第四章项目管理一般知识(上传)

这是一个关于第四章项目管理一般知识(上传)的思维导图，主要内容有项目的特点、项目的特性、项目的目标、项目信息系统集成显著特点、合格的项目经理等。

第四章项目管理一般知识

• 项目的特点
  • 临时性
  • 独特性
  • 渐进明细
• 项目的特性
  • 具有层次性
  • 多目标性
  • 不同的优先级
• 项目的目标
  • 约束性目标（管理性目标）
    • 时间、成本，质量
  • 成果性目标（项目目标）
• 项目信息系统集成显著特点
  • 以满足客户与用户的需求为根本出发点
  • 需求不明确、复杂多变，加强需求变更以控制风险
  • 选择或开发最适合用户的需求和投资规模的产品，技术和服务的活动的集合
  • 高技术与高技术的集成，注意风险
  • 系统工程，必要时“一把手挂帅”，多方要密切协作
  • 项目团队成员年轻，流动率高
  • 沟通的重要性。
  • 信息系统集成项目的指导方法：总体规划、分布实施
• 合格的项目经理：
  • 足够的知识
  • 丰富的项目管理知识
  • 良好的协调和沟通能力
  • 良好的职业道德
  • 一定的领导和管理能力
• 优秀的项目经理：
  • 真正理解项目经理的角色
  • 领导并管理项目团队
  • 依据项目进展阶段，组织制定计划和变更管理。
  • 真正理解“一把手”工程
  • 注重用户与客户的参与.
• 项目干系人
  • 客户与用户
  • 项目经理
  • 执行组织
  • 项目团队及其成员
  • 项目发起人
  • 职能经理
  • 影响者
  • 项目管理办公室（PMO)
• PMO的类型
  • 支持型.顾问角色提供模板，最佳实践，培训以及来自其他项目的信息和经验教训（控制程度最低）
  • 控制型.给项目提供支持，要求服从PMO的管理策略（对项目控制程度中等）
  • 指令型.直接管理和控制项目，（对项目控制程度很高）
• 项目组织结构
  • 职能型
    • 优点：技术强大、晋升清晰适合重复
    • 缺点：协调困难、职能利益优于项目、项目经理极少.或缺少权利.权威。项目发展方向不明，缺少项目基准
  • 项目型
    • 优点：目标明确、结构单一，责权分明、利于统一指挥，（内部）沟通简洁、决策快
    • 缺点：管理成本过高，资源配置效率低，不利于（外部）沟通、技术知识共享，员工缺乏事业上的连续性和保障
  • 矩阵型
    • 弱矩阵
    • 平衡矩阵
    • 强矩阵
    • 优点：综合职能、项目型的优势
    • 缺点：多头领导，难以监管控制，管理成本增加，资源分配等产生冲突，权利难以保持平衡
• 项目生命周期模型
  • 项目生命周期
    • 项目生命周期
    • 产品生命周期
    • 产品生命周期大于项目生命周期
  • 瀑布模型
    • 适应：项目需求明确、充分了解拟交付产品、有厚实的行业基础，整批一次性交付产品有利于干系人
    • 特征：预测性或完全计划驱动型生命周期模型，尽早地确定项目范围及时间和成本，每个阶段进行评审，启动时专注项目总体范围，制定产品交付计划
  • 迭代模型
    • 适应：大型复杂项目。需要管理不断变化的目标和范围，或降低项目复杂性，部分交付有利于多个干系人，不影响最终或整批交付成果的交付，
    • 特点：时间分解为4个顺序的阶段，每一个阶段内，可以多次迭代，每个阶段结束为一个里程碑评估
    • 子主题
  • 原型化模型
    • 在（瀑布模型中，V模型）需求分析定义过程，使用原型化以减少需求不明确带来的风险
  • 螺旋模型
    • 特点：强调风险分析、适用庞大、复杂、高风险项目
    • 原型化迭代实现+瀑布模型的控制和系统化
  • 喷泉模型
    • 以用户需求为动力，以对象为驱动，用于描述面向对象的软件开发过程
  • V模型
    • 清楚的描述了测试各阶段和开发各阶段的对应关系
  • 敏捷开发方法（以人为核心，迭代，循序渐进的开发方法）
    • 适应：开始没有或不能完整的确定出需求和范围，需求和范围难以事先确定，能有利于干系人的方式定义较小增量改进。要应对快速变化的环境
    • 特点：迭代很快，所需时间和资源是固定的，软件一直处于使用状态
• 项目管理过程
  • 项目整体管理
    • （启动）制定项目章程
    • （计划）编制项目管理计划
    • （执行）指导与管理项目执行
    • （监控）监督和控制项目工作，整体变更控制
    • （收尾）项目收尾
  • 项目范围管理
    • （计划）编制范围管理计划、收集需求、范围定义、建立wbs
    • (监控)范围核实、范围控制
  • 项目进度（时间）管理
    • （计划）编制进度管理计划、活动定义，活动排序，活动资源估算，活动历时估算，制定进度计划
    • （监控）进度控制
  • 项目成本管理
    • （计划）编制成本管理计划、成本估算、成本预算
    • （监控）成本控制
  • 项目质量管理
    • （计划）编制质量管理计划
    • （执行）质量保证
    • （监控）质量控制
  • 项目人力资源管理
    • （计划）编制人力资源计划
    • (执行)组建项目团队，建设项目团队，管理项目团队
  • 项目沟通管理
    • (计划）编制沟通管理计划
    • （执行）管理沟通
    • （控制）控制沟通
  • 项目风险管理
    • （计划）编制风险管理计划，风险识别，风险定性分析，风险定量分析，风险应对计划
    • （监控）风险监督与控制
  • 项目采购管理
    • （计划）编制采购计划
    • （执行）实施采购
    • （监控）控制采购
    • （收尾）结束采购
  • 项目干系人管理
    • （启动）识别干系人
    • (计划) 编制干系人管理计划
    • （执行）管理干系人参与
    • （监控）控制干系人参与
  • 项目过程组（任何项目都必须5个项目过程组、监控过程组贯穿全程）