣的事物

同事、一对一会谈、小组会议、和忙碌的人讲话、接着大家的讨论等等

把抓手看成一种“口头的握手”，它让你与听众建立联结、使听众想要跟随你

以呼吁行动结束

可以将话语权交给对话的另一方

呼吁行动可以要求作出最终决定

呼吁行动可以介绍项目推进或活动开展所需要的具体步骤

呼吁行动还可以鼓励他人

呼吁行动可以传达最后通牒

呼吁行动可以激发合作