微信社群营销

快速从1到100，微信社群营销，让你玩转私域流量，打造属于自己的鱼塘，同时改善鱼塘环境，使其产生裂变转化，轻松实现业绩暴增，打造业绩销冠。

微信社群营销

• 核心
  • 核心三率
    • 触达率
    • 吸引率
    • 转化率
  • 核心三步
    • 寻找鱼塘（群裂变）
    • 制造诱饵（广告吸引）
    • 筛选转化（主动咨询）
  • 核心关键
    • 海量触达
    • 文案吸引
    • 精准成交
  • 核心流程
    • 别人的鱼塘
    • 抓潜
    • 成交
    • 追朔
    • 自己的鱼塘
• 布局
  • 角色
    • 推广（引流、筛选意向微信）
    • 销售（成交、了解需求，解除抗拒企业微信（信赖感））
  • 储备
    • 手机
      • 1、选择运行流畅的手机，提高工作效率
      • 2、一个手机一个微信，切勿一个手机分身登录多个微信
    • 微信号
      • 账号构成
        • 4个推广号
        • 1个客服号
      • 账号来源
        • 手机号注册
          • 正规营业厅办理
          • 注册数量受限
        • 注册卡注册
          • 渠道商购买
          • 可批量注册
          • 个人名下可注册40+
        • 亲朋好友闲置号
      • 注册注意事项
        • 使用数据流量注册，同一WiFi注册多账号会被锁定
        • 避免同时同地点注册微信账号
        • 新注册微信号，避免频繁随意切换手机
        • 避免使用微信分身注册新微信号
    • 养号
      • 标准
        • 正常个人微信使用习惯和标准
      • 动作清单
        • 主动与好友聊天
        • 7天后加入微信群聊，并保持群互动
        • 朋友圈（内容多发，和真实用户标准一致）
        • 公众号阅读（关注、阅读、腾讯新闻）
        • 绑卡消费（好友转账、红包、绑定第三方消费）
      • 注意事项
        • 微信每天正常登录，避免使用手机分身多开和外挂软件
        • 两周内不掺杂营销动作，不摇一摇、附近人等加好友功能
        • 注册完成后次日在进行实名验证
        • 养号期间一机一号，起雾频繁切换登录设备
      • 养号工具
• 定位
  • 包装
    • 账号构成
      • 推广号
        • 身份包装
        • 群裂变
        • 找鱼塘
        • 发广告
      • 客服号
        • 专业角度展示
        • 筛选和甄别意向客户
      • 销售号
        • 专业度和身份
        • 精准成交客户
    • 账号包装
      • 推广号
        • 吸引流量，包装成某个行业或地区的身份，进去微信群发布广告（广告内容结果以引导添加客服的微信）
      • 客服号
        • 接待客户，用来接收推广号的广告吸引来的客户，并对客户进行帅选和意向甄别
      • 销售号
        • 成交客户，接收客服号所筛选的精准意向客户，有销售号来进行沟通和成交
    • 包装技巧
      • 账号归类
        • 推广号
          • 定位
            • 你的客户在哪里，你就进入什么样的群，你想要进入什么样的群，就包装成什么样的号
          • 好处
            • 第一、针对特别精准的群，可以防止被踢出群聊
            • 第二、防止被投诉
            • 第三、便于我们跟行业群里的其他老板要群换群
          • 捷径
            • 复制
        • 客服号
          • 定位
            • 接待和筛选意向客户
            • 解决客户的信任问题
          • 规范
            • 头像—你的真实形象
            • 显示正规性和专业性，增加信任度
          • 禁忌
            • 无法代表你的头像不能用
            • 宠物头像
            • 孩子头像
            • 与他人合照
            • 风景照
      • 基础信息
        • 昵称
          • 免费的广告位
          • 特点
            • 好理解
            • 好记忆
            • 好传播
            • 好搜索
            • 好对应
          • 公式
            • 昵称+品牌/团队
              • 【大鹏/中智社群营销系统
            • 昵称+行业
              • 【阿敏/业绩提升销冠培训】
            • 昵称+身份
              • 【张天光/社群营销系统咨询师】
            • 昵称+业务
              • 【磊哥/新社群裂变营销模式】
            • 昵称+信念
              • 【刘老师/客流暴涨 业绩倍增】
            • 昵称+结果
              • 【杨洋/3天引流100精准客户】
          • 规范
            • 品牌化
            • 系统化
            • 统一化
          • 禁忌
            • 记忆难度大
              • 带字符或图标
              • 包含英文或火星文
              • 生僻字难拼写
              • 重名率太高
            • 奇葩二次元
              • 别问我是谁
              • 不在服务区
              • 正在输入中
        • 个性签名
          • =品牌口号或补充
          • 目的
            • 表明身份
            • 传递价值
            • 企业愿景
            • 业务补充
          • 吸引兴趣，塑造价值
        • 朋友圈背景
          • =公司的门面
          • 目的
            • 放大品牌效应
            • 最大广告位
            • 嵌入企业的配色与元素
            • 重点展示：我有什么成就？我能为你提供什么？
          • 案例
            • 展示公司产品价值
            • 展示团队及场景
            • 展示公司业务
        • 朋友圈
          • =商品橱窗
          • 内容
            • 文案
              • 朋友圈的基础
            • 图片
              • 突出亮点
            • 视频
              • 增加真实性，加强信赖感
            • 链接
              • 知识或经验分享，增加专业度
          • 对象
            • 朋友圈是给别人和客户看的
            • 要站在客户的角度思考
            • 他想看到什么，我们就发什么
          • 素材
            • 我能给客户提供什么？产品及业务介绍
              • 产品图、功效、效果
              • 客户体验或者咨询视频
              • 客户来公司参观或者服务客户视频
            • 都有哪些客户跟我合作？晒单，产品销量
              • 成交现场火爆视频
              • 客户刷单截图，付款凭证（注意客户隐私部分）
              • 客户达成合作的照片
            • 跟我合作有什么好处？客户案例和好评反馈
              • 客户予以肯定的见证视频
              • 客户好评反馈的截图
            • 为什么跟我合作？公司资质，团队实力，个人实力和专业度
              • 公司活动、会议、资质、合作单位
              • 团队活动，合影
              • 个人荣誉和业绩
              • 工作相关经验分享和业务相关专业知识
            • 客户见证
            • 个人生活动态
              • 积极向上、充满正能量、有爱心
              • 生活品质、格调
              • 分享有价值的感悟和生活体验
            • 行业及公司资讯
              • 行业政策动态
              • 办公场景一角
              • 公司新闻、网站咨询、公众号文章等
          • 朋友圈的打造有助于建立信赖感，学会在朋友圈讲故事
• 裂变
  • 群裂变
    • 群裂变找到海量客户群
    • 关键点
      • 不断更新鱼塘，没有裂变，就等于坐吃山空
    • 方式
      • 要群
        • 对象
          • 熟人要群
            • 熟人、朋友。与客户交流和服务的过程中，问客户要群。敢于开口
          • 陌生人要群
            • 群内加粉。包装好的推广号可以加客户群体要群，前期添加好友建立信任后进行
              • 以交朋友的身份， 顺便达成要群目的
        • 话术
          • 自我介绍
            • 【你好，我这边是做税务筹划的，在郑州】
          • 主动问对方简单易回答的问题
            • 【你做什么的啊？做多久了？最近做得怎么样啊？】
              • 产生互动
          • 引入换群
            • 【幸会，那以后咱们多交流啊，还得多向你学习，你手里有没有同行群啊？我刚做这个行业没多久，想跟同行多交流交流】
        • 通过率话术
          • 表明加好友的目的
            • 【你好，我是XX，我有10万粉丝群，想跟你资源互推】
            • 【听说过你的公司，想当面请教交流一下】
          • 精准介绍自己
            • 【我是微信社群营销系统落地导师XXX】
            • 【我是XX公司营销总监XX】
          • 投其所好
            • 【怎么代理你们的产品】
            • 【你们的项目怎么合作】
          • 表达敬仰之情
            • 【关注你好久了，想跟你交流一下】
            • 【老师，你好，可以跟你交流一下么】
          • 说明微信号来源
            • 【我刚刚看了你的分享，受益匪浅，想向你请教】
            • 【你好，我在XXX上看到你】
          • 赞美和夸奖
            • 【感觉你在XX方面很有想法，能跟你交流一下么】
            • 【听说过你的公司，同行推荐，能认识一下么】
          • 展示好处，筛选兴趣
            • 【我擅长企业获客与管理，多交流】
            • 【企业精准获客，业绩增长，加个好友一起交流】
        • （精准度相对较高，但群增量的效率低）
        • 可适当根据当下较为火爆的潮流，伪装成为潮流的追随者入群进行添加好友动作，达到一定数量，后期再进行营销动作。
      • 换群
        • 方法
          • 找同样做社群的人
            • （群内发广告的人，说明他也在做社群营销和推广，一般都有可以交换的群资源）
          • 找有换群需求的人
            • （搜索聊天记录查找关键字：换群/XX地区群/XX行业群，找到有换群需求的人，添加微信，交换群资源
          • 直接发布群需求
            • （群里发布换群广告，让有群的人主动找我们）
          • 可适当寻找同行业业务相近但利益不同的销售人员，进行交换
        • 要素
          • 行业
            • 根据公司业务情况和主要目标客户群体确定几个重点行业
          • 地区
            • 确定全国、某省、或某市
          • 人数
            • 建议100-350；100以下人太少，基本上是新成立的群，客户资源不是很好；350以上的人数基本消息量大，人数多，大多垃圾信息比较多（但不排除这类群也有意向客户）
        • 原则
          • 你和对方有共同目标的客户群体
          • 不产生竞争关系
          • 不要和同事换群
          • 用整合的思维找换群人
        • （社群营销当中的重要日常工作）
      • 买群
        • 利弊
          • 好处
            • 可以实现0到1快速起量
            • 有助于快速搭建种子群
          • 坏处
            • 群质量不稳定
            • 产出效率无法估量
            • 不精准
        • 动作
          • 看群名称
            • 是否明确的行业或地区？有的话，群相对精准
          • 看群公告
            • 有群公告的群，相对精准
          • 修改群内昵称
            • 地域+业务范围+行动指令
          • 注意：打开“显示群成员昵称”
          • 质量高的群置顶
          • 熟人要的群，特别精准的群可以发表情或者问候类内容（每说一句话都是一次广告）
          • 其他群直接发广告
      • 群更新（新增和退群）
        • ●社群引流的关键基础就是微信群的不断更新，因此要群、换群是我们每天都要不断进行的工作。 ●一个微信号群总量保持在300个左右，群量一旦达到300个，就要开始规划退群，优先退出垃圾群、违规群、避免接收消息过多导致禁言。
      • 加好友三大核心点
        • 借助信任
        • 夸奖对方
        • 说明身份
    • 循环路径
      • 进群
        • 加人
          • 要群
          • 换群
• 引流
  • 推广
    • 广告创意、激发客户兴趣、主动咨询
    • 广告发布 （发布诱饵，吸引客户）
      • 文案
        • 法则
          • 反差点
          • 证明点
          • 利益点
        • 框架
          • 广告语
            • 一句话迅速抓住用户眼球（手机屏幕不超过2行字，单独成段，隔开）
            • 公式：（行业）+需求+卖点；X行业+X时间+达到什么效果
            • 反差或对比激发兴趣
          • 案例
            • 客户的实施方案和结果，落地的印证。写一个实际案例，衬托广告语所表达的效果，证明此效果是真实的
              • 证明价值的真实性
          • 案列/活动方案/优惠政策（公司slogan介绍等/活动政策说明）
          • 企业简介，联系方式，引流产品
          • 利益点，给客户一个加你的理由
      • 海报
        • 引导客户添加微信
        • 图片海报
          • 主标题
            • 产品的定位/客户的需求，字要大； 在群成员不打开图片的情况下能够看清是什么主题
          • 爆品塑造
            • 主营业务的描述
          • 公司服务的独特之处，效果，优势
          • 给客户一个加微信的理由，搭配客服号名片二维码
          • 工具网站：1、稿定设计 https://www.gaoding.com/ 2、创客贴 https://www.chuangkit.com/ 3、图怪兽 https://818ps.com/
      • 链接
        • 标题吸引用户打开，链接内容表达更充分
        • 内容
          • 故事或案例（经验+方案+广告） 通道：公众号、易企秀、美篇 链接中带视频和广告（微信二维码）
        • 标题
          • 方案
            • 方法论
              • 投入少效果好
            • 句式
              • 只要……不用……
                • 【新微信社群营销，只需掌握这5步，不用投入广告也能轻松引流】
              • 掌握……成为……
                • 【获客达人-掌握新微信社群营销模式，成为企业流量操盘手】
              • 用好……轻松……
                • 【微信社群-用好社群引流方法，企业获客问题轻松解决】
              • 学会……轻松……
                • 【文案公式-学会这一招，轻松让客户主动加你微信】
          • 方案
            • 方法论
              • 起点低+效果好
            • 句式
              • X招……0基础……
                • 【精准获客-一招实现线上海量触达，0基础也能吸引客户主动咨询】
              • 玩转……从0……
                • 【新微信社群营销-玩转5大落地步骤，从0实现海量客户主动咨询】
              • 掌握……也能……
                • 【社群引流-掌握这个模式，小团队也能海量精准获客】
          • 方案
            • 方法论
              • 恐惧诉求+愿景描述
            • 句式
              • 不……也能……
                • 【借助工具-不加班，不守在电脑前，在家躺着也能自动群发获客】
              • 告别……（结果……）
                • 【新微信社群-告别电销和地推！搭建线上获客引流渠道】
              • （痛点）……X招轻松搞定……
                • 【成交五步-客户迟迟不买单？5步轻松搞定犹豫不决的客户】
          • 方案
            • 方法论
              • 对比
            • 句式
              • 搞定……更……
                • 【社群引流-搞定社群裂变，比打500通电话效果更好】
              • 简单……从……到……
                • 【新微信社群-简单5步，让你从获客难到轻松精准获客】
      • 视频
        • 有画面感，30秒以内最好
        • 分类
          • 效果演示类型
            • （针对客户关心的问题，演示自己公司是如何操作的）
          • 陈述类型
            • （通过视频体现产品具体的卖点和价值，可以用模拟展示等方式体现）
          • 故事类型
            • （客户案例故事分享或讲解（参与过程-效果改变-感悟）
              • 故事分享框架：1、故事背景 2、转折 3、参与过程 4、效果改变 5、客户感悟
          • 采访型
            • ●用第三方机构的身份，通过采访的形式把客户担心的问题，提前问出来，并转化营销。 ●拍摄时注意场景塑造（办公场景），增强视频可信度+人物塑造（人物要看起来像） ●采访型视频重点解决客户的三个疑问： 1、你怎么帮助客户做的 2、具体是怎么运营的？针对哪些客户群体 3、效果如何保障，如何保证落地
• 成交
  • 转化
    • 客户号转销售号：转化率
      • 接待话术
        • 自我介绍+问需求，确定客户意向
          • 【你好，我是XXX，很高兴认识您，您加我是想学习团队管理还是获客模式？】
        • 根据业务需求进一步确定客户身份或需求意向
          • 【好的，我看您是XX行业的，是您自己开的公司么？一一确定行业及在公司职位，确认决策力】
        • 推销售，塑造销售价值
          • 【好的，我这边主要是客服接待，我把指导老师微信发给你，您这边加一下，可以把咱们的规模和问题和老师直接沟通，让老师针对咱们的情况给您详细的讲解，看我们这个模式能不能帮助到您。】
      • 技巧
        • 针对不回复的客户可以根据微信名称，微信号，朋友圈查找客户的联系方式，或者直接打语音电话。注意：打电话区分客户空闲时间点，切忌造成骚扰。
        • 接待话术不要太机械化，根据客户不同的反馈做调整，给客户一个真实的感受。可语音和表情结合使用。
        • 对于回复不及时的客户，可以发语音唤醒激活，引起客户好奇，想听语音内容。
        • 推广人员做好客户信息备注和标签。 备注：推送的销售和日起。 标签备注：销售人员和成交状态。
    • 销售沟通转成交: 成交率
      • 顾客三问
        • 为什么要买？
          • （产品价值，我们的产品对顾客会产生哪些作用？帮助客户解决那些问题？）
        • 为什么要跟你买？
          • （渠道价值，客户为什么要从你这里买？其他地方有没有卖？是不是只有你这里卖？是否从你这里买会更加便利，便宜和周到？）
        • 为什么要现在买？
          • （时机价值，客户以后买行不行？以后买会有什么损失或影响？--让他明确感受到越早买越好。告诉客户过去没有买的损失，只是他过去不知道或者没有意识到）
      • 成交五步
        • 抓住注意力
          • 激发兴趣
            • 建立信任
              • 刺激欲望
                • 催促行动
        • 与客户有关 制造反差
          • 故事化 引发兴趣
            • 嫁接权威 背书客户 案例反馈 风险逆转
              • 理性算账 （罗列利益） 憧憬未来 （摸你已经得到）
                • 超附加值 厌恶损失 （制造稀缺, 限时，限量， 限购）