系统上线方案（软件开发）

软件开发流程，可供系统上线阶段使用的详细方案、计划，提供给甲方的全面上线方案。

系统上线方案

• 1. 引言
  • 1.1. 目的
    • 说明编写方案的目的，指出预期的读者
  • 1.2. 背景
    • 待开发系统的名称、任务的提出者、开发者及使用部门
  • 1.3. 定义
    • 本文中用到的专门术语的定义
  • 1.4. 参考资料
    • 本文中引用的参考资料和文件
• 2. 上线组织架构
  • 2.1. 角色与职责
  • 2.2. 人员保证
  • 包括上线期间的组织架构图（应包括关联系统支持小组），及相关职责分工和管理方式。
• 3. 用户测试计划和安排
  • 3.1. 测试时间安排
  • 3.2. 问题的记录与提交
• 4. 上线计划
  • 4.1. 工作任务安排
    • 上线期间的行动计划和内容，可用上线进度控制表描述，包括工作阶段、工作事项、关键步骤简要描述、开始、结束时间、执行单位、执行人、责任人、关联执行单位、执行人、责任人，状态等
  • 4.2. 注意事项安排
• 5. 培训
• 6. 运行环境
  • 6.1. 客户访问路径
  • 6.2. 客户端要求
  • 6.3. 服务器的硬/软件配置
  • 6.4. 网络环境
    • 包括系统的物理拓扑结构图
  • 6.5. 备份要求
    • 包括数据、文件、软件、配置等
  • 6.6. 与其它系统关系
  • 详细说明项目对运行环境的要求以及对现有系统的影响,运行环境指系统、网络和数据等软硬件环境
• 7. 上线准备
  • 7.1. 技术准备
    • 包括切换前的准备工作，如数据，环境，设备,测试验证案例，应急准备
  • 7.2. 业务准备
    • 包括上线配套制度的要求和落实计划
  • 7.3. 安全保障
    • 上线过程中系统和数据的安全保障措施
  • 7.4. 其它准备
    • 后勤保障、社会宣传以及告知客户的方式
  • 系统切换前各项准备工作、时间和责任人，包括人员的准备、业务制度的准备、后勤保障、社会宣传以及告知客户的方式等工作
• 8. 上线演练
  • 8.1. 演练准备和计划
    • 描述演练之前需要进行的人员、地点组织、演练业务和场景的选择、演练数据的准备等，最终明确具体的演练计划（计划的模板可以另外形成计划mpp或者其他计划文件
  • 8.2. 8.2演练问题处理机制
    • 详细描述演练过程中,可能出现的具体问题和相应的解决方案。对于应急和回退的情况,请参见应急处理方案
  • 系统在真实环境试运行之前，在模拟运行环境下，按照真实的业务流程、真实的业务数据进行演练
• 9. 试运行
  • 9.1. 上线功能介绍
    • 包括系统上线后实现的功能和预期的效果
  • 9.2. 试运行方式及其合理性分析
    • 包括系统试运行方式的确定，以及是否符合业务和运行的要求
  • 9.3. 试运行检验的重点环节
    • 包括系统试运行关键环节的技术、业务验证过程
  • 9.4. 试运行上线范围及时间的选择
    • 包括系统试运行时间，上线包含的范围，如分行、用户的选择
  • 包括试运行的方式及其合理性分析、试运行检验的重点环节、试运行用户的选择，以及试运行时间
• 10. 系统切换
  • 10.1. 系统部署
    • 包括系统备份、系统网络配置调试,系统设置、系统检查、系统测试的计划或要求。如在其他资料已描述，需要注明参考资料
  • 10.2. 应用部署
    • 应用软件安装，如在其他资料已描述，需要注明参考资料
  • 10.3. 数据迁移方案
    • 数据检查和数据迁移，总体设计、数据准备、程序安装、数据卸出、数据转换、数据装入、数据调整、数据检查、数据恢复等内容。如在其他资料已描述，需要注明参考资料
  • 10.4. 应急方案
    • 应急方案应包括：应急组织架构，应急方案启动前提，应急方案切换步骤。系统可根据实际情况单独编写上线应急方案或在本章节进行描述。应急方案模版_系统应急方案.如无需应急方案，请说明原因
  • 大致步骤，请根据实际情况进行修改，如可以提前实施可以进行说明
• 11. 技术支持
  • 11.1. 运行支持方式
    • 系统的支持方式，包括电话、邮件、问题处理平台等
  • 11.2. 问题处理流程
    • 系统在上线中问题的受理、分析、解决及升级报告流程，并明确具体责任人，可用流程图进行描述