基层管理者的工具箱29个常用管理工具

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基层管理者的工具箱 29个常用管理工具

• 1. 时间管理
  • 工具1：用“四象限”原理规划时间
    • 要事第一，聚焦重要但不紧急的事项上
  • 工具2：用80/20法则分配时间
    • 重点做20%重要性是80%的工作
  • 工具3：用“ABC控制法”使用时间
    • A类，规划与发展；B类持续性项目；C类日常性事务
• 2. 目标管理
  • 工具4：用“smart”法确定目标
    • S可确定的；M可衡量的；A可接受的；R可行的；T有时间限制的
  • 工具5：用“目标多叉树法” 分解目标
    • ①大目标；②大目标必要充分的条件；③子目标的条件；④检查是否充分；⑤评估目标；⑥判断是否达成
  • 工具6：用“6w3h”法分析细化目标
    • 6W：①Why明确了解工作进行的目的及理由；②What确定要做哪些事项；③Who明确责任者及协助者，谁来做？④When什么时候完成？⑤Where在什么地方完成？⑥Which确定工作的优先顺序，找出解决问题的重点策略； 3H：①HowTo明确各项行动如何进行以及进行的顺序步骤；②HowMany工作数量是多少？③HowMuch预算费用是多少？
• 3. 计划管理
  • 工具7：用“PDCA工作循环”实施计划（戴明环）
    • 4个阶段：①P计划；②D执行；③C检查；④A处理； 8个步骤：①找问题；②找原因；③找要因；④订计划；⑤执行；⑥检查；⑦总结经验；⑧提出新问题
  • 工具8：标准化管理
    • ①标准设定；②教育；③实施管理；④例外处理；⑤定期评估
  • 工具9：有效计划法
    • 凡事都要统一和决断
• 4. 压力管理
  • 工具10：正确评估自己的压力水平
    • 压力源于我们自身
  • 工具11：压力管理曲线
    • ①凯利魔术方程式：②3R减压原则
• 5. 思维创新
  • 工具12：鱼刺因果图
    • 分析问题考虑6个方面：①人力；②设备；③材料；④技术；⑤方法；⑥工作环境
  • 工具13：SWOT
    • ①S自身优势；②W自身劣势；③O外部机会；④W外部威胁
  • 工具14：“五个为什么”分析法
    • 持续问“问什么”
  • 工具15： 橄榄球定律
    • ①具有关键影响力的内容占20%；②具有相当影响力的内容占60%；③有一定影响力，可以忽略不计的内容占20%
  • 工具16：行为风格/六顶思考帽
    • ①白色，客观的事实和数据；②绿色，创造力和想象力；③黄色，从正面考虑问题；④黑色，运用否定、怀疑、质疑的看法；⑤红色，表现自己的情绪；⑥蓝色，负责控制和调节思维
• 6. 员工管理
  • 工具17：根据意愿与能力对员工分类
    • ①有意愿有能力；②无意愿无能力；③无意愿有能力；④无意愿无能力
  • 工具18：马斯洛的需求激励模式
    • ①生理需求；②安全需求；③社交需求；④尊重需求；⑤自我实现需求
  • 工具19：权衡效率与效果
    • ①效率=产出/投入；②效果=达成的预期目标
  • 工具20： 情境领导模型
    • ①S1教练方式；②S2引导方式；③S3参与方式；④S4授权方式
• 7. 高效沟通
  • 工具21：反馈的“Johari之窗”
    • ①自我寻求反馈；②他人给与反馈
  • 工具22：沟通反思环
    • 推论的阶梯
  • 工具23：避免沟通中出现的问题
    • ①阻止不健康的争论；②避免被某个人或者小集体控制；③排除倾听障碍；④单独和打断分子交谈
• 8. 职业规划
  • 工具24：用“剥洋葱法”设定职业目标
    • ①短期目标；②中期目标；③长期目标；④总体目标；⑤终极目标
  • 工具25：认真做好职业生涯规划
    • ①自我分析；②组织与社会环境分析；③机会的评估；④目标的确定；⑤制定行动方案；⑥评估与反馈
  • 工具26：理清自己的愿景
    • ①专注于结果，而非手段；②不要把愿景和竞争混淆；③把个人愿景混入组织愿景
  • 工具27：理清自己的使命
    • 愿景和使命是自我认知的两个领域。是我们追求成功与自我超越的核心所在
• 9. 团队学习
  • 工具28：头脑风暴法
    • ①确定议题；②确定人数；③确定人选；④确定主持人；⑤确定地点；⑥会前准备；⑦明确分工；⑧确定时间；⑨确定问题；⑩畅谈阶段；11.筛选阶段
  • 工具29：深度对话
    • ①邀请参与者自动加入；②就共同主题开始发言；③视分歧为机会；④让参与者说出彼此的差异；⑤自我观察；⑥“悬挂”假设；⑦激发共同创造力