导图社区 第四章 决策(重难点)
2020 同等学力 工商管理 管理学原理
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决策(重难点)
管理职能与决策
管理过程中的每一个管理行为,都有一个可分解的决策过程
决策人的管理模式
追求组织决策的合理性
将决策方面的心理学因素作为其行为的基础
学习、记忆、习惯
决策过程的四个阶段
搜集情报阶段
拟订方案阶段
选定方案阶段
对已选定的方案进行评价
决策的准则
绝对理性的三个前提不可满足
“令人满意的”决策
有效决策的其他原则
例行问题和例外问题
正确判明问题的性质
例行问题
例外问题
程序化决策和非程序化决策
程序化决策
非程序化决策
决策类型和组织层次的关系
程序化决策的决策技术
传统技术
现代技术
非程序化决策的决策技术
决策的行为
个人因素:影响决策过程的个人行为特性,包括个人对问题的感知方式和个人的价值系统
群体因素:群体心理对决策的影响、群体决策的优点、群体决策的缺点