导图社区 第9章人力资源管理
管理学原理颜明健主编第9章人力资源管理,知识点有人力资源概述、人力资源规划、招募与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳资关系。其中人力资源的概述介绍人力资源的含义、人力资源管理的任务与功能、影响人力资源的因素、人力资源管理理念变革。人力资源规划介绍其含义、内容、作用、程序。招募与甄选介绍其概念、流程、方法。培训与开发介绍其概念、作用、流程、分类与方法。绩效管理介绍其概念、意义、体系构建。薪酬管理介绍其含义、构成、设计的原则。劳资关系简单介绍概念、工会、集体谈判。
编辑于2023-03-11 16:18:44 福建省组织行为学思维导图,从第一讲到第十讲内容全部包含。其中第一讲为导论,总括组织行为学的内容,分为三个层次——个体行为、群体行为、组织行为。其中第二讲个体差异、第三讲知觉管理、第四讲学习与态度、第五讲激励是从个体行为介绍;第六讲(1)群体行为、第六讲(2)建设高效团队、第七讲领导、第八讲冲突管理是从群体行为来介绍;第九讲组织设计、第十讲组织变革是从组织的角度来介绍。让管理者从者三个角度出发,更好地理解组织,创建高效团队。
人力资源管理一共七章,分别是人力资源管理概述、职位分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理。第一章人力资源管理概述其中包括人力资源及其人力资源管理概念、人力资源管理职能及组织结构、人力资源管理的角色和胜任力、人力组员管理部门的绩效、人力资源管理的理论基础、人力资源管理的环境。第二章职位分析包括职位分析的概述、职位分析的实施、职位说明书的编写、胜任素质模型。第三章人力资源规划介绍战略性人力资源管理概述、人力资源规划概述、人力资源需要、供给预测和平衡、人力资源规划的编制、人力资源战略与规划的执行。第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。
《人力资源管理》第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。薪酬管理概述介绍薪酬的含义及相关概念、薪酬管理的概念、目标、原则。薪酬体系设计介绍其种类、设计过程、职位评级及其方法、市场薪酬调查、确定薪酬水平、建立薪酬结构、宽带薪酬概述。激励薪酬介绍计件工资计划、标准工时计划、薪酬加薪、绩效奖金、业绩提成、特殊绩效认可计划、利润分享计划、收益分享计划、成功分享计划、员工持股。员工福利概念介绍五险一金、法定假期、企业补充保险、弹性福利计划。实务操作会介绍员工工资的计算、试用期、扣减额等
《人力资源管理》第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。绩效管理概述介绍绩效的特点、层次、绩效管理的含义、意义、绩效管理中的角色。绩效计划介绍其含义、内容、绩效计划工具(目标管理法、关键业绩指标、平衡积分卡、目标与关键成果法)、绩效合约的签订。绩效监控包括含义、流程、沟通目的、沟通方式的介绍。绩效考核介绍其含义、考核主体、考核方式(排序法、配对比较法、强制分布法、图尺度评价法、行为锚定评价法、行为观察量表法、关键事件法)。绩效反馈包括其含义、绩效面谈的过程、绩效考核结果的运用。
《人力资源管理》第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。培训与开发工作的具体实施介绍ADDIE五步培训法、培训需求分析、培训的设计和实施、培训转化。培训形式包括在职培训(学徒培训、导师制、工作实践体验)、脱产培训(讲授法、讨论法、案例分析法、角色扮演法、工作模拟法、移动学习、拓展训练、行动学习法)、在职培训的优缺点。员工职业发展介绍职业发展的含义、职业发展理论、职业生涯设计流程、职业发展管理、管理人员的开发。
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组织行为学思维导图,从第一讲到第十讲内容全部包含。其中第一讲为导论,总括组织行为学的内容,分为三个层次——个体行为、群体行为、组织行为。其中第二讲个体差异、第三讲知觉管理、第四讲学习与态度、第五讲激励是从个体行为介绍;第六讲(1)群体行为、第六讲(2)建设高效团队、第七讲领导、第八讲冲突管理是从群体行为来介绍;第九讲组织设计、第十讲组织变革是从组织的角度来介绍。让管理者从者三个角度出发,更好地理解组织,创建高效团队。
人力资源管理一共七章,分别是人力资源管理概述、职位分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理。第一章人力资源管理概述其中包括人力资源及其人力资源管理概念、人力资源管理职能及组织结构、人力资源管理的角色和胜任力、人力组员管理部门的绩效、人力资源管理的理论基础、人力资源管理的环境。第二章职位分析包括职位分析的概述、职位分析的实施、职位说明书的编写、胜任素质模型。第三章人力资源规划介绍战略性人力资源管理概述、人力资源规划概述、人力资源需要、供给预测和平衡、人力资源规划的编制、人力资源战略与规划的执行。第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。
《人力资源管理》第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。薪酬管理概述介绍薪酬的含义及相关概念、薪酬管理的概念、目标、原则。薪酬体系设计介绍其种类、设计过程、职位评级及其方法、市场薪酬调查、确定薪酬水平、建立薪酬结构、宽带薪酬概述。激励薪酬介绍计件工资计划、标准工时计划、薪酬加薪、绩效奖金、业绩提成、特殊绩效认可计划、利润分享计划、收益分享计划、成功分享计划、员工持股。员工福利概念介绍五险一金、法定假期、企业补充保险、弹性福利计划。实务操作会介绍员工工资的计算、试用期、扣减额等
《人力资源管理》第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。绩效管理概述介绍绩效的特点、层次、绩效管理的含义、意义、绩效管理中的角色。绩效计划介绍其含义、内容、绩效计划工具(目标管理法、关键业绩指标、平衡积分卡、目标与关键成果法)、绩效合约的签订。绩效监控包括含义、流程、沟通目的、沟通方式的介绍。绩效考核介绍其含义、考核主体、考核方式(排序法、配对比较法、强制分布法、图尺度评价法、行为锚定评价法、行为观察量表法、关键事件法)。绩效反馈包括其含义、绩效面谈的过程、绩效考核结果的运用。
《人力资源管理》第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。培训与开发工作的具体实施介绍ADDIE五步培训法、培训需求分析、培训的设计和实施、培训转化。培训形式包括在职培训(学徒培训、导师制、工作实践体验)、脱产培训(讲授法、讨论法、案例分析法、角色扮演法、工作模拟法、移动学习、拓展训练、行动学习法)、在职培训的优缺点。员工职业发展介绍职业发展的含义、职业发展理论、职业生涯设计流程、职业发展管理、管理人员的开发。
第九章人力资源管理
人力资源管理概述
人力资源的含义
1.人力资源的概念及特征
概念
人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者的总和。
特征
生物性
能动性
时效性
社会性
两重性
可再生性
2.人力资源管理的概念
人力资源管理是指组织为了吸纳、维持、开发和激励在企业经营过程中所必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法所进行的计划、组织、领导和控制活动,以实现组织既定目标的管理过程。
3.人力资源管理的职能
(1)人力资源规划
(2)员工招募与甄选
(3)培训
(4)绩效管理
(5)薪酬管理
(6)劳资关系管理
人力资源管理的任务与功能
1.人力资源管理的任务
实现组织的目标
其次是要实现人的发展
2.人力资源管理的功能
选人、用人、育人、留人
影响企业人力资源管理的因素
1.外部环境的影响
如社会经济状况、政府法令法规、人力资源现状、本行业的竞争状况以及所处地理位置等;
2.内部环境的影响
如企业战略目标、企业文化、工作性质以及领导者的风格等。
人力资源管理理念的变革
1.人力资源管理理念的变革
人事管理阶段
人力资源管理阶段
战略人力资源管理阶段
2.人力资源管理者的角色
(1)直线经理和人力资源管理人员的角色
直线管理人员(直线经理),他们是人力资源管理实践活动的主要承担者。
专业人力资源管理者往往指人力资源管理人员(人力资源经理),他们是人力资源管理程序、方法、政策的制定者。
(2)人力资源管理者的角色
企业的战略伙伴
职能管理专家
领导者
变革推动者
人力资源规划
人力资源规划的定义
人力资源规划是根据组织的战略目标,科学地预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况,制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略, 确保组织对人力资源在数量和质量上需求的长期计划。
人力资源规划的内容与作用
1.人力资源规划的内容
人力资源总体规划是指在某一计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。
人力资源业务规划则包括人员补充规划、培训开发规划、分配规划、晋升规划、工资奖励规划、劳动关系规划,退休解聘规划等。
2.人力资源规划的作用
(1)人力资源规划是企业发展战略总计划的核心要件
(2)人力资源规划是组织管理的重要依据
(3)能够提高企业劳动效率、降低人工成本、增加企业经济效益
(4)有助于发挥员工能力、满足员工发展需要、调动员工积极性
人力资源规划的程序
1.企业外部环境和企业内部环境分析
2.人力资源需求预测
3.人力资源供给预测
4.人力资源需求与供给比较
5.人力资源规划的制定
6.人力资源规划的实施与效果评估
招募与甄选
招募与甄选的概念
1.招募与甄选的概念
招募与甄选是指组织为了实现目标和完成任务,由人力资源管理部门及有关部门运用科学的方法和手段,选拔岗位所需要的人力资源的一个过程。
2.招募与甄选的原则
(1)公开原则
(2)竞争原则
(3)平等原则
(4)能级原则
(5)全面原则
(6)择优原则
(7)效率原则
(8)守法原则
人力资源招募与甄选的流程
1.招募
(1)制定招募、甄选及录用计划
(2)招募前的准备
(3)招募的实施
2.甄选
3.录用
(1)试用前的任职培训
(2)上岗试用
(3)录用决策
4.对招募、甄选与录用工作的评估
招募的方法
1.企业内部招募的方法
(1)主管推荐法
(2)工作公告法
(3)档案记录法
2.企业外部招募的方法
(1)员工推荐
(2)广告招聘
(3)校园招聘
(4)中介机构
(5)猎头公司
(6)网络招聘
(7)海外招聘
3.内外部招募比较
甄选的过程与方法
1.初次面试
2.审查申请表
3.录用面试
4.测验
培训与开发
培训的概念与作用
对员工个人来讲,培训和发展可以帮助员工充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现员工个人的自身价值和提高工作满意度,增强员工对企业的组织归属感和责任感。
从企业来看,培训的目的有六个:培育良好的职业道德、树立与组织相一致的价值观、减少事故发生率、降低成本、提高工作效率和提高经济效益。
培训工作流程
1.制定组织战略
2.培训需求分析
3.目标确定
4.培训计划
5.培训实施
6.培训评估
7.结果运用
培训的分类与方法
1.培训的分类
(1)按培训形式:在职培训和脱产培训
(2)按培训内容:知识性培训、技能性培训和态度性培训
(3)按培训对象不同:新员工培训和在职员工培训
(4)按培训性质不同:传授性培训和改变性培训
2.培训的方法
(1)在职培训:工作轮换、学徒培训、辅导培训
(2)脱产培训
a.讲授法
b.讨论法
c.案例分析法
d.角色扮演法
e.工作模拟法
f.网络培训法
绩效管理
绩效管理的概念与意义
1.绩效
所谓绩效,就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作结果、工作行为和工作方式。
绩效具有以下三个主要的特点:
(1)多因性
(2)多维性
(3)动态性
2.绩效管理
绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作行动和工作产出与组织的目标保持一致的方法及过程。
绩效管理的具体目的有三个:
第一是战略目的
第二是管理目的
第三是开发目的
3.绩效管理与绩效考核的区别
完整意义上的绩效管理一般是由绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈这四个部分组成的一个系统。绩效考核只是绩效管理的一个组成部分,最多只是一个核心的组成部分而己,代表不了绩效管理的全部内容。
绩效管理体系的构建
1.绩效计划
2.绩效辅导
3.绩效考核
4.绩效反馈
薪酬管理
薪酬的含义
薪酬是指公司对员工给公司所做的贡献,包括他们实现的绩效,付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造所付给的回报或是答谢。
从狭义的角度讲,薪酬可以分成直接货币薪酬和间接货币薪酬。
从广义上讲,薪酬还包括非经济因素,称为非经济报偿,是指个人对工作本身或者对工作在心理与物质环境上的满足感。
薪酬的构成
1.基本薪酬
基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的报酬。
(1)职位薪酬
(2)能力薪酬
2.激励薪酬
激励工资是工资中随着员工工作努力程度和劳动成果的变化而变化的部分。 如个人奖金、销售提成、利润分享、绩效工资等 。
3.福利
福利是员工总薪酬的重要组成部分,被用于给员工提供长期保障津贴。
薪酬设计的原则
1.合法性原则
2.公平性原则
3.有效性原则
4.激励性原则
薪酬管理
1.薪酬管理概念
薪酬管理是指根据组织战略目标和发展规划,综合考虑内外部各种因素的影响,确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式,并进行薪酬调整和薪酬控制的过程 。
2.薪酬管理流程
劳资关系
劳资关系概念
劳资关系是管理者为确保他们与代表员工利益的工会之间的有效劳动关系所从事的活动。
工会
工会存在的目的,是代表组织机构中工人的利益,假设管理者比基层工人的权力更大,以及组织拥有众多的利益相关者,那么始终存在管理者采取有利于某些利益相关者(如股东),而损坏另一些利益相关者(如工人)行动的潜在可能性。
集体谈判
集体谈判是工会和资方为了解决在重要问题上的冲突和争议而举行的谈判,这些重要问题包括劳动时间、工资、福利、工作条件和工作保障等。