导图社区 【管理学】第三章 决策与决策过程
决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为;决策是管理中经常发生的一种活动;决策是决定的意思,它是为了实现特定的目标,根据客观的可能性,在占有一定信息和经验的基础上,借助一定的工具、技巧和方法, 对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断选优后, 对未来行动作出决定。
管理学是一门综合性的交叉学科,是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。
这是一个关于【管理学】第一章 管理导论的思维导图,包括组织的概念特征,企业特殊形式,管理的基本特征,工作内容,本质,基本原理,基本方法,基本工具,管理的活动时代背景。
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第三章 决策与决策过程
一.决策及其任务
1.概念
狭义:行为
广义:过程
2.要素
主体
制度
目标
不确定情境
3.计划:筹划,分析,综合交流,行动
4.决策的功能
个体:激励
整体:明确方法
5决策的任务
内部
外部
对组织好
二.决策的类型与特征
6.决策分类
环境可控程度
确定型决策
风险性决策
不确定型决策
问题类型
程序化决策
非程序化决策
主体分类
个体决策
群体决策
7.特征
目标性
可行性
动态性
整体性
创造性
满意性
三.决策过程与影响因素
8.决策过程
(1)识别问题
(2)诊断原因
(3)确定目标
(4)制定竞选方案
(5)评价选择方案
(6)决策影响因素
9.决策的影响因素
(1)环境
(2)历史
(3)个人特点
(4)组织文化
10.决策原则
(1)提高效率和效果
重要性
准确性
灵活性
(2)不确定性情境下决策方案选择准则
乐观
悲观
大概率
最小后悔