6大高效实用管理方法

欲善其事，先利其器，掌握高效实用的管理方法，可事半功倍。本图可使你认知跃迁，掌握底层逻辑，以最低投入实现巨大回报。

高效沟通

沟通的本质

不是你说了什么，而是别人听懂了什么

沟通困难的三个基本事实

每个人脑海里的信息储备完全不同

语言传输是有损压缩的

人太容易进入以自我为中心的思考模式

默认对方是自己肚子里的蛔虫，你就该懂

这你应该懂啊，我讲这么清楚你怎么就不懂？

你不理我，我也不理你，我凭什么要找你沟通？

道德制高点：我什么都不图，就图公司能更好

沟通基本原则

信息尽量透明

多倾听，理解对方要表达的

表述时细节描述和宏观概括结合，要有框架描述

把沟通本身作为问题，不作立场假设

沟通技巧本身是学问，可以不断提升

面对面沟通，效率最高

有反馈的沟通，才是有效沟通

如何向下沟通

给予底层信任：充分理解下级的成长诉求

所有沟通都是为了成长

传达战略理解：传递公司高层战略和意图

真正达成共识：把对方当成参与者，而不是简单的执行者；不是简单的下命令，而是充分描述项目框架和具体目标，形成讨论

指出问题时，不作定性描述，只描述具体事情

如何同级沟通

理解人欲，理性平等看待对方的诉求

当你用目标去驱动自己的沟通时，你就会更好地理解别人，理解沟通的目的

坦诚表达具体问题，不作暗示

不作立场假设，控制情绪，只解决沟通问题本身

如何向上沟通

老板的特点

他未必比你聪明，但一般情况下，他的见识和判断比你强

你的老板会犯错，但他做对的概率比你大

他很忙，但重要的事情他比你更有时间

他的职位要求比你高，所以你认为的重要感受，他往往不在意

他也不是神，很多情况他不知道

他是资源的汇聚，说服他就能充分放大你的能量

如何做

老板说的要充分理解，因为可能让你学到更多

不要用简单的战术问题去和老板的战略意图作对抗

放弃封建主义的君臣思想，认为小人才献媚，清者自清

说服老板不容易，但很值得，要多花时间

3条沟通底层逻辑

说服他人的底层逻辑

没有人喜欢被改变

“你应该 VS 我需要”

“你应该”，永远容易让人吵架

“我需要”代表选择权在你手上

“为什么不 VS 为什么要”

没有人喜欢不知情

每个人都想知道理由，告诉别人理由，是最简单的说服方式

所有人都希望有退路

“没关系，你随时可以反悔”，是最有说服力的一句话

学会拆解你的情绪

对于沟通来说，最麻烦的不是负面情绪，是混乱的情绪

对接你的问题

问题就是期待跟现实的落差

解决问题就是

一种就是提升现实，满足期待

第二种就是降低期待，满足现实

“如何正确描述一个问题？”

主动性

这一切是我选择的结果，就像前面讲的，其实都是我的偏好和选择。

互动性

每一个人都有属于他自己的想法，而你是能够理解、知道，并进一步陈述出来的

探索性

迂回逐步靠近问题的本质

效率

一次只做一件事

如果你有好几项任务需要做，一定不要同时做，而是给它们排一个序，把时间分解成多个阶段，在一个阶段时，只专注做一件事情。直到它告一段落了，再做下一件事情。

心流

与其追求长时间的专注，不如培养自己能够随时进入心流的能力，把工作分成多个阶段，少量多次地去“冲刺”。

两个技巧

把工作过程中的思路、想法和进展记下来，简单记录关键词即可，这样可以第一时间进入状态

选择适当的难度

把工作状态跟某个固定的场景和行为建立联系

比如固定的办公桌或习惯的空间，帮助我们更容易进入工作状态，更不容易分心

把最重要的工作安排在波峰时间

最琐碎的、最不重要的、不需要耗脑子的（一般是整理和操作性事务），以及可以快速得到反馈的，安排在“波谷时间”

日常的事务，沟通，协作，信息回复，安排在“正常时间”

最重要的工作，包括跟自己业绩目标紧密挂钩，需要做出亮点和成果的，又或者需要投入精力去学习的，安排在“波峰时间”

一鼓作气，乘胜追击

刚刚得到反馈，获得了满足感和成就感时，状态高涨

对一件事情充满兴趣和渴望时，状态高涨

卓有成效的习惯

善用时间（不是能把24小时用得足足的）

善用时间，是指：把可以自由支配的时间，大块地投入到最重要的、最创造价值的任务当中。

时间（最稀缺的资源）是资本，管理者需要把时间资本从各种低回报的、没有回报的任务中撤出来

要事优先（不只是能分清个轻重缓急）

要事优先，更是指

拥抱未来，而非沉湎于过去

抓住机会，而非沉湎于解决问题

重视贡献（不是指工作勤奋，有执行力）

不能以勤奋自诩，更不能仅仅凭借自己的喜好、专长和所谓责任心做事情

重视贡献，是指：摆脱专长的限制，摆脱本部门的限制，关注如何为整体目标做贡献，关注如何为组织外部的客户创造价值。

要低头拉车，更要抬头看路

扬人之长（但不是无原则的因人设事）

扬人之长，是指：摆脱专门抓人短处的坏毛病，在日常工作中形成卓越的习惯：更关注别人能做什么，而不是不能做什么。

精于决策（不是指努力找到唯一正确的选项）

有效的决策，常自多种不同且互相冲突的见解中产生，常自多种旗鼓相当、优劣互见的方案中产生。

决策不是找唯一正确的答案，而是在可能都正确的答案中，做出慎重、艰难的选择

靠谱

肯钻研

杜绝拿来主义，做人做事不浮夸，愿意花时间潜下心去琢磨

契约精神

保证一切严格按计划走，答应过的事，说到做到。如做不到，提前告知原因，并提出解决办法

凡事有交代

以用户为中心，及时回复，告知状态，满足期待

能够共患难

危机时刻，不离不弃，而非落井下石

专注于“具体”

不夸夸其谈，不模棱两可。专注于具体的行动、指标、结果

情绪稳定

临危不乱

原则坚定

什么事情可以做，什么事情不能做，什么情况下该做什么，什么情况下该舍弃什么

执行力

核心

真正的执行力，不是冲动的决定，而是强有力的行动和长久的坚持

如何提高

先计划在行动，多考虑应该做什么，少考虑能够做什么

做好时间管理，做自己的主人

想获得成功，那么就要把小事做细做透

系统思考

找问题

明确我们想要解决的具体问题是什么，尤其是那些重复出现、未能解决的问题

找原因

列出原因

把我们观察到的、能想到的造成这个问题的原因，尽可能全面地列举出来

深入挖掘

可以使用5Why提问、冰山模型（现象-趋势-结构-心智模式）等方式，帮助自己深入思考

分层聚类

把我们所列举的原因分层分类，结构化地呈现出来，并用箭头把他们分别连到问题上

找结果

找出这个问题可能产生的各种结果，包括对不同主体、不同事务的，并从问题出发，将问题分别连接到这些结果上

找回路

思考在结果与原因之间，是否存在隐性的“回路”，即这个问题产生的结果，直接或间接地影响到导致问题的原因，从而形成一个闭合的回路

结语

欲善其事，先利其器，掌握高效的管理方法，可事半功倍

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