管理学第一章管理活动

周三多第五版第一章管理活动的内容，管理学第一章管理活动知识要点总结，数量掌握管理的定义，熟练掌握管理的职能，管理者的角色与技能。

管理学第一章管理活动

• 熟练掌握管理的定义
  • 管理是组织为了实现个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
  • 进一步解释（1）:管理的载体是组织，管理的核心是决策。 （2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，因而有局限性和相对的合理性。 （3）管理的对象是以人为中心相关资源。 （4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 （5）管理的目的是为了实现既定的目标，该目标仅凭单个人的力量是无法实现
• 熟练掌握管理的职能
  • 法约尔五种管理职能:计划，组织，指挥，协调和控制 孔茨和奥唐内尔五种管理职能:计划，组织，人员配备，指导和控制 当今的管理职能四种:计划，组织，领导和控制
  • 本书的管理职能有五种:决策与计划，组织，领导，控制，创新
  • 五种职能的表现形式:（1）决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来 （2）组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来 （3）领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来 （4）控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来 （5）创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的
  • 五种管理职能的关系 1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他管理职能的依据 2.组织，领导和控制旨在保证决策的顺实施 3.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中
• 管理者的角色与技能
  • 亨利明茨伯格三种管理者的角色:人际角色，信息角色，决策角色 人际角色:代表人（行使礼仪性质的职责），领导者（直接对所在单位的成败负责），联络者（与别人一起工作） 信息角色:监督者（目的是获取信息），传播者（把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工），发言人（把信息传递给外界） 决策角色:企业家（对发现的机会进行投资），冲突管理者（善于处理冲突和解决问题），资源分配者（决定组织资源用于哪些项目），谈判者（为确保组织目标的实现必然要进行谈判工作）
  • 罗伯特卡茨管理者的三类技能 技术技能（指掌握和熟悉特定专业领域的过程，惯例，技术和工具的能力） 人际技能（指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力） 概念技能（指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力）