导图社区 第一章 管理活动与管理理论
周三多《管理学》第一章 管理活动与管理理论知识概要,管理理论是对管理思想的提炼与概括,管理理 论本身是管理思想,只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想。西方 管理理论可被划分为几个分支,不同理论分支从不同的角度来研究
周三多《管理学》第五版第十八章企业组织创新:企业文化将成为知识经济条件下企业管理的最为重要的,甚至是主要的手段;企业文化将是人们自觉创造的结果,而不是企业生产经营中的一种副产品。
周三多《管理学》第五版 第十七章企业技术创新知识概要:1.技术创新的战略及其选择;2.技术创新与产品开发;3.一、技术创新及其贡献;4.技术创新的源泉。
管理的创新职能一、教学要点1、创新与维持的关系及其作用。2、技术创新的内涵。3、制度创新的内涵。4、创新过程的基本内容。5、如何组织创新活动?6、关键名词:创新、等等
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管理活动与管理理论
一、管理活动
1、定义:组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
管理的载体是组织
管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程
管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可以调用的资源
管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新
管理的目的是为了实现既定的目标
2、管理的职能
决策与计划、组织、领导、控制、创新
3、管理者的角色
人际角色:代表人角色、领导者角色、联络者角色
信息角色:监督者、传播者、发言人
决策角色:企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者
4、管理者的技能
概念技能
人际技能
技术技能
二、中外管理思想
中国早期管理思想
《孙子兵法》、《周礼》等
外国早期管理思想
亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
小瓦特和博尔顿的科学管理制度
马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
欧文的人事管理
巴贝奇的作业研究和报酬制度
亨利·汤的收益分享制度
哈尔西的奖金方案
三、管理理论形成与发展
1、古典管理理论
科学管理理论
泰罗(科学管理之父)的贡献
工作定额
标准化
能力与工作相适应
差别计件工资制
计划职能与执行职能相分离
吉尔布雷斯夫妇:动作研究和工作简化
甘特:甘特图
组织管理理论
法约尔
管理职能的划分和管理原则的归纳
管理职能划分
五种职能:计划、组织、指挥、协调、控制
六种基本活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理
管理的14条原则:分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神
韦伯
理想的行政组织体系/理想组织形式
巴纳德
经理人员的职能
2、行为管理理论
梅奥及其领导的霍桑试验
四个阶段
工作场所照明试验
继电器装配室试验
大规模访谈
接线板接线工作室试验
人际关系学说
工人是社会人,而不是经济人
企业中存在着非正式组织
生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
行为科学:马斯洛-需要理论、麦格雷戈-XY理论、麦克利兰-成就需要论、赫茨伯格-双因素理论、弗鲁姆-期望理论等
3、数量管理理论
运筹学
系统分析
决策科学化
4、系统管理理论
5、权变管理理论
6、质量管理理论
7、20世纪90年代的管理理论新发展
学习型组织
精益思想
业务流程再造
核心能力理论