董事长助理、总经理助理、秘书必备的十五项技能

总经理助理处于"总管家"与"部管部长"的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问

总经理助理特训营 【十五项必备技能】

• 九、组织协调
  • 与上级和部门之间工作协同
  • 人员、物料、设备的调配
  • 团队及个人激励
  • 突发事件处理
• 十、公共关系
  • 突发事件信息收集
  • 政府
  • 上下级合作商
  • 对外关系
  • 新闻媒体
    • 公司宣传
• 十一、商务谈判
  • 对方公司、产品、业务模型
  • 对方优劣势
  • 核心成员的背景、喜好、个人诉求
  • 对方诉求
  • 我方公司、产品、业务模型、核心成员
  • 我方优劣势
  • 我方诉求
  • 找准切入点并建立合作关系
• 十二、公文写作
  • 项目计划书（Word、PPT版本）
  • 演讲稿/讲话稿、函件/通知、新闻稿
  • 照片素材收集
• 十三、日程安排
  • 日常
  • 重要
  • 紧急
  • 建立日程表
• 十四、会议筹备
  • 会议议题、时间、地点、会议通知
  • 参会人员
    • 主持人
    • 主要人员
    • 列席人员
    • 席位卡及座次
  • 会议记录
  • 会议决议落实情况跟踪
• 十五、商务礼仪
  • 着装
  • 商务用语
  • 会议、乘车、电梯、就餐、住宿、大型活动
    • 人数、座次/顺序
• 常用工具
  • ▶ 自我管理 ◀ 心态 情绪 时间 学习能力
  • ▶ 办公 ◀ 思维导图 Word Excel PPT
  • ▶ 管理 ◀ 【PDCA】 质量管理 【甘特图】项目进度 【SWOT】优势、劣势、机会、威胁 【5W2H】目标、原因、人员、时间、地点、方法、成本 【营销4P】产品、价格、渠道、推广
• 八、演讲沟通
  • 陈述式演讲
  • 辩论式演讲
  • 目的：表达自己的观点并说服对方
  • 即兴发言
• 七、风险管理
  • 人才风险
  • 财务风险
  • 法律法规
  • 防范措施
    • 劳动/劳务合同
    • 财务制度
    • 合同及印章管理
  • 突发事件
• 六、资本运作
  • 股权
  • 融资/IPO
  • 投资/并购
• 五、人力资本
  • 人力成本
    • 薪酬/福利
    • 保险
  • 人力资源管理
    • 组织架构
    • 人才评估
    • 培训
• 四、项目管理
  • 项目地点
  • 主要负责人
  • 时间进度
  • 施工安全
  • 质量/验收
  • 成本管理
    • 人工
    • 物料
    • 资金
  • 项目相关制度
• 三、经营分析
  • 核心人才/团队
  • 财务状况
    • 固定资产
    • 现有/可用资金
    • 负债
  • 合作商评估
• 二、战略管理
  • 企业发展规划
  • 行业现状
  • 地方政策
  • 公司管理制度
• 一、职业规划
  • 人力资源