NPDP 第 04 章 文化，组织与团队

NPDP产品经理认证第四章文化，组织与团队核心知识体系及考点梳理；采用竖屏排版，可导出为图片格式，方便随时随地在手机及平板电脑上阅读。

• 第 04 章 文化，组织与团队
• 制图：阿民 时间：2022.8.20 参考书籍：《产品经理认证（NPDP）知识体系指南》
• Part 1 文化和氛围对创新的重要性
• 文化和氛围
  • 文化
    • 共同的信念，核心价值观，假设和期望
    • 是否正确取决于组织自身
  • 氛围
    • 直接或间接地感知到的工作环境特点的集合
    • 影响对员工的行为有重大影响
• 文化在产品创新成功中扮演了重要角色，但许多组织未能营造出创新文化
• Part 2 产品开发中的管理角色
• 战略
  • 愿景使命
    • 制订
      • 高管团队
      • 关键职能部门
    • 批准
      • 董事会
  • 业务战略
    • 制订
      • 业务单元管理团队
    • 批准
      • 业务单元的高层
  • 职能战略
    • 制订
      • 职能部门负责人
      • 高层管理团队
  • 产品战略
    • 制订
      • 高级产品经理
  • 创新战略
    • 制订
      • 跨职能团队高级经理
• 流程
  • 流程拥护人
    • 流程调整，创新和持续改进
  • 流程主管
    • 对流程结果负责
  • 流程经理
    • 确保流程中的创意和项目按时有序进行
  • 项目经理
    • 采用组织认可的流程，负责管理特定的产品开发项目
• 组织与团队
  • 建立氛围与文化
    • 高管
  • 推动积极氛围
    • 职能经理
    • 项目经理
  • 团队开发
    • 高级产品开发经理
• 产品
  • 产品管理
    • 不断监控&修正营销组合要素，确保产品或服务总能充分满足客户需求
    • 与产品开发战略同步，达成跨职能合作
  • 产品经理
    • 首席产品官CPO
      • 向CEO汇报
    • 高级副总裁SVP
      • 领导大型产品经理团队
    • 产品群经理GPM
      • 跨职能团队
  • 产品管理VS项目管理
    • 产品管理
      • 发现和定义范围
      • 对产品整个生命周期负责
      • 类似母亲角色
    • 项目管理
      • 范围的执行和交付
      • 阶段性对项目负责
      • 类似助产士角色
• Part 3 团队，角色和责任
• 团队
  • 定义
    • 为同一个目的而努力的少数几个人
    • 拥有彼此互补的技能
    • 遵循共同的目标和路线
    • 共同担负责任，并肩作战
  • 组成
    • 有创造力的产品开发者
    • 企业家
    • 项目领导者
    • 发起倡议者
    • 信息处理者
    • 氛围制造者
  • 高效团队
    • 核心文化
      • 战略协调一致
        • 商业战略&创新战略
      • 参与
        • 获得归属感，实现自我价值
      • 授权
        • 被赋予做出个人决定的权力
    • 特征
      • 1. 共同的目标
      • 2. 领导力
      • 3. 参与互动
      • 4. 自我尊重
      • 5. 开放式沟通
      • 6. 授权
      • 7. 有效的流程
      • 8. 互信
      • 9. 多样性
      • 10. 冲突管理
  • 团队形成
    • 创建阶段
      • 大多数团队成员表现得积极得体
      • 团队成员的角色和职责还不清晰
      • 领导者的影响十分重要
      • 尝试相互了解
    • 激荡阶段
      • 开始打破已经建立起来的边界
      • 很多团队失败的阶段
      • 来自工作模式的冲突
      • 领导者需向团队清晰传达解决方案
    • 规范阶段
      • 开始解决彼此之间的分歧，相互欣赏和尊重
      • 坚定与完成团队目标和获得自我成就
    • 执行阶段
      • 无摩擦的协作和努力实现团队目标
      • 更多的工作授权给团队成员完成
      • 领导者更关注团队成员的潜力
      • 相处愉快，享受作为团队中的一员
    • 解散阶段
      • 大多数团队最终都会走到这个阶段
  • 领导者的角色和责任
    • 1. 提供目标
    • 2. 建设明星团队
    • 3. 共享所有权
    • 4. 开发潜力
    • 5. 工作变有趣
    • 6. 激励
    • 7. 建设性沟通
    • 8. 监管
  • 影响团队绩效的因素
    • 外部
      • 组织声誉
      • 合作关系
      • 竞争压力
      • 保密要求
    • 内部
      • 组织文化/环境
        • 受鼓励的价值观和行为
      • 组织结构
        • 不同职能部门中的角色与关系
      • 流程
        • 促进和提高团队绩效的恰当流程
      • 人
        • 人所拥有的技能和能力，对人进行识别
      • 领导参与度
        • 高级管理层给予的知道和支持
  • 跨职能团队和矩阵结构
    • 跨职能团队
      • 大幅加快产品开发速度，提高产品成功率
    • 矩阵结构
      • 职能型（Functional）
        • 多个职能模块，由职能经理负责
        • 适合一次只做一个项目的公司
        • 没有一个项目规模大到有必要任命一个专属团队领导
      • 轻量级（Lightweight）
        • 有一个名义上的团队领导者
        • 相对职能型，推进速度更快
        • 项目负责人无实权，负责监督
        • 职能经理保留项目权力
        • 成员在项目和职能之间被来回揪扯
      • 重量级（Heavyweight）
        • 项目优先于职能
        • 项目负责人有实权
        • 对成员具有考核权，但薪酬，晋升等决定权仍在职能经理
      • 自主型（Autonomous）
        • 团队领导者像初创业中的首席执行官
        • 老虎型团队
        • 使用高风险，重要的，长周期项目
• 包容个体的诸多个性特征的跨职能团队