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《管理沟通》——工商管理硕士MBA系列

本书分为理念与技能两个部分。在理念部分,从管理沟通概述出发,构建建设性沟通的原则、沟通主体策略、沟通客体策略,系统地提升管理人员的沟通思维;在技能部分,着重讨论了倾听、演讲、谈判、会见与面试、会议沟通、书面沟通、非语言沟通及其他沟通形式等内容,较全面地阐述了各种沟通技能。全书安排了12章内容,完整地体现本课程的知识体系,便于授课和学习。

编辑于2023-07-14 09:33:11 广东
  • 谈判
  • 倾听
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