基层管理者的工具箱29个常用管理工具

职场思维工具，方便职场分析解决问题，训练职场思维

基层管理者的工具箱 29个常用管理工具

1. 时间管理

工具1：用“四象限”原理规划时间

要事第一，聚焦重要但不紧急的事项上

工具2：用80/20法则分配时间

重点做20%重要性是80%的工作

工具3：用“ABC控制法”使用时间

A类，规划与发展；B类持续性项目；C类日常性事务

2. 目标管理

工具4：用“smart”法确定目标

S可确定的；M可衡量的；A可接受的；R可行的；T有时间限制的

工具5：用“目标多叉树法” 分解目标

①大目标；②大目标必要充分的条件；③子目标的条件；④检查是否充分；⑤评估目标；⑥判断是否达成

工具6：用“6w3h”法分析细化目标

6W：①Why明确了解工作进行的目的及理由；②What确定要做哪些事项；③Who明确责任者及协助者，谁来做？④When什么时候完成？⑤Where在什么地方完成？⑥Which确定工作的优先顺序，找出解决问题的重点策略； 3H：①HowTo明确各项行动如何进行以及进行的顺序步骤；②HowMany工作数量是多少？③HowMuch预算费用是多少？

3. 计划管理

工具7：用“PDCA工作循环”实施计划（戴明环）

4个阶段：①P计划；②D执行；③C检查；④A处理； 8个步骤：①找问题；②找原因；③找要因；④订计划；⑤执行；⑥检查；⑦总结经验；⑧提出新问题

工具8：标准化管理

①标准设定；②教育；③实施管理；④例外处理；⑤定期评估

工具9：有效计划法

凡事都要统一和决断

4. 压力管理

工具10：正确评估自己的压力水平

压力源于我们自身

工具11：压力管理曲线

①凯利魔术方程式：②3R减压原则

5. 思维创新

工具12：鱼刺因果图

分析问题考虑6个方面：①人力；②设备；③材料；④技术；⑤方法；⑥工作环境

工具13：SWOT

①S自身优势；②W自身劣势；③O外部机会；④W外部威胁

工具14：“五个为什么”分析法

持续问“问什么”

工具15： 橄榄球定律

①具有关键影响力的内容占20%；②具有相当影响力的内容占60%；③有一定影响力，可以忽略不计的内容占20%

工具16：行为风格/六顶思考帽

①白色，客观的事实和数据；②绿色，创造力和想象力；③黄色，从正面考虑问题；④黑色，运用否定、怀疑、质疑的看法；⑤红色，表现自己的情绪；⑥蓝色，负责控制和调节思维

6. 员工管理

工具17：根据意愿与能力对员工分类

①有意愿有能力；②无意愿无能力；③无意愿有能力；④无意愿无能力

工具18：马斯洛的需求激励模式

①生理需求；②安全需求；③社交需求；④尊重需求；⑤自我实现需求

工具19：权衡效率与效果

①效率=产出/投入；②效果=达成的预期目标

工具20： 情境领导模型

①S1教练方式；②S2引导方式；③S3参与方式；④S4授权方式

7. 高效沟通

工具21：反馈的“Johari之窗”

①自我寻求反馈；②他人给与反馈

工具22：沟通反思环

推论的阶梯

工具23：避免沟通中出现的问题

①阻止不健康的争论；②避免被某个人或者小集体控制；③排除倾听障碍；④单独和打断分子交谈

8. 职业规划

工具24：用“剥洋葱法”设定职业目标

①短期目标；②中期目标；③长期目标；④总体目标；⑤终极目标

工具25：认真做好职业生涯规划

①自我分析；②组织与社会环境分析；③机会的评估；④目标的确定；⑤制定行动方案；⑥评估与反馈

工具26：理清自己的愿景

①专注于结果，而非手段；②不要把愿景和竞争混淆；③把个人愿景混入组织愿景

工具27：理清自己的使命

愿景和使命是自我认知的两个领域。是我们追求成功与自我超越的核心所在

9. 团队学习

工具28：头脑风暴法

①确定议题；②确定人数；③确定人选；④确定主持人；⑤确定地点；⑥会前准备；⑦明确分工；⑧确定时间；⑨确定问题；⑩畅谈阶段；11.筛选阶段

工具29：深度对话

①邀请参与者自动加入；②就共同主题开始发言；③视分歧为机会；④让参与者说出彼此的差异；⑤自我观察；⑥“悬挂”假设；⑦激发共同创造力