09 组织文化【管理学基础】

管理学基础：组织文化是指在组织实践中所形成的，能为组织成员所遵守的价值观、职业道德、行为规范等的总和。

第9章组织文化

• 组织文化概述
  • 组织文化是指在组织实践中所形成的，能为组织成员所遵守的价值观、职业道德、行为规范等的总和。
  • 相关概念
    • 跨文化是指跨越不同的信念、不同的价值观、不同的基本假设和不同的行为规范的现象和过程。
    • 跨文化的基本前提是文化差异；文化差异的主要体现：国家层面、公司层面、个体层面；
  • 组织文化类型
    • 组织文化层次
      • 希恩：①人工制品；②信仰与价值；③基本隐形假设与价值；
    • 组织文化类型
      • 按组织文化的内在特征
        • ①学院型；②俱乐部型；③棒球队型；④堡垒型；
      • 按组织文化对其成员影响力的大小
        • ①强力型；②策略合理型；③灵活适应型；
      • 按组织文化管理风格
        • ①硬汉式；②拼命干、尽情玩文化；③攻坚文化；④过程文化；
      • 按组织文化所涵盖的范围
        • ①主文化；②亚文化；
  • 组织文化的核心内容
    • ①组织精神；＜②组织价值观体系；＜③组织伦理意识；
• 组织文化的培养
  • 组织文化的来源
    • ①组织事件；②组织领导者倡导；③组织制度习得；
  • 组织文化的特征
    • ①独特性；②稳定性；③继承性；④融合性；⑤发展性；
  • 组织文化的持续
    • ①故事；②仪式；③符号；④语言；⑤团队学习；
• 当代组织文化事项
  • 创新的文化
  • 响应顾客的文化
  • 注重成员个人发展的文化
  • 跨文化管理