第三章 管理的基本原理

第三章 管理的基本原理：包含第一节 管理原理的特征，管理原理：是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是实现管理现象的抽象，是对各种管理制度和管理方法的高度综合和概括，因而对一切管理活动具有普遍指导意义。等等

第三章 管理的基本原理

• 第一节 管理原理的特征
  • 管理原理：是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是实现管理现象的抽象，是对各种管理制度和管理方法的高度综合和概括，因而对一切管理活动具有普遍指导意义。
  • 一、管理原理的主要特征：客观性、普适性、稳定性、系统性
    • （一）客观性：管理原理是对管理实质及客观规律的表述。
      • 1⃣️原则：原则是根据客观事物的基本原理的认识引申而来，是人们规定的行动准则。
      • 2⃣️原理：原则是对管理工作客观必然性的刻画。
    • （二）普适性：原理所反映的事物很广泛，涉及自然界与社会的很多领域，包括人与物，物与物，人与人之间的关系。因此，管理原理是对包含了各种复杂因素和复杂关系的管理活动的客观规律的描绘。
    • （三）稳定性：管理原理不是一成不变的教条，它随社会经济和科学技术的发展而不断发展。
    • （四）系统性：管理原理的四大原理本身就是具有高度系统性的相互联系，相互制约的有机整体。
  • 二、研究管理原理的意义
    • 1、提高工作的科学性。
    • 2、掌握管理的基本规律。
    • 3、迅速找到解决管理问题的基本途径。
• 第二节 系统原理
  • 一、系统的概念：系统是“过程的复合体”
  • 二、系统的特征：集合性、层次性、相关性
    • （一）集合性：集合性是系统最基本的特征。一个系统至少有两个或两个以上的子系统构成。
    • （二）层次性：系统结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统处于不同的地位。
    • （三）相关性：系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系，就是系统的相关性。
  • 三、系统原理的要点：整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理
    • （一）整体性原理：指系统各要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。
    • （二）动态性原理：系统作为一个有机整体，其稳定状态是相对的，运动状态是绝对的。
    • （三）开放性原理：封闭系统因受热力学第二定律作用，其熵逐渐增大，活力逐渐减小。严格来说，完全封闭的系统是不能完全存在的。
    • （四）环境适应性原理：系统不是孤立存在的，他要与周围事物发生各种联系。系统对环境的适应并不都是被动的，也有能动的，那就是改善环境。
• 第三节 人本原理
  • 人本原理主要观点：职工是企业的主体、职工参与是有效管理的关键、使人性得到最完美的发展是现代管理的核心、服务于人是管理的根本目的。
  • 一、职工是企业的主体：劳动是企业经营的基本要素之一，劳动者是创造价值的主体。
    • （一）要素研究阶段：对劳动力在生产过程中的作用研究是随着以机器大生产为主要标志的现代企业的出现而开始的。
    • （二）行为研究阶段：管理者要从多方面激发劳动者的劳动热情，引导他们的行为，使其符合企业的要求。
    • （三）主体研究阶段：职工是企业的主体，而非客体。企业管理既是对人的管理，也是为人的管理。企业管理的目的，绝不是单纯的商品生产，而是为包括企业职工在内的人的社会发展服务的。
  • 二、有效管理的关键是职工参与
    • （一）实现有效管理的两个途径
      • 1、高度集权、从严治厂，依靠严格的管理和铁的纪律，重奖重罚，使得企业目标统一，行动一致，从而实现较高的工作效率
      • 2、适度分权、民主治厂，依靠科学管理和职工参与，使个人利益与企业利益紧密结合，使企业全体职工为了共同的目标而自觉的努力奋斗，从而实现高度的工作效率。
    • （二）职工参与管理的形式
      • 1、由职工代表大会选举代表参加董事会
      • 2、由职工代表大会选举代表参加监事会
      • 3、广泛参加日常生产管理活动
    • 三、现代企业管理的核心是使人性走向完美
      • 1、任何管理者都会在管理过程中影响下属人性的发展。
      • 2、职工队伍状况是企业成功的关键。
    • 四、管理是为人服务的：管理对象+用户
      • （一）“服务用户”“服务市场”逐渐取代“服务上级”“服务计划”，成为企业以及企业管理者必须遵循的基本宗旨。
      • （二）尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。
• 第四节 责任原理
  • 一、明确每个人的职责
    • 1、职责界限要清楚
    • 2、包括横向关系
    • 3、落实到个人
  • 二、合理设计职位和委授权限
    • 1、权限：明确了职责就要授予相应的权利。
    • 2、利益：权限的合理委授只是完全负责所需的必要条件之一。
    • 3、能力：这是完全负责的关键因素。
  • 三、及时、公正、分明的奖罚
• 第五节 适度原理
  • 一、适度原理的内涵
    • 1、管理幅度：又称管理宽度、管理跨度，是指在一个组织结构中，一名领导直接领导下属人员的数目。
    • 2、较宽的管理幅度可以减少管理层次，较少的管理幅度可以减少每个层次管理者需要处理的信息数。
  • 二、适度管理的原因
    • 1、根本原因：在与管理所面对的不确定性以及这种不确定性相关的管理实践的艺术特征。
  • 三、适度原理的启示