07讲·争取支持

07讲·争取支持的思维导图，要想从优秀变成卓越，一定要基于对人性的理解，与人进行沟通协作！要想获得支持，最底层的原因建立在人和人的信任基础上！

07讲·争取支持

• 利益可视化
  • 案例思考题1
    • 角色：快消品公司项目经理
    • 项目：他们公司最近推出了新产品，由他负责牵头做推广。这款产品的销 售主阵地在小程序上
    • 需求：他在比较了同行业几家公司后，发现自家小程序有很大优化空间。 于是他找到了技术部门的老大，但是技术老大不愿意配合，一句话怼了回 来，说“我觉得现在咱家这小程序挺好，你如果想改的话，拿出修改的方 案来”
    • 问题：小王又不懂技术，怎样才能够争取到技术部门的支持呢？
  • 争取支持的四种利益
    • 1.物质奖励
      • 能否提供奖金或款项给协作伙伴？
    • 2.提供绩效
      • 项目目标和对方部门目标怎么兼容？
      • 项目可否帮助对方更好的达成绩效？
    • 3.锻炼团队
      • 项目可否帮助对方团队提升能力？
      • 项目经验能否帮对方迁移到其他的业务场景？
    • 4.成绩被看见
      • 能否让对方的领导或管理层了解对方的贡献或成绩？
  • 把给对方的利益和支持“做实”，不是口头上的信任，而是用实际的行动支持协作 伙伴，换取他对你的项目的重视和投入程度
    • 想让别人怎么对你，最好的办法，就是先主动这样对待别人
    • 转变思路：提需求不是靠情分或唯诺讨好，而是提供有价值的机会
    • 只有提供有价值的机会，让对方也能看到价值，对方才会接受你的请求
• 降低启动成本
  • 案例思考题2
    • 角色：科技公司研发部项目经理
    • 项目：公司现在处于初创阶段，规模不大。他的项目复杂度比较高，但是 只有三个项目成员，急需人手
    • 需求：他特别希望项目总监能够从公司或者从别的项目，多抽调几个援手 来支援这个项目。但是总监跟他说，这个阶段每个项目都缺人，没有富裕 的人手
    • 问题：怎样才能够获取项目总监的支持，争取到更多的人力资源呢？
  • 决策除了看利益，还看成本
    • 要站在领导的位置，看投入产出及考虑“隐形成本”的问题
    • 当你给对方降低了启动成本，对方就愿意配合你的需求，为你提供支持
    • 降低对方成本的做法
      • 把论述题改为简答题
        • “这里有几个想法，您看需要怎样补充？”
      • 把简答题改为选择题
        • “这里有几个方案，您认为哪个更合适？”
      • 把选择题改为是非题
        • “这里写了一份通稿，您看是否合适？”
      • 一层一层降低对方支持你的启动成本
  • 决策成本检查清单
    • 时间成本
      • 做这件事，对方需要花费的最少时间和最多时间是多少?
    • 沟通成本
      • 做这件事，对方需要同步哪些人? 说服哪些人?和哪些人达成共识?
    • 精力成本
      • 做这件事，对方需要额外付出多少精力、心力?
    • 切换成本
      • 做这件事，对方配合你做切换，可能带来多大的损失或者成本?
    • 协调成本
      • 做这件事，对方需要协调的关系有多少?复杂性如何?
    • 人情成本
      • 做这件事，对方是否会为你欠下人情? 是否搭上了自己的信用?
    • 机会成本
      • 做这件事，对方要放弃哪些机会，放弃哪些更高收益的可能?
• 创出成就，降低疑虑
  • 案例思考题3
    • 角色：地产行业项目经理
    • 项目：老板让他负责一个工程项目
    • 需求：因这位同学在公司的资历比较浅。项目开始后各部个门的配合度不 高，项目开展特别不顺利。于是他就有个想法，希望老板来加持一下，当 着项目组同事的面，正式授权他在这个项目上的指挥权。结果领导却说： “这是你自己的事”
    • 问题：他怎样才能争取到老板的公开支持呢？
  • 风险检查清单
    • 1.领导为什么不愿对你予以授权或任命？
      • 担心承担项目失败的风险
    • 2.领导为什么不愿为你签字、审批？
      • 害怕资源被滥用，担心资源没有取得很好的回报
    • 3.领导为什么不愿为你站台和背书？
      • 担心他的声望受到损害
    • 4.领导为什么不愿帮你连接资源？
      • 担心他的信用被消耗
  • 领导不听你说了啥，看你做了啥
    • 要做出切实的行动，取得一定的成绩，领导才愿意支持你的行为
    • 你在一件事上付出100%的努力，领导愿意为你的决心和行动背书
    • 先把成绩做出来，让领导的顾虑得以消除，领导愿意为你的成果背书
• 总结
  • 要想从优秀变成卓越，一定要基于对人性的理解，与人进行沟通协作
  • 要想获得支持，最底层的原因建立在人和人的信任基础上
  • 要想建立牢不可破的信任关系，需要我们用整个职业生涯去修行、磨练
  • 想获取支持，要站在对方的立场，为对方“清障”