第8讲 项目管理技术《生产运作管理》

《生产运作管理》 项目管理技术的特点、内容和方法，以及项目网络计划技术的方法、时间计算方法和优化等内容。

第8讲 项目管理技术

• 项目管理概述
  • 项目的概念和特点
    • 项目的概念
      • 项目 project
        • 是指具有明确目标或目的、必须在特定的时间、预算、资源限定内依据规范完成的一系列相互关联的工作或活动组成的整体。
      • 项目参数
        • 范围
        • 质量
        • 成本
        • 时间
        • 资源
      • 项目通常被认为是一次性事件。
    • 项目的特点
      • 多元性
      • 求新性
      • 计划性
      • 时限性
      • 临时性
      • 集合性
  • 项目管理的概念和特点
    • 项目管理的概念
      • project management， PM，
      • 指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。
      • 即： 当一项任务有一个明确的目标， 一个明确的开工和完工时间， 一个总负责人和管理工作小组凭借绝对权力最有效地完成任务时，这就是一般意义上的项目管理。
    • 项目管理的特点
      • 复杂性
      • 创造性
      • 时限性
      • 领导集权性
      • 专门性
  • 项目管理的目标
    • 是将完成项目所需资源能够适时、适量进行分配，并寻求诸项资源的优化配置，最有效地完成工程项目。
    • 三个目标
      • 质量
      • 效率
      • 经济
  • 项目组织结构模式
    • 纯项目小组
    • 职能项目组
    • 矩阵制
• 项目网络计划技术
  • 网络计划技术的起源
    • 网络计划技术
      • 是一种科学的计划管理方法，它的基本原理是以网络图的形式，反映组成工程项目的各项活动（工序）的先后顺序及相互关系，并通过相应的计算，找出影响全局的关键活动和关键路线，以便对工程项目进行统筹安排，使在工期、成本、资源利用等方面达到预期的目标。
      • 首先是一种计划安排的方法；
      • 也是一种控制方法。
    • 关键路线法
      • （Critical Path Method ，CPM）
      • 美国杜邦化学公司研究并应用了一种新的计划管理方法，即关键路线法（Critical Path Method ，CPM），在应用的第一年就节约了一百万美元，相当于该公司用于研究发展CPM所花费用的五倍以上。
    • 计划评审技术
      • （Program Evaluation and ReviewTechnique ，PERT）
      • -1958年，美国海军武器局特别计划室研制北极星导弹系统时,应用了计划评审技术（Program Evaluation and ReviewTechnique ，PERT），参加研制该项目的主要承包商有200多家，加上转包商共达10 ，000多家。通过应用这个方法，把这么多厂商参加的复杂工程项目有效地组织起来，加强了工程的进度管理，并使工程比预定计划提前两年完成。
  • 网络图的绘制
    • 网络图的组成
      • 网络图由结点、箭线以及结点和箭线连成的线路组成。
      • 箭线型
        • 箭线
          • 网络图中每一条箭线代表一项活动（Activity）。
          • 箭线所代表的活动要消耗时间和资源。
          • 虚箭线代表虚活动，它不消耗时间和资源，主要用于表明活动之间的逻辑关系。
        • 结点
          • 代表活动的开始或结束。
        • 线路
          • 从网络图的始点事项开始到终点事项为止，由一系列首尾相连的箭线和结点代表的活动和事项组成的通道称为线路。
          • 网络图一般有多条线路。
      • 结点型
    • 网络图绘制的基本规则和要求
      • 1. 网络图中一条箭线只能表示一项工作；
      • 2. 网络图中任意两结点之间允许且至多允许一条箭线存在，箭线首尾都应有结点，不能从箭线中间引出另一条箭线来；箭头节点的编号一定要大于箭尾节点的编号
      • 3. 网络图中有且仅有一个始点(源)和一个终点(汇)；
      • 4. 网络图中不允许出现循环路线；
      • 5. 网络图中应尽量避免线路交叉，无法僻免时应用暗桥来表示；
      • 6. 在网络图中只有当指向某一事件(即结点)的活动全部结束之后，从该事件出发的活动才能开始。
    • 网络图的绘制步骤与绘制方法
      • 网络图的绘制步骤
        • 确定工程项目的工序构成；
        • 分析各工序的相互关系，确立前后顺序关系；
        • 绘制网络图。
      • 网络图的绘制方法
        • 顺推法
          • 即根据工序的相互关系，网络图从工程项目的开始时刻开始，依紧后工序的顺序顺箭线方向逐步绘向网络图终点的方法；
          • 小技巧
            • 当某项活动是其他几项活动的共同紧前活动时，将该共同紧前活动单独拿出来画，并分别从其箭头结点引虚箭线到其紧后活动的箭尾结点，绘完所有关系后，再检查虚箭线是否可以去掉。如E是G、 H的共同紧后活动
        • -逆推法
          • 即根据工序的相互关系，网络图从工程项目的结束时刻开始，依紧前工序的顺序逆箭线指向逐步绘向网络图始 点的方法。
          • 小技巧
            • 当某项活动是其他几项活动的共同紧后活动时，将该共同紧后活动单独拿出来画，并分别从其紧前活动引虚箭线到其箭尾结点，绘完所有关系后，再检查虚箭线是否可以去掉。如E是C、 D的共同紧后活动，
  • 网络时间参数的计算
    • 网络计划技术的时间值包括
      • 各项活动的作业时间；
      • 结点的最早开始时间和最迟结束时间；
      • 各项活动的最早开始时间和最早结束时间、最迟开始时间和最迟结束时间；
      • 时差和线路的持续时间。
    • 作业时间
      • 是指完成一项活动所需的时间。
      • 两种估计作业时间值的方法
        • 单一时间估计法
          • 又称单点估计法
        • 三种时间估计法
          • 又称三点估计法
          • 即对活动的作业时间，预估三个时间值，然后求出可能完成的平均值。
          • 三个时间值
            • 最乐观时间
            • 最保守时间
            • 最可能时间
    • 结点的时间参数
      • 结点最早开始时间(ET)
        • 是指从该点开始的各项活动最早可能开始进行的时间，它从网络图的始点事项开始计算。
        • 通常将始点事项的最早开始时间规定为零。
        • 计算公式
      • 结点最迟结束时间(LT)
        • 是指进入该结点的活动最迟必须完成的时间。
        • 它从网络图的最后一个结点开始，反结点编号顺序顺次计算。
        • 计算公式
      • 结点时间参数的图上计算方法
        • 图上作业法
          • 直接在网络图上计算各结点的最早开始时间和最迟结束时间。
        • 计算步骤
          • 先顺结点编号顺序从始点开始计算确定各结点的最早开始时间，至终点事项为止；
          • 再逆结点编号顺序从终点事项开始计算并确定各结点最迟结束时间，至始点事项为止。
        • 一般规定将结点最早开始时间记于符号□内，结点最迟结束时间记于符号△内。
    • 活动时间参数的计算
      • 活动最早开始时间与最早结束时间
        • 活动最早开始时间(ES)
          • 是指活动最早可能开始的时间，它等于代表该活动的箭线箭尾结点的最早开始时间。
        • 活动最早结束时间(EF)
          • 指活动最早可能完成的时间，它等于活动最早开始时间与该活动的作业时间之和。
        • 最早时间参数计算
          • 最早开始时间ES
            • ES＝max{紧前工作的EF}
          • 最早结束时间EF
            • EF＝ES＋工作延续时间t
      • 活动最迟开始和最迟结束时间
        • 活动最迟开始时间(LS)
          • 指活动最迟必须开始的时间，它是活动最迟必须结束的时间(即活动最迟结束时间LF)与该活动的作业时间之差。
        • 活动最迟结束时间(LF)
          • 等于代表该活动的箭线其箭头结点的最迟结束时间。
        • 最迟时间参数计算
          • 最迟结束时间LF
            • LF＝min{紧后工作的LS}
          • 最迟开始时间LS
            • LS＝LF—工作延续时间t
        • 首先令网络图中最后一项工作的最迟结束时间等于它的最早结束时间，然后按逆箭线方向，依次确定各项工作的最迟结束时间和最迟开始时间，直到网络图的第一项工作为止。
    • 时差与关键线路
      • 活动的时差
        • 是指在不影响整个工程项目按期完工的条件下，某些活动在开工时间安排上可以机动使用的一段时间。时差又称宽裕时间或缓冲时间。
        • 总时差ST
          • 为活动的最迟开始时间与最早开始时间之差。
        • 自由时差(一)SF1
          • 它是活动的最迟开始时间与活动箭尾结点最迟结束时间之差；
          • 即当先行活动于最迟结束时间完工时，某项活动开工期的机动时间。
        • 自由时差(二)SF2
          • 是活动的箭头结点最早开始时间(即后续活动最早开始时间)与活动最早结束时间之差；
          • 即在不影响后续活动最早开工时间的条件下，某项活动所具备的时差。
        • 专用时差SS
          • 是活动的箭头结点最早开始时间与活动最迟结束时间之差；
          • 即在不影响后续活动最早开工期，而先行活动又于最迟结束时间完工时，该活动所具备的时差。
      • 关键线路
        • 即网络图上总时差为零的各项活动的连线，它是持续时间最长的线路。
        • 关键线路上各项的作业时间之和构成工程项目的工期。
      • 线路时差
        • 关键线路与非关键线路持续时间之差为线路时差。
• 项目网络计划的调整与优化
  • 时间优化
    • 时间优化的方法
      • 是当网络计划计算周期不能满足要求工期时，通过不断压缩关键线路上的关键工作的持续时间等措施，达到缩短工期、满足要求工期的目的。
    • 着眼点
      • 缩短项目周期
    • 重点
      • 关键线路
    • 缩短工期的主要方法
      • 强制缩短法
        • 采用新技术、新工艺，进行技术革新
      • 调整工作关系
        • 分解活动
      • 关键线路的转移
      • 利用时差
  • 时间－费用优化
    • 时间－费用优化的方法
      • 是在工期的预期目标下，使缩短工期的赶工费用最少。
      • 一般地说，工期时间的长短与作业活动投入的资源量有关。
    • 基本思想
      • 首先找出网络计划的关键路线，在关键路线上选择费用斜率最小的作业，缩短其工期；
      • 然后再选成本斜率次小的作业缩短工期，直到满足工期缩短的限定目标时间为止。
    • 成本斜率
      • 是指压缩工序单位时间的费用增长率，
  • 时间－资源优化
    • 目标
      • 在资源限定的条件下，并在所要求的工期内，使资源达到充分而均衡的利用。
    • 思路
      • 首先保证关键活动需要的资源量；
      • 然后，利用时差，将那些与关键活动同时进行的活动推迟，以消除负荷高峰，使资源的总需要量降低到其供应能力的限度之内。
  • 资源分配的优先原则
    • 常见的优先活动次序
      • 具有最小时差的活动；
      • 最迟完成时间最小的活动；
      • 需要资源量最多或最少的活动；
      • 工期较短或工期较长的活动。