导图社区 管理系统中的计算机应用
管理系统中的计算机应用：ERP系统的目的：是一种企业管理的理念，原理和方法，其次，ERP软件是理论与技术结合而成的实践管理工具，目的是帮助企业通过高度集成化的规划达到平衡运作及管理。
劳动 劳动——特指生产性 劳动，即是人们运用自 己的劳动能力，利用劳 动资料，作用于劳动对 象，创造人们赖以生存 和发展的物质财富的有 目的的社会实践活动。
中国古代人员素质测评的思想与方法 1、识记:(1)古代人员测评的内容:德,性,识,绩,智等。 2、领会: (1)古代人员测评的指标:①日常言行,②特定情景下的言行,③工作绩效,④生..
社区模板帮助中心，点此进入>>
英语词性
互联网9大思维
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
法理
刑法总则
【华政插班生】文学常识-先秦
【华政插班生】文学常识-秦汉
文学常识：魏晋南北朝
【华政插班生】文学常识-隋唐五代
【华政插班生】文学常识-两宋
管理系统中的计算机应用
管理系统与信息技术应用
电子商务的主要类型
企业对企业B2B
阿里巴巴
企业对消费者B2C
亚马逊 京东
消费者对消费者C2C
淘宝
消费者对企业C2B
政府对公民G2C
社交电子商务SNS-EC
计算机
UNIVAC
用于商业管理的计算机
ENIAC
通用计算机
企业活动中的信息类型
按稳定性分类
静态信息
不需要更新
动态信息
需要实时更新
按决策层次分类
战略信息
企业高层管理者，信息来源广，使用寿命长，加工方式较为灵活
战术信息
中层管理者
业务信息
基层管理者，信息来源单一，使用寿命短
数据和信息概念的区别
1、数据是物理的，而信息是释义的
2、数据反映了实物的表象，而信息反映了事物的本质
3、数据的形式往往变化多端，信息比较稳定
4、数据是信息的重要来源，信息是根据一定的规则对数据所承载的事实进行组织后的结果
5、从数据到信息要经过一个转换过程，即数据处理过程
信息的可用性
及时性
准确性
适用性
经济性
名词解释
物联网
是以互联网为基础的泛在网络，联网的对象从专门的计算设备扩展到了所有的常规物品
应用信息系统
系统与信息系统
系统
由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合
信息系统
以信息处理服务为主要活动的人机交互计算机应用系统
信息系统的功能
1、信息的采集
2、信息的存储
3、信息的处理
4、信息的输出
5、信息的控制
不同层次的信息系统
操作层
业务处理系统TPS
数据采集，日常业务处理，管理检测
概念
服务对象是企业操作和执行层面，处理日常业务，实现业务处理环节自动化和规范化的信息系统
服务对象
银行柜台，邮局快件处理，医院挂号，超市收付，铁路售票
发展趋势
覆盖全业务
联机事务处理系统OLTP
管理层
管理信息系统 MIS
计划，管理，监控
以人为主导
战略层
决策支持系统DSS
复杂决策 市场分析 投资规划
是为管理者的决策过程，提供交互式信息支持的计算机信息系统
构成
数据管理，模型管理和知识管理，加上人机会话界面构成
主管信息系统EIS
为组织最高层管理者定制
专家系统ES
咨询功能
学习功能
教育功能
群决策支持系统GDSS
流程整合型系统
企业资源规划系统ERP
内部所有流程
供应链管理系统SCM
上游流程
客户关系管理系统CRM
下流流程
虚拟企业与团队
虚拟企业
由独立分布的机构，公司或个人形成的，临时或永久的集合体
虚拟团队
不同地点，电话网络，可视图文沟通，虚拟的工作环境，合作完成工作目标
管理系统的信息化平台
信息处理基础平台
数据通信
依照一定的通信协议，利用数据传输技术在两个终端之间传递数据信息的一种通信方式和通信业务。
数据通信方式
单向通信
只有一个方向的通信，无线电广播
双向交替通信
半双工通信，双方都可发送信息，但不能双方同时发送，无线对讲机系统
双向同时通信
全双工通信，即通信双方可以同时发送和接收信息，电话网，计算机网络
传输媒体的分类
导向媒体
电磁波由导线引导沿某一物理路径前进，同轴电缆和光纤
非导向媒体
主要指无线传播，不限定电磁波的传播方向，无线电波，微波，红外线，蓝牙
多路复用技术
频分复用
用于模拟信号传播，有线电视系统，光纤通信
时分复用
码分多路复用
数据库平台
发展三个阶段
人工管理阶段
文件系统阶段
数据库系统阶段
三级模式结构
物理结构（内模式）
直接通过操作系统与硬件联系。一个数据库系统只能有一个内模式
逻辑结构
是数据库数据结构的完整表示，是所有用户的公共数据视图。一个数据库系统只有一个模式，数据库系统可以有多个子模式
数据库管理系统
帮助用户建立，使用和管理数据库的软件系统。
功能
数据定义功能
数据操纵功能
数据库的运行管理功能
数据库的建立和维护功能
数据仓库
数据仓库指一个面向主题的，集成的，相对稳定的，反应历史变化的数据集合，用于支持企业或组织的决策分析处理
要素
数据仓库数据库
抽取工具
元数据
数据集市
访问工具
信息处理的软资源
计算机网络平台
计算机网络的分类
局域网LAN
城域网MAN
广域网WAN
互联网(最常用）
互联网协议
TCP/IP协议体系
应用层
传输层
TCP面向连接和UDP面向非连接
网络层
IP
网络接口层
STVP
IP协议
IPV6IP地址的长度为128位，IPV4的地址位数为32位
是TCP/IP协议的核心，是因特网能够有效运行的基础
TCP和UDP
TCP和UDP位于TCP/IP协议体系的传输层
物联网与云计算
物联网的层次结构
感知层
采集有用信息，对物体进行识别和标记
温湿度传感器，二维码标签，摄像头。。
信息处理和通信
提供物联网和用户之间的接口
云计算原理
将大量由互联网连接的计算机资源进行统一管理和调度，构成一个计算机源池，根据用户需求提供服务
基础设施服务laas
平台服务paas
软件服务saas
计算机系统平台
第一台电子计算机ENIAC
计算机组成部件
1、输入设备
2、存储器
3、运算器
4、控制器
5、输出设备
多媒体计算机特征
多样性
集成性
将不同的媒体信息有机地组合在一起
交互性
人可以介入到各种媒体加工，处理的过程中
实时性
通信网络平台
两种模式
C/S 模式
客户端请求服务，服务器提供服务的处理方式
B/S 模式
使用浏览器作为客户端程序，客户端请求服务，服务器提供服务的处理方式
数据库系统
数据模型
概念模型
表示方法
ER图
实体
属性
联系
实体间的联系
一对一联系：（1:1）
一对多联系（1:n）
多对多联系（m：n）
逻辑数据模型
数据结构
数据操作
关系模型
数据完整性约束
物理数据模型
描述数据的物理存储结构和存储方法
关系：二维表
属性：表中每一列
元组：由属性值组成的每一行
框架：由属性名组成的表头
域：每个属性的取值范围
候选码：可以惟一确定的一个元组的属性或属性组，如专业号，学号
主码：有多个候选码，指定一个为主码
主属性：可以作为候选码的属性
非主属性：不能作为候选码的属性
基本要求
完整性
实体完整性
关系中主属性不能取空值
参照完整性
引用完整性
用户定义的完整性
由用户根据具体的应用环境，为某个关系数据库设定非约束条件
关系操作
逻辑结构的优化
传统集合运算
并运算
两个关系中所有元组的集合
交运算
将两个关系中相同的元组构成一个新关系
差运算
两个关系中除去重复的元组后，第一个关系中的所有元组
专门的关系运算
选择筛选运算
满足条件的元组行
投影运算
指定属性的子集列
连接运算
满足条件的所有元组
数据规范化
第一范式1NF
要求每个属性必须是单纯域
一般有两个主码，只有一个关系模型
第二范式2NF
消除部分依赖
一个主码，但是有传递依赖可以拆分成两个关系模型
第三范式3NF
消除传递依赖
可以拆分为三个关系模型
信息系统的建设规划
类别
规划范围
战略性规划
执行性规划
规划主体
企业级规划
自上而下
部门级规划
自下而上
规划内容
针对多个项目的综合发展规划
针对单一项目的开发规划
流程 信息系统规划的四个阶段
战略规划
建立组织的 总体发展规划和信息系统规划的联系
需求分析
分析企业中业务支持对象及目标，明确所需要的信息系统以及相应的信息技术需求
资源分配
分配信息系统项目所需的管理资源和开发资源等
项目规划
具体安排每个项目的日程和资源使用计划
信息系统战略性规划方法
诺兰模型
六个阶段分别为 萌芽 扩散 控制 集成 数据管理和成熟
在第三，四阶段有一个转折点，管理焦点从信息技术管理转向数据资源管理
价值链模型
创造价值的一系列活动
关键成功要素法
关系到企业生存与组织成功与否的重要因素
企业系统规划法BSP
基于用信息支持企业运行的思想，IBM公司推出的规划方法
定义企业目标 过程核心 数据类 信息系统的总体结构
情景法
一种权变的分析方法，它承认客观存在的不确定性
可行性分析
过程
确定可选方案
可行性研究
确定最优方案
撰写可行性分析报告
主要内容
技术可行性
该项目是否能实现
经济可行性
该项目何时能收回成本
管理可行性
该项目在企业中能否获得支持
法理可行性
该系统有何潜在的风险
建设方式的选择
开发
通过开发，制作出全新的应用系统
购买
从软件经销商处购买，直接按照或者二次开发
外包
直接使用第三方标准化信息服务
开发方式的选择
自行开发
合作合发
委托开发
信息系统开发的方法
结构化方法
以生命周期为依据，依次完成信息系统的结构化，分析，结构设计和结构化编程等各项任务的系统开发方法
生命周期法
系统分析 系统统计 系统实施 系统维护等（瀑布模型）
原型法
演示宣传系统 部分功能的系统 缩微系统
面向对象方法
UML统一建模语言
基于构件的开发
系统运行管理与维护
系统运行管理的主要任务
建立运行管理机构
制定运行管理制度
系统日常运行服务及管理
系统评价及维护
企业的信息主管CIO的职责
1、企业信息系统，技术，资源的管理
2、提高企业信息技术应用效率
3、开发信息价值，为企业决策提供依据
4、用信息技术带动企业的创新
5、负责企业信息化战略和相关规划
信息中心的人员及素质要求
系统分析师
需要研究企业对信息系统的需求，负责设计新系统等
程序员
能够根据系统设计报告，编制，调试和修改程序
数据库管理员
负责整个企业共享数据资源，核心数据库的建立，运行安全和维护工作
用户协调员
协调系统安全隐患，局部利益与整体利益的冲突等
性能评价的指标
应用系统的综合
工作量，响应水平和利用率
性能可用性指标
稳定可靠提供服务，故障恢复能力和可维护性
安全性指标
安全和保密措施，防范破坏
环境适用性指标
兼容性
可扩展性指标
适应新项目和业务量增加
系统可靠性
可靠性
是指信息系统在既定应用环境中正常工作的能力，即信息系统应能够在规定的条件下和时间内完成规定任务的功能
可靠性技术
设备冗余技术
以额外资源配备及消耗换取系统正常运行的技术
容错技术
数据文件损坏或丢失时，系统自动恢复到事故前的状态，使系统能够正常运行的一种技术
负荷分布技术
信息处理，数据储存，分布在多个设备单元上或不同时间段上，避免单一设备负荷过大，或某个时段容量超限
人的因素和可靠性
系统安全目标
安全性的概念
系统防止外部灾害和人为破坏，防止系统资源受到侵害或者被非法使用的能力
影响系统安全性的因素
计算机硬件
操作系统
数据库
网络通信
检测与控制
系统安全等级保护制度
第1级，自主保护
对公民，法人或其他组织的合法权益造成损害，但不损害国家安全，不损害社会
第2级，系统审计
对公民，法人。社会，严重损害，但不损害国家安全
第3级，安全标记
社会秩序和公共利益，或者对国家安全造成损害
第4级，结构化
社会秩序和公共利益严重损害
第5级，访问验证
国家安全特别严重损害
系统安全管理的原则
木桶原则
水平最低者会成为系统安全中的渗透点
最小特权原则
访问和使用信息的权限，始终遵循必不可少原则，任何主体只能获得必不可少的最小权限
安全隔离原则
物理隔离，内部网与互联网隔开，并监控用户对移动存储设备的跨界使用
应用软件维护
完善性维护
增加新功能或性能特征
适应性维护
为适应运行环境变化
纠错性维护
改正在开发阶段遗留的，而测试阶段未能发现的错误
预防性维护
对即将爆发的计算机病毒和恶意软件，做好防范，及时设计安全补丁程序
信息系统的审计核心内容
可用性
保密性
有效性
实际应用举例
ERP系统的发展历程
ERP系统的目的
是一种企业管理的理念，原理和方法， 其次，ERP软件是理论与技术结合而成的实践管理工具，目的是帮助企业通过高度集成化的规划达到平衡运作及管理。
战略层次的平衡
销售与运用规划层次的平衡
主生产计划层次的平衡
物料需求计划层次的平衡
车间控制层次的平衡
浮动主题
系统实施
影响系统实施的因素
系统实施的目标
系统实施要给用户提供一个完整，有用，易用的信息系统
技术性因素的影响
平台建设任务是否如期完成
平台建设质量是否符合要求
技术平台如何服务
非技术的影响
人员因素
用户
系统使用者
系统检验者
应用效果承担者
系统效果的传播者
领导
系统实施前期的号召和宣传
关键时刻积极表明态度
解决复杂的综合问题
实施团队
顾问
组织因素
文化因素
系统测试的原则
V模型
原则
测试机构要独立
测试工作要按计划进行
测试应贯彻经济性原则
测试需要最佳人员
要安排回归测试
负载测试
最大负荷，看是否会退化或失败
压力测试
在超载，故障，重启，资源缺失
用户界面测试
UI测试，看界面风格，文字，图片是否美观正确
可用性测试
用户友好性主观测试 访谈，调查，对话
逆向测试
负面测试，确认系统没有执行不当操作
安装测试
检测软件在正常和异常情况下是否正确安装
验收测试
是否能够满足合同规定或用户确认的需求，让用户决定是否接收该系统
系统测试的方法
静态测试
自动分析工具
人工代码评审
小软件自审
文档分析
会审
动态测试
黑盒测试
功能测试，只能通过输入输出的规范检测评定模块有无错误
白盒测试
结构测试，待测试的模块被看作结构透明的白盒子，内部路径清晰可见
测试用列的设计原则
全面性
应尽可能覆盖程序的主要路径
正确性
测试数据应符合用户实际工作流程，符合惯例，预期结果应与测试数据发生的业务相吻合
完备性
输入数据中不仅要包括合理，正常的输入数据，还要包括边界值，异常值，错误值，无效值，以及误操作及非常规输入等多种情况
可操作性
测试用例中应写清测试的操作步骤，不同操作步骤相对应的操作结果
系统测试的流程与内容
流程
单元测试
具体程序模块，一般在模块编程后及时进行，可以由程序员承担
组装测试
对组装后多个模块的联合测试，系统调试或集成测试
确认测试
对装配好的整个软件系统的整体效果进行测试， 一，是否达到了相应业务或流程的需要 二，是检测软件的易用性 三，是让熟练的用户来检查系统是否有漏洞
硬件及环境测试 试运行及最终检测，由用户或系统建设方负责组织
系统切换的方式
直接切换
并行切换
并行期
逐步切换
切换期
试点过渡
需与其他方式一起使用
系统设计
软件开发流程：需求分析，概要设计，详细设计，编码
设计目的
根据系统分析报告，考虑技术，运行环境，确定新系统物理实施方案
核心：模块化，结构化，自顶向下，逐步求精
结构化设计的基本思想
程序流程图，模块结构图，程序语言
控制结构图
含义
表示出一个系统的层次分解关系，模块调用关系，模块之间数据流和控制信息流的传递关系，它是设计系统物理结构的主要工具
基本符号和规定
模块分解的规则
模块的划分
结构化设计对模块划分的基本要求：高凝聚性+低耦合性
内部结构紧实，只实现一个明确的目标，对其他模块依赖程度要低
模块凝聚
偶然凝聚
逻辑凝聚
时间凝聚
数据凝聚
功能凝聚(只执行一个明确的功能）
从低到高
模块耦合
数据耦合
两个模块间通过调用关系传递被处理的数据称为数据耦合
控制耦合
两个模块间不仅传递数据，还传递对运行过程有影响的控制信号
非法耦合
一个模块与另一个模块内部发生联系
代码
顺序码
也称为序列码，用连续数字作为每个实体的标识
重复码
采用与原来手工系统相同的编码
成组码
也称位别码，数字码，分组码，是最常用的编码之身份证也是成组码
表意码
也称字符码或助记码
数据库设计的步骤
要求和步骤
概念结构设计
主要任务E-R 图模型
逻辑结构设计
把概念结构设计阶段建立基本E-R 图，按选定的关系数据模型的原则转换成相应的逻辑模型
一个实体转换为一个关系
每个码m：n联系对应一个关系模式，两端实体码的组合成为关系的码
物理结构设计
数据库的创建
主数据文件MDF
辅助数据文件NDF
事务日志文件LDF
在SQL SERVER2000中
打开数据库USE
关闭数据库CLOSE
删除数据库DROP
系统分析
信息系统开发
特点
复杂性高
集体的创造性活动
质量要求高
产品无形
技术更新快，开发经验不足
系统开发的目的性
系统的环境适应性
文档化管理-可规范系统开发活动
用户参与：用户真正理解系统业务含义，系统开发成功的评判者，影响系统使用效果，影响系统开发的规模和进程
领导者 也是信息技术人员与业务人员之间沟通的桥梁
业务人员
企业信息系统应用部门的用户代表组成，应当是精通业务管理工作的骨干
计算机技术专家
审计专家，通信专家，安全专家等，加强某些方面的设计
系统调查
1、自上而下地进行
2、事先制定计划
3、深入沟通交流
4、避免先入为主
5、保守用户的商业机密
系统数据调查
直接查阅和收集文字资料，报表，账册等纸质载体数据和电子化数据
有计划的访谈，可收集用户反应和业务部门需求等具有变动性和灵活性的信息。
问卷调查和统计分析，可收集那些分布范围广，数量大的信息，如订单格式和客户数据
现场观察和实践参与，可直接了解业务处理实际进程
数据流程图
数据流程图是系统逻辑模型设计的重要工具之一，反映信息在系统中的流动，处理存储情况
绘制
背景图
通过信息流描述系统和各个外部实体间的联系
顶层数据流程图
概括信息系统的基本结构，对信息系统的主要功能做出约定
低层次数据流程图
数据字典
数据分析的任务是将数据流程图中所出现的各个成分的内容，特征用数据字典的形式作出定义和说明
数据字典的条目
数据项
依据数据流程图，在数据字典增设的条目 数据项是数据的最小单位，也称为数据元素
数据流
处理功能
数据存储
外部实体
功能分析
决策树
决策表
结构化语言
对数据流程图中复杂处理功能进行详细描述的三个工具
数据/功能分析
格栅图
用网格分布的方法直观地表示两个方面的开发资源之间的关系，分析处理功能与数据源的对应关系
U/C矩阵（特殊的格栅图）
表格交叉点字母C表示该功能将生成此数据类 交叉点字母U表示该功能将会使用此数据类
列：数据类 第一行：数据名称
U/C矩形的正确性的检验
1、完备性检验
每个数据类别，必须有一个C 至少有一个U
2、一致性检验
每个数据类列仅能有一个C
3、无冗余性检验
每行或者列必须有C或者U，不允许有空行或空列
