导图社区 13.控制的方法与技术
控制的方法与技术，包括战略层次的组织控制方法，质量控制方法，管理控制的信息技术。有需要的小伙伴可以下载收藏哦！
国际结算第五章 信用证，信用证(Letter of Credit, L/℃)是指银行(开证行)应开证申请人(进口商)的要求向受益人(出口商)开立的，承诺在一定期限内凭 规定的单据支付定金额的书面文件。
国际经济与贸易第四章 托收方式思维导图，主要包含跟单托收的交单条件、 托收风险与资金融通等。
国际结算第二章 国际结算中的票据，票据是出票人委托他人或自己承诺在特定时期向指定人或持票人无条件支付一定款项的书面凭证，它是以支付金钱为目的的特定证券，主要有汇票、本票和支票。
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13控制的方法与技术
战略层次的组织控制方法
层级控制（官僚控制）
含义：指利用正式的规则，章程和科层机制来规范组织及其成员的行为并进行绩效评估
方法
预算控制：通过编制和执行预算来进行
审计控制：按审查主体分为内部审计，外部审计
财务控制：常用比例有债偿能力比率，盈利能力比率，营运能力比率
市场控制
含义：指借助经济力量，运用价格机制来规范组织内部及员工的行为
动因：组织内部管理成本过高
原则：①将组织内机构建设成内部企业②引入市场机制管理组织③在企业内部鼓励集体合作精神
层次：①公司层：规范独立的事业部门②部门层：公司内部交易③个人层：激励和工资制度
团体控制
含义：指把个体融入团队，使个人价值观统一于组织价值观和目标，通过团体共同行为来实现组织成员自我约束，自我控制
动因：①组织成员和工作性质不断变化；②控制环境变化；③雇佣关系变化
实施：①构建创新的组织文化；②创建响应顾客需求的文化；③创建良好的职场精神
质量控制方法
全面质量管理
含义：指以质量为中心，以全员参与为基础，通过使顾客满意和所有相关者受益而达到长期成功的一种管理途径
基本要求（三全一多）：全过程；全员；全组织；多方法
实施原则：①以顾客为焦点②领导作用③全员参与④过程方法⑤管理的系统方法⑥持续改进⑦基于事实的决策方法⑧与供方互利。
基本方法：PDCA循环[戴明环]：计划，执行，检查，处理
六西格玛管理方法
含义：指一种用来减少瑕疵率，以降低成本，节省时间和提高顾客满意度的质量控制方法
原则：①高度关注顾客需求②重视流程改善③按数据和事实管理④开展主动改进型管理⑤无边界合作⑥追求完美但容忍失败
组织体系：①高层领导②倡导者③黑带大师④黑带⑤绿带⑥业务负责人
改进方法：DMAIC:界定，测量，分析，改进，控制
管理控制的信息技术
信息技术及其作用
含义:对信息进行采集，传输，存储，加工，表达和应用的各种技术的总称，其应用是信息化
作用:①提升管理信息的处理速度与质量;②丰富管理控制的方法手段;③改善管理控制的效果
现代控制的信息技术方法
①电子数据处理系统(EDPS);②管理信息系统(MIS)③决策支持系统(DSS)
柔性用作业系统
含义:为应对多样化的市场需求和环境不确定性，基于信息技术,由若干数控设备,物料用运贮装置和计算机控制系统组成的自动化制造系统。
特点:①以顾客求为导向；②以信息技术为基础；③以敏捷反应为标志
发展趋势:①配置小型化；②系统结构模块化；③管理控制软件产品化；④控制系统设计集成化
