导图社区 《人力资源管理》第三章人力资源规划
《人力资源管理》第三章人力资源规划介绍战略性人力资源管理概述、人力资源规划概述、人力资源需要、供给预测和平衡、人力资源规划的编制、人力资源战略与规划的执行。战略性人力资源管理概述包括其含义、特征、战略管理层次与人力资源战略、管理工具。人力资源规划概述包括人力资源规划的含义、内容、意义和作用、程序。人力资源需求、供给预测和平衡包括人力资源需求预测的含义、思路、方法,供给预测的含义、外部供给的影响因素、内部供给的分析、内部供给预测的方法,人力资源供给的平衡。
编辑于2023-08-29 14:42:07 福建省组织行为学思维导图,从第一讲到第十讲内容全部包含。其中第一讲为导论,总括组织行为学的内容,分为三个层次——个体行为、群体行为、组织行为。其中第二讲个体差异、第三讲知觉管理、第四讲学习与态度、第五讲激励是从个体行为介绍;第六讲(1)群体行为、第六讲(2)建设高效团队、第七讲领导、第八讲冲突管理是从群体行为来介绍;第九讲组织设计、第十讲组织变革是从组织的角度来介绍。让管理者从者三个角度出发,更好地理解组织,创建高效团队。
人力资源管理一共七章,分别是人力资源管理概述、职位分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理。第一章人力资源管理概述其中包括人力资源及其人力资源管理概念、人力资源管理职能及组织结构、人力资源管理的角色和胜任力、人力组员管理部门的绩效、人力资源管理的理论基础、人力资源管理的环境。第二章职位分析包括职位分析的概述、职位分析的实施、职位说明书的编写、胜任素质模型。第三章人力资源规划介绍战略性人力资源管理概述、人力资源规划概述、人力资源需要、供给预测和平衡、人力资源规划的编制、人力资源战略与规划的执行。第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。
《人力资源管理》第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。薪酬管理概述介绍薪酬的含义及相关概念、薪酬管理的概念、目标、原则。薪酬体系设计介绍其种类、设计过程、职位评级及其方法、市场薪酬调查、确定薪酬水平、建立薪酬结构、宽带薪酬概述。激励薪酬介绍计件工资计划、标准工时计划、薪酬加薪、绩效奖金、业绩提成、特殊绩效认可计划、利润分享计划、收益分享计划、成功分享计划、员工持股。员工福利概念介绍五险一金、法定假期、企业补充保险、弹性福利计划。实务操作会介绍员工工资的计算、试用期、扣减额等
《人力资源管理》第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。绩效管理概述介绍绩效的特点、层次、绩效管理的含义、意义、绩效管理中的角色。绩效计划介绍其含义、内容、绩效计划工具(目标管理法、关键业绩指标、平衡积分卡、目标与关键成果法)、绩效合约的签订。绩效监控包括含义、流程、沟通目的、沟通方式的介绍。绩效考核介绍其含义、考核主体、考核方式(排序法、配对比较法、强制分布法、图尺度评价法、行为锚定评价法、行为观察量表法、关键事件法)。绩效反馈包括其含义、绩效面谈的过程、绩效考核结果的运用。
《人力资源管理》第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。培训与开发工作的具体实施介绍ADDIE五步培训法、培训需求分析、培训的设计和实施、培训转化。培训形式包括在职培训(学徒培训、导师制、工作实践体验)、脱产培训(讲授法、讨论法、案例分析法、角色扮演法、工作模拟法、移动学习、拓展训练、行动学习法)、在职培训的优缺点。员工职业发展介绍职业发展的含义、职业发展理论、职业生涯设计流程、职业发展管理、管理人员的开发。
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人力资源管理一共七章,分别是人力资源管理概述、职位分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理。第一章人力资源管理概述其中包括人力资源及其人力资源管理概念、人力资源管理职能及组织结构、人力资源管理的角色和胜任力、人力组员管理部门的绩效、人力资源管理的理论基础、人力资源管理的环境。第二章职位分析包括职位分析的概述、职位分析的实施、职位说明书的编写、胜任素质模型。第三章人力资源规划介绍战略性人力资源管理概述、人力资源规划概述、人力资源需要、供给预测和平衡、人力资源规划的编制、人力资源战略与规划的执行。第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。
《人力资源管理》第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。薪酬管理概述介绍薪酬的含义及相关概念、薪酬管理的概念、目标、原则。薪酬体系设计介绍其种类、设计过程、职位评级及其方法、市场薪酬调查、确定薪酬水平、建立薪酬结构、宽带薪酬概述。激励薪酬介绍计件工资计划、标准工时计划、薪酬加薪、绩效奖金、业绩提成、特殊绩效认可计划、利润分享计划、收益分享计划、成功分享计划、员工持股。员工福利概念介绍五险一金、法定假期、企业补充保险、弹性福利计划。实务操作会介绍员工工资的计算、试用期、扣减额等
《人力资源管理》第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。绩效管理概述介绍绩效的特点、层次、绩效管理的含义、意义、绩效管理中的角色。绩效计划介绍其含义、内容、绩效计划工具(目标管理法、关键业绩指标、平衡积分卡、目标与关键成果法)、绩效合约的签订。绩效监控包括含义、流程、沟通目的、沟通方式的介绍。绩效考核介绍其含义、考核主体、考核方式(排序法、配对比较法、强制分布法、图尺度评价法、行为锚定评价法、行为观察量表法、关键事件法)。绩效反馈包括其含义、绩效面谈的过程、绩效考核结果的运用。
《人力资源管理》第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。培训与开发工作的具体实施介绍ADDIE五步培训法、培训需求分析、培训的设计和实施、培训转化。培训形式包括在职培训(学徒培训、导师制、工作实践体验)、脱产培训(讲授法、讨论法、案例分析法、角色扮演法、工作模拟法、移动学习、拓展训练、行动学习法)、在职培训的优缺点。员工职业发展介绍职业发展的含义、职业发展理论、职业生涯设计流程、职业发展管理、管理人员的开发。
第三章人力资源规划
一、战略性人力资源管理概述
(一)战略性人力资源管理的含义
以组织战略为导向,根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施,以推动组织战略目标实现的过程。
美国著名战略人力资源学者杰弗里•梅洛
(二)战略性人力资源管理的特征
战略性
系统性
系统论观点:组织大系统-人力资源管理系统-职能子系统
匹配性
外部匹配(垂直一致性)
人力资源战略与组织战略、外部环境之间
内部匹配(水平一致性)
人力资源各模块之间
动态性
人力资源管理的柔性和灵活性,即对组织内外部环境的适应性。
(三)战略管理层次与人力资源战略
战略管理层次
公司层战略
组织战略,到哪里去竞争?(即选择经营何种业务,进入哪个行业或领域)
业务层战略
竞争战略,如何进行竞争?(即应如何在选定行业或领域中与对手开展有效竞争,确立长期竞争优势)
职能层战略
凭借什么竞争?(即哪些资源帮助打败自己的竞争对手,将如何获取、开发以及使用这些资源)
1.公司层战略下的人力资源特点
内部增长
扩大市场份额
外部增长
兼并收购
2.业务层战略下的人力资源特点·
(1)成本领先战略
寻求在生产、营销和其他运营领域中的高效率,制造费用保持在尽可能低的水平上,企业想方设法削减成本;但产品和服务的质量必须不低于竞争对手,至少能够为消费者所接受。
(2)差异化战略
是企业提供与众不同的产品或服务,在行业中别具一格,建立起差别竞争优势,以独特的优越性来巩固自身在同行业中的地位。
(3)聚焦战略
是企业主攻某个顾客群或某个特殊的细分市场。
(四)战略性人力资源管理工具
三大工具
二、人力资源规划概述
(一)人力资源规划的含义
人力资源规划是根据组织的战略目标,科学地预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况,制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略,确保组织对人力资源在数量和质量上需求的长期计划。
(二)人力资源规划的内容
1.人力资源总体规划是指对计划期内结果的总体描述。
人力资源总体规划中最主要的内容包括:
供给和需要的比较结果,也可称作净需求。
阐述在规划期内企业对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总体框架,阐述人力资源方面有关的重要方针、政策和原则。
确定人力资源投资预算。
2.人力资源业务规划,是指总体规划的分解和细化。
人力资源业务规划包括人员补充计划、人员配置计划、人员接替和提升计划、人员培训与开发计划、工资激励计划、员工关系计划和退休解聘计划等内容。
(三)人力资源规划的意义和作用
•有助于企业发展战略的制定和执行
•有助于企业保持人员状况的稳定
•有助于降低企业人工成本的开支
•对人力资源管理其他职能有序开展具有指导意义
(四)人力资源规划的程序
准备阶段
⒈收集分析有关信息资料
预测阶段
⒉人力资源需求预测
⒊人力资源供给预测
⒋确定人员净需求
实施阶段
⒌确定人力资源规划的目标
⒍人力资源方案的制定
评估阶段
⒎人力资源规划的实施与效果评估
三、人力资源需求、供给预测和平衡
(一)人力资源需求预测的含义
人力资源需求预测就是指对企业在未来某一特定时期内所需要的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。
(二)人力资源需求预测的思路
我们按照对职位进行分析的思路来预测人力资源需求。预测职位变动时通常需要考虑以下几个因素:
宏观层面的影响因素分析
PEST分析
微观层面的影响因素分析
企业的发展战略
产品和服务的需求(经营状况)
企业管理水平和组织结构
生产技术的变化
人力资源自身情况:退休、辞职、合同终止解聘、死亡、休假
(三)人力资源需求预测的方法
定量
1.趋势预测法(又称时间序列分析法)
它是时间序列法中最简单的一种方法——是企业将人力资源需求量在时间上表现出明显的均等趋势的情况才使用的方法。比如:综合统计企业在过去五年中每年年末的员工数量或各类人员数量,以确定今后的发展需求趋势。
优点:
实用性强,初步预测(整体)
缺陷:
过于简单,假定一切因素保持不变或变化幅度一致
2.回归预测法
回归预测的基本思路
找出那些与人力资源需求密切相关的因素;
依据过去的相关资料确定出他们之间的数量关系,建立回归方程;
然后根据历史数据,计算出方程系数,确定回归方程。实践中通常采用线性回归来进行预测;
这时,只要得到了相关因素的数值,就可以对人力资源的需求量做出预测。
3.比率预测法
这是基于对员工个人生产效率的分析来进行的一种预测方法。
所需的人力资源=未来的业务量/人均的生产效率
定性
4.主观判断法(标杆管理法)
5.德尔菲法
德尔菲法依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即团队成员之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生联系,反复填写问卷,以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见,可用来构造团队沟通流程,应对复杂任务难题的管理技术。
优点
●采用多轮预测,专家有修正自己观点的机会,结果具有较高的准确性;
●匿名进行,专家们不见面、不集体讨论,均独立做出判断,有效避免从众行为;
●能够避免个人预测的片面性。
注意事项
●选择的专家要具有代表性;
●专家人数至少达到20-30人;
●不要让专家一次回答过多的问题,问题的设计要合理;
●尽量向专家提供更充分的资料和信息,有助于他们进行预测和判断。
(四)人力资源供给预测的含义
人力资源供给预测是指为满足组织未来的人力资源需求,对在未来某一特定时期内组织能够获得的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。
来源
内部供给
外部供给
(五)外部供给的有效性和变化趋势
影响外部供给的因素主要有:
外部经济状况
外部劳动力市场的状况
人们的就业意识
企业的吸引力
(六)内部供给的分析
人力资源的内部供给是指预测期内企业所拥有的人力资源
现有人力资源的存量以及未来的变动情况
内部供给的分析主要有以下几个方面:
现有人力资源数量的分析 (年龄结构、性别、身体状况)
人员流动的分析
人员质量的分析(生产效率)
(七)人力资源内部供给预测的方法
1.技能清单
技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表
培训背景、工作经历、持有的资格证书、工作能力的评价……
技能清单主要服务于晋升人选的确定,职位调动的决策,对特殊项目的工作分配、培训和职业生涯规划等方面。
2.人员替换(继任者计划)
企业人员现有的状况做出评价
他们晋升或者调动的可能性做出判断
以此来预测企业潜在的内部供给
3.人力资源“水池”模型
人力资源“水池”模型是在预测企业内部人员流动的基础上来预测人力资源的内部供给,该模型是从职位出发进行分析,预测的是未来某一时间现实的供给。
未来供给量=现有人员的数量+流入人员的数量-流出人员的数量
4.马尔可夫分析法(转换矩阵法)
——假定企业未来和过去的员工流动情况和流动比率大致相同,找出过去人力资源变动的规律,来推测未来人力资源变动的情况,以确定人力资源供给。
(八)人力资源供需的平衡
人力资源供给和需求预测的比较结果:
供给和需求在数量、质量及结构等方面基本相等
供给和需求在总量上平衡,但结构上不匹配
供给大于需求
供给小于需求
人力资源供求平衡
四、人力资源规划的编制
1. 制定职务编制计划
2. 制定人员配置计划
3. 合理预测人员需求
4. 确定人员供给状况
5. 编制培训计划
6. 编制人力资源管理政策调整计划
7. 编制人力资源费用预算
8. 规避风险
五、人力资源战略与规划的执行
(一)建立人力资源信息系统
人力资源信息系统(Human Resource Information System, HRIS)是为组织获得人力资源决策所需相关和及时信息所采用的一套支持系统,它往往通过利用计算机或其他先进技术来促进决策过程。
(二)人力资源绩效的测量——“人力资源计分卡”
四个步骤(四个维度)
1.确定人力资源传导机制
2.确定并测量高绩效工作系统
3.确定人力资源系统的一致性
4.确定人力资源效率