职责编制逻辑

企业管理之职责编制逻辑——流程维度的岗位职责思维导图，内容涵盖目标设计、职责设计以及关键流程提炼三部分，有兴趣的可以看下。

基于流程维度的 岗位职责

• 目标设计 指导思想与方法指引
  • 全员通用 目标设计维度
    • “BSC”模型
      • 1、管理对齐：战略解码、规划制定、规划分解、计划执行、反馈升级等方面的目标
      • 2、财务成果：业绩收入、成本控制、费用控制等方面的目标
      • 3、外部客户：产品质量提升、产品交付承诺、服务提升、客户关系升级等方面的目标
      • 4、内部运营：业务创新、流程设计、制度建立等方面的目标
      • 5、学习成长：部门能力建设、组织优化、人才优化、文化落地等方面的目标
• 职责设计 指导思想与方法指引
  • 部门 部门长 职责设计维度
    • “三定五配”模型
      • 1、方向制定：如何借助于内外部资源分析，寻找持续突破的机会？
      • 2、目标制定：怎么样设计部门目标？以及岗位目标？
      • 3、策略制定：未达成目标，需要什么样的策略？
      • 4、资源配置：策略落地，需要什么的资源？
      • 5、能力配置：策略落地，需要推动部门做哪些能力建设？
      • 6、流程配置；策略落地，需要构建那些流程？以及如何落地？
      • 7、绩效配置：策略落地，如何设置高激励的绩效制度？
      • 8、文化配置：策略落地，如何传承接集团文化？以及如何建立部门文化？
  • 员工 职责设计维度
    • “流程流水”模型
      • 1号流程：按照流程节点与目标，需要做哪些工作？
      • 2号流程：按照流程节点与目标，需要做哪些工作？
      • 3号流程：按照流程节点与目标，需要做哪些工作？
      • 依此类推------
• 关键流程提炼
  • 作战前台
    • 关键流程
      • 1号流程：客户关系建立与维护流程
      • 2号流程：客户需求与方案设计流程
      • 3号流程：项目开发验证流程
      • 4号流程：订单交付管理流程
  • 能力中台
    • 关键流程
      • 1号流程：部门业务支持流程
      • 2号流程：部门能力诊断与评估流程
      • 3号流程：部门核心能力建设流程
      • 4号流程：部门核心能力落地转化流程
  • 战略后台
    • 关键流程
      • 建流程：依据不同的部门，制定各自关键流程，参照能力中台的方式进行
      • 写职责：在不同的流程，员工需要做哪些事情，进行提炼