管理人员常用的12种高效工作方法

PDCA循环法、5W1H分析法、SMART法、SWOT分析法、5S管理、管理4R法则、时间四象限、沟通7C法则、鱼骨图分析法、DISC性格模型、KISS原则。 学会这些工作方法，你的管理水平一定会更上一层楼。

管理人员常用的12种高效工作方法

• PDCA循环法
  • P（Plan）计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
  • D（Do）执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
  • C（Check）检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
  • A（Act）处理，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
  • 质量管理方法
• 5W1H分析法
  • 原因（何因Why）-原因
  • 对象（何事What）-什么事情
  • 地点（何地Where）-什么地点
  • 时间（何时When）-什么时候
  • 人员（何人Who）-责任人
  • 方法（何法How）-如何做
  • 将事情讲清楚的六何分析法
• SMART法
  • 绩效指标必须是具体的（Specific）
  • 绩效指标必须是可以衡量的（Measurable）
  • 绩效指标必须是可以达到的（Attainable）
  • 绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)
  • 绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-bound）
  • 制定目标的5项标准
• SWOT分析法
  • S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势、O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。
  • 按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
  • 企业战略分析4个维度
• 4M1E法
  • “4M”指Man（人），Machine（机器），Material（物），Method（方法），简称人、机、物、法，告诉我们工作中要充分考虑人、机、物、法这四个方面因素
  • “1E”：Environments（环境）
  • 现场管理5大要素
• 5S管理
  • 整理 （SEIRI） ……Organisation
  • 整顿 （SEITON） ……Neatness
  • 清扫 （SEISO） ……Cleaning
  • 清洁 （SEIKETSU） ……Standardisation
  • 修养 （SHITSUKE） ……Discipline and Training
  • 现场管理五常法
• 管理4R法则
  • 要求(Require):提出明确的要求。
  • 评估(Review):综合评估下属的表现。
  • 回报(Reward):及时表扬与奖励。
  • 尊重(Respect):体现应有的尊重。
  • 管理下属的总体原则
• 时间四象限
  • 重要的时间管理法则，要事第一，按重要性和紧急程度分为4个象限，重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急
• 沟通7C法则
  • Correct (正确) --- 传递的信息必须是正确的。
  • Complete (完整) --- 沟通应注意完整的表述，同理，也应当倾听别人完整的表述。
  • Concrete (言之有物) --- 在沟通中要有事实、有证据。“言之有物”才能打动别人，给别人留下深刻印象
  • Clarity (清晰) --- 沟通之前做好准备,分类汇总,有条理地解释说明。
  • Courtesy (礼貌) --- 沟通中要注意礼仪、说话讲技巧、有分寸。礼貌是社交的基本礼节。孔子说：“不学礼，无以立”。
  • Concise (简明)--- 要简洁,越简单越好。关键的地方尽可能用简明的语言描述清楚，使得别人能够抓住要点。
  • Considerate (体贴) --- 换位思考,以心换心。主要站在对方的立场阐述事务，获得对方的认可。
  • 有效沟通的7个基本要求
• 鱼骨图分析法
  • 将问题可能原因分为几大类，在大类之下，查找可能的细分原因从而锁定真正的问题原因
  • 整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）
  • 原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）
  • 对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）
  • 分析问题根本原因的方法
• DISC性格模型
  • Dominance支配型
  • Influence影响型
  • Compliance谨慎型
  • Steadiness稳健型
  • 4种典型的行为模式
• KISS原则
  • Keep it Simple and Stupid保持简单和愚蠢
  • Keep It Simple & Stupid；
  • Keep It Sweet & Simple；
  • Keep It Short & Simple；
  • Keep it Simple, Sweetheart；
  • Keep it Simple, Sherlock。
  • 把一个产品做得连白痴都会用