导图社区 我所学到的管理知识
你是否有对学到的知识做过总结？在某一个领域里你学到了什么知识？这份思维导图梳理了我所学到的有关于管理的知识，包括人生哲理知识、计划、沟通、领导、管理学的理论知识、决策、激励、控制、创新、个人技能知识、管理的八大职能、组织等方面，供大家参考。
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我所学到的知识
人生哲理知识
管理的使命
正确地做正确的事
待人处事
对事不对人
把事做好，做好事，不做坏事
认真负责，有礼貌，有爱心
发展原则
予则立，不予则废
终身学习，做学习型人
千里大堤，毁于蚁穴
吾日三省吾身
生活态度
人生就是修行，生活就是过程
当今世界唯一不变的是变化
终身受益
计划
计划的基本内容
5W1H ☞ 做什么、为什么做、何地做、何时做、谁去做、怎么做
计划编制过程序
滚动计划
具体→较细→较粗
学习效果
有利提高计划编制能力、目标管理能力
沟通
沟通的过程
发送者→信息→编码→媒介→解码→接收者→反馈→发送者
沟通的作用
创建和谐气氛、协调行为、上行下达
冲突管理
善于倾听是沟通的最重要技巧、培养沟通能力
领导
领导的作用
指挥、协调、激励
领导特性理论
10项品德、10项能力
团队建设
为人处事艺术
唐纳德·C.伯纳姆 ☞☞任何工作都要问三个“能不能”
有利培养团队精神，建立良好的人际关系
管理学的理论知识
人员配备
工作分析:6W1H ☞☞做什么、为什么、用谁、何时、在哪里、为谁、如何做
员工选聘的依据和原则：德才兼备，以德为先；公开竞争，用人之长。
决策
决策的程序
识别问题→确定决策标准→拟定方案→分析选择方案→实施方案→评价决策效果→识别问题
决策基本方法
头脑风暴法、盈亏平衡点法
决策过程
plan→do→check→act
有利善于分析决策问题、提高决策能力
激励
激励理论
谋取经济增长、谋取竞争优势、摆脱发展危机
基本内容
目标创新
技术创新
产品创新
理论
马洛斯需求层次理论
两个基本点、五大需求层次
赫茨伯格双因理论
保健因素、激励因素
费鲁姆期望理论
激励力=效价×期望值
麦克利兰成就激励理论
成就需求、权利需求、社交需求
亚当斯公平理论
子主题
斯金纳强化理论
正强化、负强化、弱化
海德归因理论
外部原因、内部原因。
挫折原理
主观原因、客观原因
激励实务
工作激励、成果激励、批评激励、培训教育激
激励方法
物质利益激励☞社会心理激励☞工作激励
学会有效激励技巧、培养了自我激励能力
控制
内容
目标计划控制
资源投入控制
组织运行活动
控制点
事前控制、事中控制、事后控制
控制工作步骤
确定控制标准☞根据标准衡量执行情况☞纠正偏差
控制方法
预算控制、作业控制、审计控制、
有效方法控制
实时控制、适度控制、客观控制、弹性控制
控制自己大学活
创新
创新的作用
制度创新
环境创新
创新活动过程
寻找机会☞提出构想☞迅速行动☞坚持不懈
熊彼特的创新理念
培养创新能力
个人技能知识
他人沟通技能
时间，生活，计划更有效率，更科学
逻辑思维能力
分析处理能力
为人处事能力
需要长期学习培养
管理的八大职能
组织
组织设计程序
制定组织目标→确定业务内容→建立组织结构→进行工作分析→配备人员→进行有机结合→不断反馈、修正
组织文化
建设原则
目标原则、价值观念原则、合理原则、参与原则
建设途径
变革选择价值标准☞强化员工认同☞提炼定格☞巩固落实☞丰富发展
组织变革程序
确定变革问题→分析变革因素→选择变革方案→评价效果、及时反馈