组织能力的杨三角

这是一篇关于读书笔记的思维导图，主要内容有第1章:组织能力:企业成败的关键、第2章:组织能力的内涵和建设。

组织能力的杨三角

• 第1章：组织能力：企业成败的关键
  • 经营环境面临的挑战
    • 跨国公司的本土化使中国市场上企业竞争升级
    • 中国企业同质化竞争严重和产能过剩
    • 成本上升和汇率变化带来的内忧外患
    • 政策法规的变化调控市场需求和资源供应
    • 客户期望值的提高加重企业压力
    • 技术更迭和商业模式创新让企业措手不及
  • 成功=战略*组织能力
    • 正确的战略：企业经营环境始终在不断变化，企业的战略必须根据内外环境的改变及时调整
    • 合适的组织能力（遏制企业发展的主要瓶颈）：员工能力的提升，各级主管的积极投入
• 第2章：组织能力的内涵和建设
  • 何为组织能力
    • 定义：组织能力指的不是个人能力，而是一个团队所发挥的整体战斗力，是一个团队竞争力的DNA，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。
    • 组织能力的特点
      • 独特性、根植于组织内部、不依赖于个人、可持续性
      • 为客户创造价值
      • 超越竞争对手
      • 打造组织能力时必须配合战略，需要专注于两三项，不能什么都做，评判组织能力的裁判是客户
  • 如何系统的打造组织能力-三个支柱
    • 员工能力-会不会？
      • 思考：1、打造组织能力，具体需要什么能力特质人员？2、目前是否有？差距是什么？3、如何引进、淘汰、培养、借用？
    • 员工思维模式-愿不愿？
      • 思考：1、主管/员工思维模式是什么？2、如何建立和落实？
    • 员工治理方式-容不容许？
      • 思考：1、如何设计支持战略组织架构？2、平衡集权分权？3、关键业务流程是否标准化简洁化？4、如何建立信息化系统、沟通渠道？
    • 两原则：平衡、匹配
  • 工具
    • 组织能力规划模板
    • 三支柱工具
      • 员工能力：能力模型，评鉴中心和360度反馈评估，人才盘点建立培养体系，从而提升能力
      • 员工思维模式：平衡记分卡、客户满意度调查、激励计划等
      • 员工治理方式：组织重组、流程再造、六西格玛等
• 作者：杨国安