导图社区 管理经济学
你也会困惑学习经济学到底有什么作用。学其经济学其实是一种思维方式,学习它,肯定不能让你一夜暴富,但是它会让你变得更加理性,做出更明智的决定,生活得更幸福,工作得更顺利。
编辑于2023-08-20 16:24:19 广东年终总结不仅是对过去一年辛勤付出的回顾,更是对未来一年规划与提升的起点。为了满足不同行业人群的需求,以下提供了一个综合性的年终总结模板,涵盖项目经理、企业管理、生物医疗、教育、互联网等多个领域,帮助各行各业的人士系统性地整理与反思。
这份知识地图作品集的时间为:2023年7月至2023年9月。 知识地图,除了制作技能,还有知识创造和美学传播,做最美知识设计师 感谢点赞、收藏、关注! 无限进步!下期更精彩! 加油!加油!
本知识地图汇聚六大复盘精髓:3R、GRAI、KISS、KPT、PDCA、STAR复盘工具,涵盖模型简介、实用模板与经典案例,从个人成长到项目管理,助力个人与组织高效总结,持续优化,驱动成长与变革。
STAR模型,也被称为“星星法则”,是一种结构化的思维模型,主要用于面试、简历编写、项目管理、产品复盘以及工作汇报等场景。STAR模型通过四个英文单词的首字母来表示其核心内容:Situation(情境)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)。在某些应用场景中,Result也可以被解释为Reflection(反思),强调在整个过程中学到了什么。该模板包含简介、可修改模版、案例,帮助你更好地理解和使用复盘工具。
PDCA复盘模型,又称戴明环,是一个全面质量管理所应遵循的科学程序。它由美国质量管理专家戴明改进,并因此得名。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的首字母缩写,这四个阶段构成了一个循环往复、不断优化的过程。该模板包含简介、可修改模版、案例,帮助你更好地理解和使用复盘工具。
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1
什么是管理经济学
管理经济学是一门必修课
在国外的高校,经济学是所有专业的学生都必修的一门课
让学生具备在职业生涯上不断攀升的素质
职业生涯成长期
理解上司的决策过程,能够协助上司做决策,为晋升添砖加瓦
管理层或创业者
做出性价比更高的管理决策
什么是管理经济学
经济学
教你在面临资源约束下,如何做出最优决策。
在做决策时,比较你的稀缺资源可能存在的不同使用方式,及其伴随的不同回报率;做出性价比最高的选择。
案例:购买付费课程时考虑的成本
基于有限的时间约束,如何更有效地安排时间
是否学习
YES
GET技能
对职业发展有帮助
NO
健身
增加魅力
聚餐
增进感情
娱乐
放松自己
管理经济学
是经济学在管理中的应用,利用经济学思维,使有限的公司资源能最大限度地服务于企业管理目标。
学习管理经济学,训练自己的经济学思维,在面临资源约束时,能快速做出最优决策。
案例:一家企业的老板需要面临的一系列决策问题
企业生产的中间产品到底是对外采购还是自己制造?
专注于一种产品,还是选择多品类?
产品的产量?产品该如何定价?
怎么能确保员工好好工作?
如何应对竞争对手或新产品的出现?
对企业的潜在影响?
四个伴随你步步高升的管理经济思维
四个思维模块
市场
成本
消费者行为
竞争
初入职场
你了解自己所处的行业吗?
你了解自己公司的市场前景吗?
你了解你所销售的产品的市场吗?
用供给-需求模型,对自己所处的市场有一个清晰的分析
中层管理
显性成本
会计簿反映出来的成本
隐性成本
用经济学思维理解成本,对企业运营的成本有更深刻的认识
做明智的成本控制决策
核心管理
为什么产品一提价,收入马上下跌?
为什么人们收入增加,产品销售反而下降?
为什么推出了买一送一的促销方案,收入却没有增加?
只有了解市场和消费者,才能制定出定价策略和营销策略
高层管理
理解竞争环境,理解与竞争对手的战略性互动,从而在竞争中胜出
商
业
思
维
|
管
理
经
济
学
内容来源|圈外同学
工具|亿图脑图
8
利用博弈论在竞争中取胜
纳什均衡
博弈论
博弈二字本是下棋的意思,因此博弈论就是我们研究人们在类似棋局一样复杂的环境中如何合作和对抗的。
纳什均衡
一种稳定的状态,存在这么一组策略和,每一个局中人在给定其他人的策略的情况下,无法通过调整自己的策略来增加自己的得失。
冰淇淋商贩模型
在1公里的海滩上,有两个卖冰淇淋的小贩,他们应该在海滩哪里设摊呢?
如果想实现海滩上小贩和游客的福利最大的话,小贩1应该在250米处,小贩2应该在750米,这样游客平均走125米就能到达饮料摊,而两个小贩可以平分所有游客。
很遗憾,小贩们永远不会选250米和750米。 因为如果小贩1在250米处,小贩2是无法站在750米处不动的,每当他朝他的竞争对手挪动1米,他就会多1.5米的消费者。 小贩1也面临着同样的诱惑,情不自禁地向小贩2移动。
这个海滩博弈的均衡点就是两个小贩肩比肩地站在海滩的中间位置,500米处。游客平均要走250米,比最大福利25米长不少,两个小贩却还是海滩上一半的游客的消费量
冰淇淋商贩模型的现实体现
热闹餐厅都聚集在同一个地方
加油站附近都有另一家加油站
囚徒困境
囚徒困境的悲惨故事
两个穷途末路的人决定去抢银行,可惜失败了。以嫌疑犯的身份被抓进警局,为了防止他们串供,他们被单独关起来,一个一个审。
他们的得失
如果两个人都招供,各判5年
如果两个人都不认罪,则各判2年
如果只有一个人招供,那么招供的这个人将被判1年,不认罪的那个人要判10年。
小a的选择
无论小b选招供或不认罪,小a的最优策略都是招供
同时不认罪在任何情况下都不会被小a选择的策略就是劣势策略。
小b的选择
也是无论小a怎么选都会有招供这一占优策略
不认罪也是他的劣势策略
这两名囚徒如果理性,他们必然会双双选择招供,受到5年的刑法
商业案例
可口可乐和百事可乐
如果对方请了明星代言人,而自己没有跟进,就会损失市场份额,因此双方都会花费巨额的广告费,这就是典型的囚徒困境。
在工作中,当你意识到已经陷入了囚徒困境的非合作博弈时,比如说派系的争斗,这时候理解竞争对手的处境和思维,冷静地进行反击就是你唯一能做的了。
知己知彼,即使不能实现更多的获利,也要使得自己的损失最小化
无限期博弈破解囚徒困境
有限期博弈无法破解囚徒困境
如果可口可乐和百事可乐达成十年协约,不请明星代言以节省广告开支
但由于囚徒困境,在每一年的博弈中, 他们都会陷入非最优的纳什均衡中协议不攻自破
无限期博弈可以破解囚徒困境
石油输出国组织Opec通过无限博弈来破解囚徒困境
他们主要做的事情就是调高油价,防止成员国之间发生囚徒困境中增加产量的恶性竞争。
由于他们都是以国家信用加入组织的,所以基本上可以把这个组织的决策看作无限博弈,减少总产量,提高油价,在成员国之间分配产量的承诺是可信的。
这种无限期博弈就可以变成合作博弈
Opec的成功大部分要归功于沙特阿拉伯。如果其他成员国突然增加产量,他会自主减少产量使总生产配额得以维持。
沙特的石油贮存量大,因此他更需要为各国一起打破囚徒困境,实现最优策略组合,提高油价,增加可持续的利润。
在生活和工作中应用无限期博弈
中间品采购时
通过合约或承诺的形式让供应商觉得会反复回购
购买消费品时
让卖方相信你会为他介绍新客户
租房时
让房东相信你是个稳定的人,会长期租住
7
如何克服信息不完全问题
不确定性
完全信息市场
指的是无论是消费者还是生产者不仅对市场所有的信息-价格、数量等都是已知的,还是确定的。
虽然不现实,但简化了分析过程,更容易关注成本控制和收益扩张
不确定性
风险相同时,理性人一定选择预期收益较高的
那预期收益相当时,选择风险高还是风险低的呢?
这个选择展现的是对不确定性的偏好,也是对风险的偏好
风险偏好
风险爱好
面对同样的期望收益,选择更具风险的项目
风险中性
面对同样的期望收益,无论风险如何都会一视同仁
风险厌恶
面对同样的期望收益,选择风险更小的项目
大多数人都是风险厌恶的,也就是企业面对的大部分消费者都是风险厌恶型的
企业如何降低消费者的不确定性
提供保险服务
人们愿意付出一定成本去避免风险
加盟连锁店增加“确定性”
消费者对产品质量没有完全信息时,会选择熟悉的品牌
提供免费试吃、小样
新品上市时,需要搞促销,来吸引风险厌恶型的消费者
提供增加确定性服务
运费险
七天无理由退款
延保服务
信息不对称
信息不对称
市场中交易双方中有一方的信息比较全面,信息严重不对称时,信息很少的一方很可能会放弃交易,从而造成市场崩溃
如为什么在证券市场上内幕交易问题需要被严格管制
逆向选择问题
二手车市场是最典型的“柠檬市场”,卖方比买方掌握更多信息,造成买方对卖方的不信任,从而压低价格进而导致高品质产品被挤出,次品充斥市场
案例-假期政策
有家公司为吸引更多人来应聘,延长病假天数
导致聘请的新员工有更高的概率存在健康问题
道德问题
交易双方中有一方采取的不道德行为对方并无从得知
信息不对称使得交易双方中的一方可以采取损人利己的隐藏行为
案例-CEO
企业的追求的是可持续利润最大化
CEO所追求的是自己的收入和舒适程度
当董事局没法完美地监管CEO工作的努力程度,CEO很可能会少付出努力,多享受公司资源。
应对信息不对称的策略
利用中介
二手车交易通常会经过经销商进行
古董交易和葡萄酒交易也有专业的鉴定机构帮忙排除逆向选择问题
大众点评和淘宝上的消费者评价提供了公共鉴定的平台
或有合约
职业经理人收入
固定部分
保证生活所需
资金
与利润挂钩,激励短期工作动力
公司期权
使公司可持续发展
管理层和员工的劳动合同也应该存在一定程度上的或有收入,即固定工资加计件制或销售佣金来构成总收入,避免员工道德风险。
自选择机制
合适的自选择机制可以使得具有更多信息的一方会主动提供他的隐藏特征来获得更好的机会。
干的好不如说的好
有机会就多多向老板展示自己的能力和优秀,打破信息不对称
政府部门也在试图解决市场上的信息不对称问题
如obamacare就是为了解决医疗保险行业的逆向选择问题
6
通过消费者偏好了解客户
消费者偏好理论
为什么起初Gmail在美国遭抑制?
事件
Gmaill向用户免费提供当时业内最大的在线存储空间。 同时,通过扫描收发邮件的内容,更精准地向用户推送广告,赚取更多的广告费。 这种做法让注重隐私保护的人们非常愤怒。
用“无差异曲线”来刻画消费偏好
无差异曲线
可以描述消费者对产品的各种特征组合的偏好
可以描述消费者对一组产品组合的偏好
为什么微信和支付定在欧美市场遇冷
在中国市场,人们对隐私不太看重,便利性更重要
而在欧美市场,人们对隐私的重视程度大于对便利性的重视程度
如何了解客户的偏好
问卷调查
有的人喜欢非常冒险,追求高回报率的投资者,被称为冒险型投资者
有的人偏好安全感,可以接受低回报率,被称为安全型投资者
通过问卷调查了解消费者偏好,从而有针对性地推荐产品
分析销售数据
用公司以前的销售数据来做消费者偏好的分析
例如亚马逊总裁贝佐斯发明的根据读者的买书记录而向他推销相关书籍的营销策略 就是依据每个消费者的偏好进行产品推销的天才发明。
预售测试
通过预售测试 收集用户反馈 从而了解消费者偏好
如一些新产品出来之后,有些企业免费赠送给愿意经常使用该产品并提供使用意见的100名用户,来收集用户体验和偏好的信息,来判断是否大规模投入市场或进一步迭代产品。
延伸学习
阅读材料
子主题
《经济学原理》作者:格里高利.曼昆
《企业管理经济学》作者:阿兰·格里菲斯
《交易成本经济学经典名篇选读》 作者:奥利佛威廉姆森,斯科特·马斯滕 译者:李自杰,蔡铭
《理性的乐观派一部人类经济进步史》 作者:马特里德利
《激劢理论:动机与信息经济学》 作者:唐纳德E.坎贝尔译者:王新荣
《博弈论基础》作者:罗伯特·吉本斯 译者:高峰
5
用需求价格弹性指导定价
为什么要学习需求价格弹性
为什么学习经济学模型
在商业环境里需要仔细思考和计算。学习模型能够将管理从粗放型转向精细化。
要获得更高的利润,除了节流,还需要开源,若产品不完全同质,就不能完全互相替代,此时“价格需求弹性”可以帮助指导如何定价,以增加收入。
“需求价格弹性”的定义
需求价格弹性
衡量一种物品的需求量对其价格变动的反应程度的指标
反应买者需求的价格敏感程度
衡量消费者对产品的依赖程度
该图表示一个产品的需求曲线,用e来表示价格需求弹性
富有弹性和缺乏弹性的区别
如何利用弹性定价
若一个产品的需求价格弹性小,那么提高价格,就会增加收益
若一个产品的需求价格弹性大,那么提高价格,就会减少收益
依云矿泉水在中国
依云在中国和法国的定价
依云在中国市场
依云在法国市场
不同质的同类产品的需求曲线不同
如何确定产品的“需求价格弹性”
如何确定需求价格弹性
1||| 降价测试
需求富有弹性时,进行降价,收入更高
需求缺乏弹性时,进行提价,收入更高
2||| 发放优惠券
发放优惠券可以合理测试弹性,付出的代价又相对较小
一般针对收入比较低的人群
3||| 加价测试
苹果公司推出新品时会收取额外的加价,在销售初期过后,恢复预定价格
通过比较推新品初期及之后的销售数据,可以测算出弹性
4
交易成本在成本控制中的任用
中间品采购的三种方式
中间品
中间投入品,简称中间品,是企业在 提供产品或服务的过程中,消耗的所有非固定资产货物和服务的价值,包括原材料、物料、燃料、动力和非实物类的服务活动等等。
三种采购方式
1||| 即时交易
直接搜寻卖方直接购买
企业可以保持专业化生产,提高生产效率
但只适合比较标准化的中间品购买
2||| 合约购买
买方和卖方对中间品的购买事先形成正式的合约,确定产品的要求才价格等等
这种方式合适特制的中间品,因为企业事前能合约化所有的要求,同时也保障了企业自身的专业化生产
但缺点是合约化有时需要很高的成本
3||| 纵向一体化
企业不向第三方购买中间品,自己生产中间品
企业可以轻易的定制中间品
但也丧失了专业化生产能带来的生产效率优势
中间品采购在工作中的应用
组织培训时,你会选择
公司内部会议室? 星级酒店会议室?
公司内部培训? 培训机构外包?
明天出差,要早上七点到达机场,你会选择
自己开车? 滴滴预约? 到时扬招?
如果按时到达机场是最终 目的,怎么去就是中间品 方式的选择啦
交易成本
交易成本
指交易双方在买卖前后所产生的各种与此交易相关的成本,即采购双方所付出的总机会成本与卖方实际所收到的金额之间的差额。
例如网购的衣服食品等的交易成本就是商家所付出的运费和打包成本
三种交易成本
搜寻成本
协商成本
特定投资
搜寻成本
企业在寻找合适的中间品时付出的成本
若中间品较标准,则搜寻成本较低
若中间品较特殊,则搜寻成本较高
协商成本
企业与中间品提供商进行讨价还价过程中的成本
涉及大量时间成本,法律咨询政府公关等费用
深受合约环境影响
例如我国有些企业在非洲开展基础建设时,有些地方的合约环境就非常“复杂”,企业需要和基建沿途的一个个村的村长谈判,有时还需要借助雇佣军的力量,协商成本非常的高。
特定投资
交易双方为了完成某笔交易时所需要做出的额外投资或者付出的额外费用,如手机芯片
这笔投资对交易之外的其它方面毫无任用
特定投资具有很强的沉没成本性质
交易成本如何影响中间品采购
三种成本都低,即时交易
交易成本的整体较低时,市场通常竞争度高,而且比较标准化,企业就不用去自己生产或者签订复杂的合同,即时交易是最为合适的选择。
只有协商成本较低,合约采购
既不损失企业自身的专业性生产效率,又能很好地通过合约获取非标准化的中间品,一举两得。
三种成本都高,纵向一体化
典型的生活不易多才多艺
3
用机会成本概念控制成本
什么是机会成本
机会成本的概念
在经济学中,获得任何一样东西的成本等于为了获得它而放弃的所有财、物、时间之和。
按照是否存在现金流动分类
机会成本=
显性成本+
可以通过直接的金钱流动计算出的部分
隐性成本
没有直接金钱交易的部分
案例:股市辛苦一整年,发现收益率不如存银行
充分理解机会成本中的显性部分和隐性部分可以在工作和生活的各个方面帮助做出更明智的判断。
机会成本在生产运营中分类
总机会成本
沉没成本
一旦付出便无法追回
固定成本
在生产初期一次性付出的成本,不会随着企业产量的变化而增加或是减少
可变成本
真正影响产出的多和少,可变成本越多,产出越多
不同行业的成本构成
电信和铁路运输行业,是高固定成本和低可变成本的行业
法律服务和咨询服务业,是低固定成本和高可变成本
不同类型的机会成本如何影响决策
沉没成本
不再考虑,因为在边际上是不会产生任何影响的
如你对一段感情的所有付出都已经是沉没成本了,只需要考虑离开他的幸福感损失和自由感获得就可以了。
在商业策略上,需要具备壮士断腕的勇气和决断力
经典案例:协和谬误
英、法政府没有果断放弃沉没成本,因此遭受了最大的损失
固定成本
to be or not be
商业案例
跨国企业初次建立国外子公司时,考量的是固定成本,如华为是否要在美国建厂。
可变成本
决定生产的多和少
商业案例
沃尔玛通过低存货量和高存货流转率,并且在美国次贷危机时通过雇佣临时工来节省用人成本,将可变成本控制到了极致
连锁咖啡店的优势在于对可变成本的控制,如果城市还没有星巴克,可能是市场规模还不够大,不足以付出固定成本进入市场
再看一眼“机会成本”
出差属于工作范畴,所有发生的金钱成本都可以报销,其中有一条,叫伙食补贴,吃饭的费用是不是机会成本呢?
答案:不是的!因为吃饭的费用并不是来源于我的出差行为,即使不出差,还是得老老实实一日三餐的。这是虽然有金钱流动,却不属于经济学中的机会成本。报销感觉有赚到哈
2
用供需模型理解市场
供给需求模型
供给-需求模型
经济学上称“买”为需求,“卖”为供给,所以分析市场的模型叫“供给-需求”模型。
需求曲线
描述需求量和价格之间的关系
需求曲线向下倾斜,即需求量随着价格下跌而增加
当商品价格下跌时,消费者愿意买更多或有更多消费者加入,因此需求量上升。
刻画了人性在市场中的反应
供给曲线
描述供量和价格之间的关系
供给曲线向上倾斜,即供给量随着价格下跌而减少
当商品价格下跌时,生产商获利变少,生产意愿降低,因此供应量减少,同样刻画了人性在市场中的反应
市场均衡点
市场均衡点时,存在一个市场均衡价格P, 使得供给量=需求量
市场均衡
当向下倾斜的需求曲线与向上倾斜的供给曲线相交时,就得到 市场均衡,此时有一个均衡价格,使得商品的借给量等于需求量。
供大于求
当市场价格高于均衡价格,就会造成“供大于求”
供不应求
当市场价格低于均衡价格,就会造成“供不应求”
政府能出面干预明星的天价薪酬吗?
市场预测
市场是动态的,各种因素会影响需求和供给,使曲线向左或向右移动
市场均衡是一个动态的概念
就是预测一个给定时期内的下一个市场均衡
预测步骤
1||| 确定一个事件是影响需求还是供给,或都有
2||| 判断该因素会使曲线向右还是向左移动
3||| 利用“供-需”模型来确定新的均衡价格和均衡量
案例:政府能出面干预明星的天价薪酬吗
用“供-需”模型看科学家和影视明星市场的均衡变化
三十年前科学家与明星的供需模型
现在科学家的供需模型
现在明星的供需模型
由于市场需求的变化量不同,在新的市场均衡下,明星的薪酬比科学家大得多
即使政府进行干预,也是无效的,反而会造成偷税漏税
如何用“供给-需求”模型做行业市场
案例:儿童英语线下培训市场
影响需求端的五个因素
1||| 市场规模
放开生育管控
2||| 人们的财富
中国经济持续增长
3||| 偏好
家长更愿意投资于孩子的英语教育
4||| 相关产品的价格变动
5||| 预期
影响供给端的四个因素
1||| 竞争者的数量
国外企业进入市场
2||| 生产投入品的价格
劳动力成本下降
3||| 技术
4||| 企业对未来的预期