8.组织文化

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8.组织文化

• 组织文化概述
  • 含义:指组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念和行为准则。
  • 特征：①独特性；②可塑性；③长期性；④精神性；⑤系统性；⑥相对稳定性； ⑦融合性
  • 分类
    • 内在特征
      • 学院型，俱乐部型，棒球队型，堡垒型
    • 对成员的影响力
      • 强力型，策略合理型，灵活适应型
    • 涵盖范围
      • 主文化，亚文化
    • 权力集中度
      • 权利型，作用型，使命型，个性型
    • 文化战略与环境的配置
      • 适应型，愿景型，小团体型，官僚制型
  • 影响因素
    • 内部：民族文化；制度文化；外来文化
    • 外部：领导者素质；员工素质；组织发展阶段
• 组织文化的构成与功能
  • 构成
    • 物质层【表层文化】
      • 以物质形态存在，涵盖组织外在表现形式和实体性文化设备等，为组织文化的制度层和精神层提供载体。
    • 制度层【中层文化】
      • 指对组织和员工的行为产生规范性，约束性影响的部分，由具有组织特色的规章制度，道德规范和行为准则组成。
    • 精神层【核心文化】
      • 在组织长期实践中所形成的员工群体心理定式和共同价值取向，是组织道德观，价值观和组织哲学的总体体现和高度概括。
  • 功能
    • 正面功能：①导向功能；②凝聚功能；③激励功能；④约束功能；⑤辐射功能； ⑥调适功能
    • 负面功能：①变革障碍；②多样化障碍；③并购障碍
• 组织文化的形成与塑造
  • 形成
    • 管理者倡导
      • ①在日常工作中，言传身教
      • ②通过关键性成功事件，使组织成员将组织价值观和行为准则内在化
    • 组织成员接受
      • 社会化：指组织通过培训，言传身教等方式不断向员工传达组织文化
      • 预社会化：指组织招募员工时，观察其行为是否与组织文化相匹配
  • 塑造
    • 选择价值观
      • ①体现组织的使命和战略发展方向
      • ②与各组织文化要素相互协调
      • ③具有较高的员工和社会认可度
    • 强化认同
      • ①广泛宣传；②培养和树立典型；③加强培训和教育
    • 提炼定格
      • ①精心分析；②全面归纳；③精炼定格
    • 巩固完善
      • ①建立规章制度；②领导者率先垂范