人力资源

这是一篇关于人力资源的思维导图，主要内容有是什么、人力资源管理的管理者应该有五项职能、企业管理者在人力资源中的职责、HR三大支柱等。

人力资源

• 是什么
  • 是一个获取、培训、评价员工以及向员工支付薪酬的过程，同时也是一个关注劳资关系、健康和安全以及公平等方面问题的过程
• 人力资源管理的管理者应该有五项职能
  • 计划
    • 制定目标以及达成标准
    • 制定业务规则和程序
    • 制定计划并作出预测
  • 组织
    • 为每一位下属员工安排意向具体的工作任务
    • 设置部门
    • 对下属员工授权
    • 协调下属员工质检的工作
  • 领导
    • 促使他人完成工作
    • 维持员工士气
    • 激励下属
  • 控制
    • 根据计划检查员工的实际工作情况
  • 人事
    • 决定雇佣何种类型的员工
    • 招募与甄选员工
    • 对员工进行培训和开发
    • 制定工作绩效标准
    • 评价员工的工作绩效
    • 为员工提供咨询
• 企业管理者在人力资源中的职责
  • 正确的人要配置到正确的岗位
  • 新员工能快速融入到部门
  • 培训员工让他能够承担新的工作
  • 改进员工的绩效
  • 开发每位员工的能力
  • 争取合作以及建立顺畅的工作关系
  • 解释公司的政策和程序
  • 控制劳动力成本
  • 创造并维持部门员工的工作士气
• HR三大支柱
  • SSC
  • HRBP
  • COE
• 人力资源的3个职能
  • 直线智能
    • 内部需要做好的一些本职工作
  • 协助职能
    • 确保一线能够去执行企业的人力资源的管理的政策和实践
    • 做好反馈和优化
  • 参谋职能
    • 可以给上级提哪些建议
    • 建议的目的是什么
• 员工关系
  • 即使再简单的案例律师都不敢百分百确保结果（法条不是标准答案）
  • 劳动关系一定是长在企业的管理当中（管理制度的调整）
  • 处理劳动关系不仅针对与该员工，影响其他员工对此事的看法和判断
  • 劳动关系面对的是人，员工的心理和生活去理解员工
• 提高人效（降本增效）
  • 显性收益
    • 人的能力
      • 搭建任职资格体系→照镜子
      • 通过绩效管理和任职资格的标准→找差距
      • 建立培训→补短板
    • 人的动力
      • 奖优
      • 罚劣
      • 薪酬晋升两大激励机制
  • 隐性收益
    • 人岗匹配
  • 显性成本
    • 直接发生的成本：工资奖金津贴社保绩效等
  • 隐性成本
    • 人员招错的成本
    • 优秀员工的离职成本
    • 离职员工的破坏成本
    • 人浮于事的成本
• 规章制度
  • 启动难
  • 推动难
  • 落实难
  • 见效难
  • 平衡难
  • 阶段目标，追溯效果（效果可呈现）